01
Odpovědi podložené článkem
Pozemní odpovědi v článcích, které váš tým podpory již udržuje.
Intercom Články podporují AI
Odpověď od Intercom články
ChattyBox pomáhá týmům používat veřejné Intercom články jako zdroj přesných odpovědí AI, přičemž jejich stávající podpora a zásobník zpráv zůstávají nedotčené.
Prochází stránky publikovaných dokumentůOdpovědi citované zdrojemVloží s jedním skriptemNevyžaduje se migrace dokumentůNení vyžadována kreditní kartaVáš obsah zůstává váš
Zeptejte se ChattyBox
xKde mám začít, když potřebuji spolehlivou odpověď z tohoto webu?
Začněte přidáním URL veřejného webu do ChattyBox. Vyhledává indexovaný obsah pro vedení odpovědí a může zobrazit odkazy na zdrojové stránky ke kontrole návštěvníky. Před spuštěním otestujte odpovědi i náhradní chování.
iZdroje3^
Intercom články průvodce
chattybox.ai
Analytika
chattybox.ai
Domov
chattybox.ai
Zeptejte se...
Běží na ChattyBox
Vytvořeno pro Intercom Týmy článků
Spusťte chatbota s citacemi zdrojů bez přestavby svého webového zásobníku
ChattyBox prochází váš stávající web, dokumentaci, centrum nápovědy, CMS nebo znalostní bázi a poté vloží chatbota, který odpovídá na základě vašeho publikovaného obsahu, nikoli obecné paměti modelu.
Procházejte veřejnou dokumentaci, články nápovědy, návody, reference API a produktové stránky s čitelným HTML; JavaScript stránek se nespouští.
Odpovězte pomocí načteného zdrojového obsahu namísto obecné modelové paměti.
Citujte použité stránky, aby si uživatelé mohli ověřit odpovědi a pokračovat ve čtení.
Používejte analytiku mezer v obsahu v Pro nebo Business k rozhodování, kterou dokumentaci dále zlepšit.
1Krok pracovního postupu
Připojte svou veřejnou Intercom sbírku článků nebo mapu webu.
2Krok pracovního postupu
Zkontrolujte, které články by měly odpovídat na otázky týkající se podpory a registrace.
3Krok pracovního postupu
Otestujte skutečné otázky a prohlédněte si odkazy na citované články.
4Krok pracovního postupu
Vložte widget na svůj web, do aplikace nebo centra nápovědy, kde je podporován vlastní JavaScript.
Spuštění ve třech krocích
Vložte svou adresu URL Intercom články, otestujte citované odpovědi a nainstalujte widget.
Podpora článku
Použijte Intercom články jako cílený zdroj odpovědí
Pokud vaše články již odpovídají na běžné otázky, ChattyBox může usnadnit nalezení těchto odpovědí, aniž byste museli přesouvat obsah nebo měnit pracovní postupy podpory.
Cesta rozhodnutí
Pomocí těchto kontrolních bodů se můžete rozhodnout, zda má ChattyBox sedět vedle vaší platformy dokumentů, nahradit samostatného asistenta nebo zůstat izolovaný pro testování.
02
Užitečné vedle Intercom
Ponechte si Intercom pro zasílání zpráv a použijte ChattyBox, pokud chcete lehkého pomocníka pro dokumenty.
03
Citační odkazy
Když uživatelé potřebují více kontextu, odešlete z odpovědi na celý článek.
04
Detekce mezery v obsahu
Najděte otázky, na které vaše články zatím dostatečně neodpovídají.
Další prozkoumat
Více způsobů, jak používat ChattyBox
01Platformy HubProcházejte stránky chatbotů s umělou inteligencí pro konkrétní platformu, kde najdete tvůrce webových stránek, rámce dokumentů, nástroje CMS, centra nápovědy a znalostní báze.02AI chatbot s citacemi zdrojůUmožněte uživatelům kontrolovat vyhledané zdrojové stránky vedle podložených odpovědí AI.03Nastavení widgetuNainstalujte si widget ChattyBox na svůj web, dokumenty, centrum nápovědy nebo prostředí aplikace.04Implementační průvodcePro zavedení dokumentačního chatbota použijte podrobný kontrolní seznam spuštění.
Časté dotazy
Běžné otázky
1
Může ChattyBox procházet Intercom články?
Ano, když jsou články veřejné a lze je procházet, ChattyBox je může použít jako zdrojový obsah.
2
Nahrazuje to Intercom?
Ne. ChattyBox je první chatovací robot v dokumentech, který může sedět vedle stávajících pracovních postupů podpory Intercom.
3
Mohou odpovědi citovat Intercom články?
Ano. Odpovědi mohou odkazovat zpět na stránky článků použité k zodpovězení každé otázky.
4
Pro koho je to nejlepší?
Týmy se silným obsahem článků, které chtějí samoobslužné odpovědi umělé inteligence, aniž by si osvojily sadu automatizace plné podpory.
Začněte zdarma
Není vyžadována kreditní karta. Váš obsah se nepoužívá k trénování modelů.
Vytvořte si chatbota zdarma
Tarif Free. Bez karty.