Pomozte návštěvníkům klást otázky o vašich službách, produktech, stránkách nápovědy a často kladených dotazech. ChattyBox odpovídá z veřejného obsahu webu, který vyberete k indexaci, a zobrazuje zdrojové odkazy, které mohou návštěvníci otevřít. Před vložením widgetu odpovědi otestujte: viditelné citace nezaručují přesnost.
ChattyBox prochází váš stávající web, dokumentaci, centrum nápovědy, CMS nebo znalostní bázi a poté vloží chatbota, který odpovídá na základě vašeho publikovaného obsahu, nikoli obecné paměti modelu.
Rozhodněte, které části veřejného webu by měly odpovídat na otázky: dokumenty, nápověda, produkt, blog nebo stránky CMS.
Procházejte svůj soubor Sitemap nebo vybrané adresy URL, aby ChattyBox indexovalo stránky, které již návštěvníci používají.
Otestujte realistické dotazy návštěvníků a odstraňte stránky, které vytvářejí zastaralé, vágní nebo neznačkové odpovědi.
Umístěte widget tam, kde se vyskytují otázky: dokumenty, ceny, stránky produktů, články nápovědy a vstupní stránky s velkým záměrem.
Spuštění ve třech krocích
Webový chatbot je užitečný, když vaše veřejné stránky již vysvětlují, co nabízíte a jak to funguje. Začněte s menší sadou zdrojů, ať už provozujete službu, produktový web nebo weby klientů.
Pomocí těchto kontrolních bodů se můžete rozhodnout, zda má ChattyBox sedět vedle vaší platformy dokumentů, nahradit samostatného asistenta nebo zůstat izolovaný pro testování.
Testujte předprodejní otázky o tarifech a integracích na cenových stránkách, otázky při nástupu v rychlých průvodcích a řešení problémů v článcích nápovědy. Pro uvedení do provozu a dotazy k vyšším tarifům použijte pokročilé průvodce; soukromé požadavky k účtu ponechte podpoře.
Pomozte návštěvníkům najít zveřejněný rozsah služeb, obsluhované oblasti, kroky přípravy a zásady. Veřejný obsah nepovažujte za dostupnost v reálném čase ani za personalizovanou nabídku.
Proměňte stávající obsah nápovědy na vrstvu podpory konverzace s citacemi zpět na původní články.
U každého webu klienta si ujasněte, které veřejné stránky mohou ovlivňovat odpovědi, testujte dotazy návštěvníků a určete vlastníka aktualizací obsahu. Widget vložte tam, kde klient povoluje vlastní skripty, aniž byste nahrazovali jeho CMS.
Než na web vložíte chatbota s umělou inteligencí, vyberte stránky, které by měly utvářet odpovědi. Cílem není indexovat vše; jde o indexování obsahu, který již obsahuje spolehlivé odpovědi.
Užitečný webový asistent by měl návštěvníky propojit s konkrétními odpověďmi ze správného druhu stránky, nikoli pouze vytvořit obecnou prodejní kopii.
Použijte veřejné stránky s čitelným obsahem v načteném HTML a web, na kterém můžete instalovat vlastní skripty. Crawler nespouští JavaScript stránky ani nepřistupuje k soukromým účtům. Před testováním odpovědí zkontrolujte extrahovaný obsah.
Ne. Widget můžete obvykle přidat jako skript do svého motivu CMS, šablony, správce značek nebo vlastní oblasti HTML.
Podporované odpovědi mohou zobrazovat odkazy na indexované zdrojové stránky. Návštěvníci je mohou otevřít a zkontrolovat podrobnosti a kontext, ale citace nezaručují, že je odpověď správná nebo aktuální.
Ne. Stejný postup podporuje veřejné stránky služeb, informace o produktech, časté dotazy, centra nápovědy a weby SaaS. Důležitý je užitečný a prohledatelný zdrojový obsah, nikoli konkrétní obor nebo CMS.
Procházený obsah můžete obnovit, aby chatbot odpovídal z vašich naposledy publikovaných stránek.
Používáme volitelné nástroje pro analytiku a správu tagů, abychom porozuměli používání webu. Zvolte, zda povolíte Ahrefs Web Analytics, PostHog a Google Tag Manager. Vypnutí analytiky tuto stránku znovu načte, aby se změna správně projevila. Základní funkce webu a monitorování chyb nejsou touto volbou ovlivněny. Přečtěte si naše zásady ochrany soukromí.
