01
Pouze veřejný obsah
Indexujte pouze prostory a stránky, které jsou určeny uživatelům, zákazníkům nebo návštěvníkům veřejné podpory.
Chatbot znalostní báze Confluence
Odpovídejte na otázky podle znalostních bází Confluence
ChattyBox je užitečné, když jsou prostory Confluence, exportované stránky nebo znalostní báze pro zákazníky veřejné a měly by odpovídat na běžné otázky pomocí odkazů na citace.
Prochází stránky publikované dokumentaceOdpovědi s citacemi zdrojůVložení pomocí jediného skriptuBez nutnosti migrace dokumentaceNení vyžadována kreditní kartaVáš obsah zůstává váš
Spusťte chatbota s citacemi zdrojů bez změny technologií svého webu
ChattyBox prochází váš stávající web, dokumentaci, centrum nápovědy, CMS nebo znalostní bázi. Získaný obsah může sloužit jako podklad pro odpovědi chatbota; ověřujte správnost odpovědí a citací.
Procházejte veřejnou dokumentaci, články nápovědy, návody, reference API a produktové stránky s čitelným HTML; JavaScript stránek se nespouští.
Získaný zdrojový obsah může sloužit jako podklad pro odpovědi; ověřujte jejich správnost.
Odpovědi mohou obsahovat odkazy na vyhledané stránky; ověřujte správnost odpovědí a citací.
V tarifu Pro nebo Business prověřujte označené otázky jako heuristické signály možných mezer v obsahu.
Krok pracovního postupu
Vyberte veřejný prostor Confluence, exportovanou sadu stránek nebo adresu URL znalostní báze k indexování.
Krok pracovního postupu
Vyloučit soukromé, interní nebo zastaralé stránky z rozsahu procházení.
Krok pracovního postupu
Otestujte běžné otázky zákazníků a kolegů podle indexovaných zdrojových stránek.
Krok pracovního postupu
Vložte widget na web, portál nebo centrum nápovědy, kde je povolen vlastní JavaScript.
Spuštění ve třech krocích
Vložte svou adresu URL Confluence, otestujte citované odpovědi a nainstalujte widget.
Rozsah znalostní báze
Používejte obsah Confluence bezpečně, když má být veřejný
Confluence často mísí vnitřní a vnější znalosti. ChattyBox by měl indexovat pouze obsah, který je veřejný a vhodný pro odpovědi chatbota.
Cesta rozhodnutí
Pomocí těchto kontrolních bodů se můžete rozhodnout, zda má ChattyBox fungovat vedle vaší dokumentační platformy, nahradit samostatného asistenta nebo zůstat oddělený pro testování.
02
Zdrojové stránky zůstanou viditelné
Citace posílají lidi zpět na stránku Confluence nebo exportovaný článek, který podporuje odpověď.
03
Přehlednější předání podpoře
Použijte chatbota pro opakované otázky a zároveň zachovejte eskalační cesty pro problémy specifické pro účet.
04
Signál hygieny obsahu
V plánu Pro nebo Business prověřujte označené otázky a hledejte možné zastaralé stránky, chybějící návody nebo matoucí zásady.
Prozkoumejte dále
Více způsobů, jak používat ChattyBox
01Přehled platforemProcházejte stránky AI chatbotů pro jednotlivé platformy: nástroje pro tvorbu webů, dokumentační frameworky, CMS, centra nápovědy a znalostní báze.02AI chatbot s citacemi zdrojůUmožněte uživatelům kontrolovat vyhledané zdrojové stránky vedle podložených odpovědí AI.03Nastavení widgetuNainstalujte si widget ChattyBox na svůj web, dokumenty, centrum nápovědy nebo prostředí aplikace.04Implementační průvodcePro zavedení dokumentačního chatbota použijte podrobný kontrolní seznam spuštění.
Časté dotazy
Běžné otázky
1
Může ChattyBox procházet soukromé prostory Confluence?
Konektor pro ověřovaný přístup do Confluence není k dispozici. Indexujte pouze veřejné stránky nebo veřejně hostované exporty s čitelným HTML. Prohledávač nespouští JavaScript stránek.
2
Mohu použít Confluence jako zdroj a widget vložit jinam?
Ano. Můžete použít veřejný obsah Confluence jako zdroj a nainstalovat widget na web, portál nebo aplikaci, kde je povolen vlastní JavaScript.
3
Jak mám zacházet se stránkami pouze pro interní použití?
Nezahrnujte soukromé nebo pouze interní stránky do rozsahu procházení pro veřejného chatbota.
4
Budou odpovědi odkazovat na stránky Confluence?
Ano, pokud byly tyto veřejné stránky použity jako zdroje pro odpověď.
Začněte zdarma
Není vyžadována kreditní karta
Vytvořte si chatbota zdarma
Tarif Free. Bez karty.