01
Ověřte konkrétní tvrzení
Uživatelé mohou otevřít zdrojovou stránku a ověřit limity tarifů, chování API, konfiguraci nebo postup řešení problémů.
Odpovědi s citacemi zdrojů
Přidejte AI chatbota do centra nápovědy s odkazy na citované zdroje
Vložte widget ChattyBox do svého centra nápovědy, dokumentace nebo webu, aby u podložených odpovědí mohl zobrazovat odkazy na zdrojové stránky. Uživatelé si mohou otevřít zdroj a ověřit postup nastavení, limit tarifu, podmínku zásad nebo pokyny k řešení problémů; citace jsou podklady k ověření, nikoli záruka správnosti odpovědi.
Prochází stránky publikované dokumentaceOdpovědi s citacemi zdrojůVložení pomocí jediného skriptuBez nutnosti migrace dokumentaceNení vyžadována kreditní kartaVáš obsah zůstává váš
Spusťte chatbota s citacemi zdrojů bez změny technologií svého webu
ChattyBox prochází váš stávající web, dokumentaci, centrum nápovědy, CMS nebo znalostní bázi. Získaný obsah může sloužit jako podklad pro odpovědi chatbota; ověřujte správnost odpovědí a citací.
Získaný publikovaný obsah může sloužit jako podklad pro odpovědi; ověřujte jejich správnost.
Odpovědi podložené zdroji mohou obsahovat odkazy na získané stránky, které si uživatelé mohou prohlédnout.
V plánu Pro nebo Business prověřujte označené otázky jako heuristické signály možných mezer v obsahu.
Nainstalujte widget bez změny platformy pro dokumentaci nebo nástrojů podpory.
Krok pracovního postupu
Připojte stránky, které by měly být důvěryhodným zdrojovým materiálem.
Krok pracovního postupu
Ptejte se na otázky, které vyžadují konkrétní podrobnosti, limity, kroky nastavení nebo reference.
Krok pracovního postupu
Otevřete každý odkazovaný zdroj a ověřte, zda odpověď podporuje a zda je pro danou otázku aktuální.
Krok pracovního postupu
Spusťte widget, kontrolujte odpovědi s citacemi a sledujte, kde je třeba zlepšit pokrytí zdrojů nebo kvalitu odpovědí.
Spuštění ve třech krocích
Vložte svou adresu URL Dokumentace, otestujte citované odpovědi a nainstalujte widget.
Důvěryhodnost odpovědí
Umožněte uživatelům ověřit odkazované zdroje v dokumentaci a centrech nápovědy
Citace zdrojů jsou důležité, když uživatelé potřebují ověřit podrobnosti, zkopírovat kód, přečíst si okolní kontext nebo porovnat odpověď s vaším aktuálním veřejným obsahem. Nezaručují však, že je odpověď úplná nebo správná.
Cesta rozhodnutí
Pomocí těchto kontrolních bodů se můžete rozhodnout, zda má ChattyBox fungovat vedle vaší dokumentační platformy, nahradit samostatného asistenta nebo zůstat oddělený pro testování.
02
Ověřte rozsah a aktuálnost
Odkazovaný zdroj umožňuje uživatelům před použitím odpovědi ověřit výjimky, souvislosti, podrobnosti o verzi a data platnosti.
03
Podklad, nikoli záruka správnosti
Citace usnadňují ověření podkladů, ale nemohou dokázat, že je vygenerovaná odpověď úplná, aktuální nebo správná.
04
Pokračujte na celý článek
Odpovědi nenahrazují dokumentaci, ale pomáhají uživatelům najít příslušný návod nebo článek nápovědy a pokračovat ve čtení.
Prozkoumejte dále
Více způsobů, jak používat ChattyBox
01AI chatbot pro zákaznickou podporuPoužívejte odpovědi s citacemi zdrojů pro opakované otázky z veřejného obsahu a soukromé nebo nevyřešené případy ponechte k eskalaci podpory.02Chatbot znalostní bázePomozte návštěvníkům najít správný článek znalostní báze nebo centra nápovědy prostřednictvím konverzace.03Chatbot pro dokumentaciProzkoumejte odpovědi založené na zdrojích pro technickou dokumentaci a podporu vývojářů.
Časté dotazy
Běžné otázky
1
Co je AI chatbot s citacemi zdrojů?
Je to chatbot, který může podložené odpovědi propojit s veřejnou dokumentací, články nápovědy, stránkami CMS nebo webovými stránkami použitými jako zdroj.
2
Jaký AI chatovací widget s odkazy na zdroje je pro centrum nápovědy nejlepší?
Univerzálně nejlepší řešení neexistuje. ChattyBox se hodí, pokud chcete návštěvníkům umožnit otevřít veřejný článek, z něhož odpověď vychází, a ověřit například postup nastavení, podmínky zásad nebo pokyny k řešení problémů.
3
Může ChattyBox citovat webové stránky?
Ano. ChattyBox může citovat indexované dokumenty, stránky CMS, články nápovědy a veřejný obsah webových stránek.
4
Zaručují citace správnou odpověď?
Ne. Citace odkazuje na získanou stránku, ale nedokazuje, že stránka podporuje každé tvrzení ani že je odpověď úplná, aktuální nebo správná. Testujte reprezentativní otázky a zdrojový obsah průběžně kontrolujte a aktualizujte.