Step01
Repeated how-to questions
Answer setup, troubleshooting, billing, and configuration questions before a user files a ticket.
AI Customer Support Chatbot
Customer Support AI Chatbot pro
Support Deflection
Use your documentation, help center, and website pages to answer repeated customer questions instantly with an AI support chatbot that cites sources.
Vytvořeno pro support teams that want self-serve answers from approved content
Spusťte chatbota s citovaným zdrojem, aniž byste museli znovu sestavovat svůj zásobník dokumentů
ChattyBox prochází vaši stávající dokumentaci, indexuje obsah pro vyhledání a vkládá chatbota, který odpovídá pomocí vašich dokumentů namísto obecné paměti modelu.
- Odpovědi jsou založeny na obsahu vaší dokumentace.
- Citace zdrojů posílají uživatele zpět na přesnou stránku dokumentů.
- Widget se nainstaluje bez nahrazení vaší dokumentační platformy.
- Analytics odhaluje otázky, na které vaše dokumentace zatím neodpovídá.
Nastavení pracovního postupu
1
Zadejte adresu URL své dokumentace nebo soubor Sitemap v ChattyBox.
2
Nechte prohledávač extrahovat stránky, nadpisy a čitelný text.
3
Otestujte skutečné uživatelské otázky a ověřte citace zdrojů.
4
Vložte widget s jednou značkou skriptu a sledujte nezodpovězené otázky.
Ticket deflection
Turn repeated tickets into self-serve answers
ChattyBox is designed for support questions that already have answers somewhere in your docs, help articles, FAQs, or website content.
Decision path
Use these checkpoints to decide whether ChattyBox should sit beside your docs platform, replace a separate assistant, or stay isolated for testing.
Step02
Source-cited replies
Every cited answer can send the customer back to your official content for more detail.
Step03
Content gap discovery
See what users ask when your current content does not have a clear answer.
Step04
Honest fallbacks
When your content does not answer a question, the assistant can avoid guessing instead of inventing policy or product details.
Běžné otázky
1
Does this replace my help desk?
No. ChattyBox is a self-serve layer for repeated questions. Teams can keep their help desk for account-specific or human support workflows.
2
Where do the answers come from?
Answers come from your indexed docs, help center articles, FAQs, and website pages.
3
Can I see what customers ask?
Yes. Conversation analytics help you identify common questions and missing content.
4
How quickly can I launch it?
Most teams can crawl content, test answers, and embed the widget in minutes.