01
Odpovědi podložené článkem
Opřete odpovědi o články, které váš tým podpory již spravuje.
AI podpora pro Intercom Articles
Odpovědi ze zdroje Intercom Articles
ChattyBox pomáhá týmům používat veřejné články Intercom Articles jako zdrojový obsah pro odpovědi AI a zároveň zachovat stávající nástroje podpory a komunikace. Ověřujte správnost odpovědí.
Prochází stránky publikované dokumentaceOdpovědi s citacemi zdrojůVložení pomocí jediného skriptuBez nutnosti migrace dokumentaceNení vyžadována kreditní kartaVáš obsah zůstává váš
Spusťte chatbota s citacemi zdrojů bez změny technologií svého webu
ChattyBox prochází váš stávající web, dokumentaci, centrum nápovědy, CMS nebo znalostní bázi. Získaný obsah může sloužit jako podklad pro odpovědi chatbota; ověřujte správnost odpovědí a citací.
Procházejte veřejnou dokumentaci, články nápovědy, návody, reference API a produktové stránky s čitelným HTML; JavaScript stránek se nespouští.
Získaný zdrojový obsah může sloužit jako podklad pro odpovědi; ověřujte jejich správnost.
Odpovědi mohou obsahovat odkazy na vyhledané stránky; ověřujte správnost odpovědí a citací.
V tarifu Pro nebo Business prověřujte označené otázky jako heuristické signály možných mezer v obsahu.
Krok pracovního postupu
Připojte svou veřejnou sbírku Intercom Articles nebo mapu webu.
Krok pracovního postupu
Zkontrolujte, které články by měly odpovídat na otázky týkající se podpory a začátků používání.
Krok pracovního postupu
Otestujte skutečné otázky a prohlédněte si odkazy na citované články.
Krok pracovního postupu
Vložte widget na svůj web, do aplikace nebo centra nápovědy, kde je podporován vlastní JavaScript.
Spuštění ve třech krocích
Vložte svou adresu URL Intercom Articles, otestujte citované odpovědi a nainstalujte widget.
Podpora článku
Použijte Intercom články jako cílený zdroj odpovědí
Pokud vaše články již odpovídají na běžné otázky, ChattyBox může usnadnit nalezení těchto odpovědí, aniž byste museli přesouvat obsah nebo měnit pracovní postupy podpory.
Cesta rozhodnutí
Pomocí těchto kontrolních bodů se můžete rozhodnout, zda má ChattyBox fungovat vedle vaší dokumentační platformy, nahradit samostatného asistenta nebo zůstat oddělený pro testování.
02
Užitečné vedle Intercom
Ponechte si Intercom pro zasílání zpráv a použijte ChattyBox, pokud chcete lehkého pomocníka pro dokumenty.
03
Citační odkazy
Odpovědi podložené zdroji mohou odkazovat na nalezené články pro další souvislosti; náhradní odpovědi mohou být bez zdrojů.
04
Detekce mezery v obsahu
V plánu Pro nebo Business prověřujte označené otázky jako heuristické signály možných mezer v obsahu, nikoli jako jednoznačné diagnózy článků.
Prozkoumejte dále
Více způsobů, jak používat ChattyBox
01Přehled platforemProcházejte stránky AI chatbotů pro jednotlivé platformy: nástroje pro tvorbu webů, dokumentační frameworky, CMS, centra nápovědy a znalostní báze.02AI chatbot s citacemi zdrojůUmožněte uživatelům kontrolovat vyhledané zdrojové stránky vedle podložených odpovědí AI.03Nastavení widgetuNainstalujte si widget ChattyBox na svůj web, dokumenty, centrum nápovědy nebo prostředí aplikace.04Implementační průvodcePro zavedení dokumentačního chatbota použijte podrobný kontrolní seznam spuštění.
Časté dotazy
Běžné otázky
1
Může ChattyBox procházet Intercom články?
Ano, když jsou články veřejné a lze je procházet, ChattyBox je může použít jako zdrojový obsah.
2
Nahrazuje to Intercom?
Ne. ChattyBox je chatbot zaměřený na dokumentaci, který může fungovat vedle stávajících pracovních postupů podpory Intercom.
3
Mohou odpovědi citovat Intercom články?
Odpovědi podložené zdroji mohou odkazovat na nalezené stránky článků, ale náhradní odpovědi mohou být bez zdrojů. Ověřujte správnost odpovědí a citací.
4
Pro koho je to nejlepší?
Pro týmy s kvalitními články, které chtějí samoobslužné odpovědi AI bez zavedení kompletní sady pro automatizaci podpory.
Začněte zdarma
Není vyžadována kreditní karta
Vytvořte si chatbota zdarma
Tarif Free. Bez karty.