Mae eich dogfennaeth yn wych, ond mae defnyddwyr yn dal i ofyn yr un cwestiynau. Mae ChattyBox yn troi eich dogfennau statig yn asiant cymorth deallus, 24/7, sy'n ateb ar unwaith.
Mae sgwrsfotiaid AI at ddefnydd cyffredinol yn ceisio bod yn sgyrsiol. Pan nad ydyn nhw'n gwybod yr ateb, maen nhw'n ei ddyfeisio.
Rydym yn defnyddio retrieval-augmented generation yn erbyn eich dogfennau cyhoeddedig a chynnwys eich gwefan, ac yna'n dangos dolenni ffynhonnell lle daeth yr atebion ohonynt.
I dimau sydd angen tystiolaeth weladwy ym mhob ateb, cymharwch y llif gwaith ar gyfer chatbot AI â dyfyniadau ffynhonnell sy’n cadw traffig dogfennaeth yn gysylltiedig â thudalennau ategol.
Mae chatbot dogfennaeth yn ennill ymddiriedaeth trwy ateb y cwestiynau ailadroddus y mae eich cefnogaeth a'ch sianeli cymunedol eisoes yn eu gweld - a dyfynnu'r dudalen a ddefnyddiodd. Mae'r rhain yn enghreifftiau ChattyBox dolenni o gynnwys docs mynegeio.
Adeiladwch y set prawf o dasgau dogfennaeth go iawn, atodwch ffynhonnell aur a ffeithiau disgwyliedig i bob cwestiwn y gellir ei ateb, a chynhwyswch gwestiynau y mae'n rhaid i'r cynorthwyydd eu gwrthod. Sgoriwch bob categori ar wahân fel na all canlyniad API cryf guddio mudo gwan neu ganllawiau dilysu.
Ail-redeg y gyfres cyn ei lansio, ar ôl dogfennaeth berthnasol neu newidiadau adalw, ac ar sampl misol wedi'i drefnu ar ôl ei lansio.
| Maes cwestiynau | Achos prawf | Cyflwr pasio |
|---|---|---|
| API | Diweddbwynt, meysydd gofynnol, siâp ymateb, a therfyn cyfradd. | Yn defnyddio'r dull a'r llwybr dogfenedig; gwerthoedd gofynnol a dyfyniadau yn cytuno â'r cyfeirnod. |
| SDK | Gosod a chychwyn un fersiwn SDK a gefnogir. | Mae pecyn, mewnforio, ymgychwyn, a chystrawen cod yn cyfateb i'r iaith a'r fersiwn honno. |
| CLI | Gosod, dilysu, rhedeg gorchymyn, a dehongli allbwn. | Mae'r fflagiau a'u trefn yn ddilys; nid yw'r ateb yn dyfeisio anogwyr rhyngweithiol. |
| Dilysu | Lleoliad manylion adnabod, fformat y pennawd, cwmpasau, ac un llif gwaharddedig. | Nid yw byth yn datgelu cyfrinach, yn gwahaniaethu defnydd cleient a gweinydd, ac yn dyfynnu'r gofyniad diogelwch. |
| Tudaleniad | Tudalen gyntaf, parhad, tudalen derfynell, ac uchafswm maint y dudalen. | Yn defnyddio'r cyrchwr dogfenedig neu'r model gwrthbwyso ac yn nodi terfynau dogfenedig yn unig. |
| Gwallau | Cod gwall hysbys, achos tebygol, cam adfer, a chod anhysbys. | Mapio gwallau hysbys yn gywir ac yn disgyn yn ôl ar gyfer achosion heb eu dogfennu. |
| Mudo | Newid sy'n torri, rhagofyniad, camau mewn trefn, a nodyn dychwelyd. | Yn cadw dilyniant a rhybuddion heb gyfuno gweithdrefnau hen a newydd. |
| Dogfennau â fersiynau | Gofynnwch yr un cwestiwn ymddygiad ar gyfer fersiynau cyfredol, blaenorol ac amhenodol. | Yn ateb y fersiwn a enwir, yn gofyn pryd mae'n amwys, ac yn dyfynnu'r fersiwn honno. |
Cyhoeddi'r rheolau cyn profi. Dylai adolygwyr gyrraedd yr un canlyniad o'r ateb, y ffeithiau disgwyliedig, a'r ffynhonnell a ddyfynnwyd heb ddibynnu ar ba mor ddarbwyllol yw'r ymateb.
| Dimensiwn | Derbyn dim ond pryd |
|---|---|
| Ansawdd yr ateb | Mae'r holl ffeithiau gofynnol yn gywir, yn berthnasol ac yn gyson, ac maent yn defnyddio'r fersiwn API, SDK, CLI neu ddogfennaeth y gofynnwyd amdani. |
| Cywirdeb dyfynnu | Mae gan bob hawliad materol ddyfyniad datrys sy'n ei gefnogi'n uniongyrchol ar y dudalen fersiwn gywir. |
| Ymddygiad wrth gefn | Mae tystiolaeth goll, amwys, gwrthdaro neu anawdurdodedig yn cynhyrchu cyfyngiad clir a cham nesaf defnyddiol yn lle dyfalu. |
| Giât lansio | Dim honiadau hanfodol heb gefnogaeth am ddilysu neu fudo, cyfradd basio o 100% ar achosion hanfodol, derbyniad cyffredinol o 90% o leiaf, a chywirdeb dyfyniadau o 95% o leiaf. |
Dull: ysgrifennwch 24 cwestiwn cyn rhedeg y cynorthwyydd, tri ar gyfer pob maes matrics. Ar gyfer pob cwestiwn, cofnodwch y fersiwn arfaethedig, y dudalen aur, y ffeithiau gofynnol, yr honiadau gwaharddedig, ac a ddisgwylir wrth gefn. Mae dau adolygydd yn sgorio'r atebion wedi'u rhewi yn annibynnol, yn cysoni anghytundebau yn erbyn y ffynhonnell, ac yn cadw'r ysgogiadau a'r allbynnau ar gyfer profion atchweliad.
Mae'r ffigurau isod yn ganlyniad enghreifftiol ar gyfer yr achos prawf 24 cwestiwn hwn, nid cyfartaledd cynhyrchu ChattyBox wedi'i fesur nac addewid o berfformiad yn y dyfodol.
| Canlyniad a arsylwyd | Dehongliad |
|---|---|
| Derbyniwyd 22 o 24 (91.7%) | Yn cynnwys 20 o atebion wedi'u cefnogi a dau wrth gefn cywir. |
| Cyfeiriodd 20 o 22 o atebion sylweddol at dudalennau ategol uniongyrchol (90.9%) | O dan y giât lansio 95%; angen cywiro safle'r fersiwn. |
| Roedd 2 o 2 wrth gefn disgwyliedig yn gywir (100%) | Ni sbardunodd unrhyw achos y gellid ei ateb yr ymddygiad wrth gefn ar gam yn yr achos prawf bach hwn. |
| Roedd 1 o 24 yn cynnwys manylyn tudaleniad heb gefnogaeth (4.2%) | Mae'r lansiad yn parhau wedi'i rwystro nes bod yr honiad heb gefnogaeth wedi'i ddileu a bod y prawf atchweliad yn pasio. |
Llifau gwaith pwrpasol sy'n cadw atebion yn gywir, yn hawdd eu holrhain ac yn ddefnyddiol i ddefnyddwyr technegol.
Rhowch URL eich dogfennau. Byddwn yn cropian, yn sgrapio ac yn fectoreiddio pob tudalen yn awtomatig mewn ychydig funudau.
Mae llif yr atebion wedi'i ffurfweddu i ddefnyddio cyd-destun a adalwyd ac i osgoi honiadau heb gefnogaeth am API, nodweddion, prisiau neu bolisïau.
Gall atebion gynnwys dolenni yn ôl i'r tudalennau dogfennaeth lle mae'r wybodaeth berthnasol yn byw.
Trinwch y lansiad fel datganiad dogfennaeth sydd â pherchnogion, meini prawf, monitro a llwybr dychwelyd.
Segmentu pob metrig yn ôl pwnc, fersiwn dogfennaeth, locale, a chynulleidfa lle mae maint y sampl yn caniatáu. Mae tueddiadau a samplau wedi'u hadolygu yn fwy defnyddiol nag un sgôr gyfanredol.
| Metrig | Diffiniad a gweithredu |
|---|---|
| Cyfradd ateb | Cyfran o gwestiynau yn derbyn ateb o sylwedd. Adolygu pynciau cyfradd isel ar gyfer cynnwys coll; peidiwch â gwella'r nifer trwy wanhau wrth gefn. |
| Cwestiynau heb eu datrys | Cwestiynau sy'n sbarduno ymddygiad wrth gefn, adborth negyddol, aralleirio dro ar ôl tro neu uwchgyfeirio. Cymerwch sampl ohonynt bob wythnos i ganfod diffygion yn yr atebion neu'r adalw. |
| Bylchau cynnwys | Clystyrau heb eu datrys lle nad oes tudalen awdurdodol yn bodoli. Llwybro'r rhain i'r ôl-groniad dogfennau gydag amlder ac effaith defnyddwyr. |
| Cyfradd cymorth dyfynnu | Honiadau o sylwedd a adolygwyd sydd â dyfyniad sy'n eu cefnogi'n uniongyrchol. Ymchwiliwch i ostyngiadau yn ôl ffynhonnell a fersiwn. |
| Osgoi tocynnau | Sesiynau cymwys sy'n datrys heb docyn cymorth, wedi'i fesur gyda ffenestr ddiffiniedig a'i gymharu â llinell sylfaen. Adrodd cysylltiad oni bai bod arbrawf yn sefydlu achosiaeth. |
Defnyddiwch y canllaw pensaernïaeth a gwerthuso RAG i wneud diagnosis o'r adalw, y llif gwaith dyfynnu i adolygu'r dystiolaeth, y canllaw dogfennau datblygwr ar gyfer achosion defnydd peirianneg penodol, a'r rhestr wirio lansiad technegol ar gyfer camau defnyddio.
Mae'r atebion hyn yn crynhoi sut mae ChattyBox yn darllen cynnwys ffynhonnell, yn dyfynnu tudalennau dogfennaeth, yn trin gwybodaeth sydd ar goll, ac yn gosod ochr yn ochr â stac dogfennau presennol.
Mae ChattyBox yn cropian eich dogfennau cyhoeddedig, gwefan, map gwefan, CMS, neu dudalennau canolfan gymorth, yn echdynnu testun darllenadwy, ac yn adfer darnau perthnasol pan fydd ymwelydd yn gofyn cwestiwn.
Oes. Pan fydd deunydd ffynhonnell ar gael, gall ChattyBox ddangos dolenni yn ôl i'r tudalennau dogfennaeth a ddefnyddiwyd ar gyfer yr ateb fel y gall defnyddwyr wirio'r manylion a pharhau i ddarllen.
Mae'r cynorthwyydd wedi'i gynllunio i osgoi hawliadau heb eu cefnogi a gall ddisgyn yn ôl pan nad yw cynnwys wedi'i fynegeio yn cynnwys yr ateb. Gall y bylchau hynny lywio diweddariadau dogfennaeth yn y dyfodol.
Na. Gallwch gadw eich pentwr dogfennau cyfredol ac ymgorffori'r teclyn ChattyBox ar ôl cropian a phrofi'r atebion a roddwyd yn y ffynhonnell.
Ymunwch â channoedd o ddatblygwyr sy'n defnyddio ChattyBox i awtomeiddio cymorth dogfennaeth a lleihau tocynnau cymorth ailadroddus.
