Rhestr Wirio Lansio

Defnyddiwch y rhestr wirio hon cyn rhoi ChattyBox o flaen cwsmeriaid. Mae’n canfod y bylchau gosod cyffredin sy’n gwneud i chatbot edrych wedi’i osod ond heb fod yn barod.

Ar gyfer lansiad cymorth, parwch y rhestr wirio hon â’r canllaw chatbot AI ar gyfer cymorth i gwsmeriaid fel bod gan atebion sy’n seiliedig ar gynnwys cyhoeddus lwybr uwchgyfeirio clir ar gyfer cwestiynau cyfrif-benodol, sensitif neu heb eu datrys.

Parodrwydd Cynnwys

• Mae cynnwys cyhoeddus, y gellir ei gropian, wedi’i ddewis i’r chatbot ateb ohono.
• Mae tudalennau preifat, tudalennau gweinyddol, llifoedd talu, tudalennau cyfrif, drafftiau a chynnwys llwyfannu wedi’u heithrio drwy ddewis ffynhonnell bwriadol, nid robots.txt yn unig (ni chaiff ei gorfodi).
• Rydych wedi dewis map safle, URLau llaw, hafan neu cropian; mae cropian yn defnyddio mapiau safle confensiynol cyn dolenni wrth gefn ac nid yw’n llenwi map safle anghyflawn â dolenni.
• Mae tudalennau pwysig am gynnyrch, prisiau, polisïau, cymorth, Cwestiynau Cyffredin, cychwyn arni a datrys problemau wedi’u cynnwys.
• Mae gwefannau amlieithog yn cynnwys y fersiynau iaith rydych yn disgwyl i’r widget ateb ohonynt.

Dilysu Sgrapio

• Daeth y swydd i ben, cymharwyd cyfrifon a gadwyd/dewiswyd a’r rhestr Content; nid yw Completed yn unig yn profi cwmpas llawn.
• Mae nifer y tudalennau a fynegeiwyd yn cyfateb i’r hyn roeddech yn ei ddisgwyl ar gyfer eich cynllun a chwmpas y lansiad.
• Mae tudalennau a olygwyd neu a symudwyd yn ddiweddar wedi’u hail-sgrapio.
• Gwiriwyd tudalennau coll am fewngofnodi, CAPTCHA, hidlwyr, terfynau, ailgyfeiriadau neu gynnwys JavaScript yn unig; mae testun pwysig ar gael mewn HTML.
• Adolygwyd Partially indexed (terfyn 512 KiB) a chwblhawyd embeddings.

Ansawdd Atebion

• Gofynnoch gwestiynau prawf go iawn o achosion defnydd gwerthu, cymorth, cychwyn arni a dogfennaeth.
• Profwyd atebion a fallback; nid yw grounding na Answer Rate yn warant cywirdeb.
• Mae dyfyniadau ffynhonnell yn ymddangos ar atebion defnyddiol.
• Mae dolenni dyfyniadau yn agor y tudalennau ffynhonnell cyhoeddus disgwyliedig.
• Mae atebion gwan wedi’u trwsio drwy wella cynnwys ffynhonnell neu ychwanegu tudalennau coll, ac yna ail-sgrapio.

Gosod y Widget

• Mae’r widget wedi’i osod ar y tudalennau cyhoeddus bwriadedig.
• Dim ond unwaith y dudalen y mae’r sgript yn llwytho.
• Mae’r sgript yn cynnwys data-api-key.
• Mae’r sgript yn cynnwys data-api-url.
• Mae modd Auto/Fixed a Allow Script Override yn fwriadol; mae data-locale yn ennill dim ond gyda diystyru a ganiateir.
• Mae’r widget yn agor ac yn anfon cwestiwn prawf mewn ffenestr incognito.
• Mae profi golygfan symudol yn cadarnhau bod y lansiwr a’r panel sgwrsio’n ddefnyddiadwy.

Gwiriadau Allwedd API a Tharddiad

• Mae’r allwedd gyhoeddus gynhyrchu yn bodoli yn Public Keys a hon yw’r un a ddewiswyd yn Embed.
• Ni ddefnyddir allweddi cyhoeddus sydd wedi’u dileu, eu cylchdroi neu sy’n rhai prawf yn unig ar dudalennau cynhyrchu.
• Os yw cyfyngiad tarddiad dewisol wedi’i alluogi, rhestrir yr union gynllun, enw gwesteiwr a phorth; nid yw enwau allweddi yn ynysu amgylcheddau.
• Nid oes allweddi API gweinydd preifat, tocynnau gweinyddol na chyfrinachau mewn cod frontend, GTM, HTML personol CMS neu ffynhonnell y dudalen.

Gwiriadau Porwr a Defnyddio

• Nid oes gwallau ChattyBox yng nghonsol y porwr.
• Mae’r Polisi Diogelwch Cynnwys yn caniatáu sgript y widget a’r URL API os yw eich gwefan yn defnyddio CSP.
• Nid yw atalyddion hysbysebion nac offer caniatâd yn rhwystro’r widget ar y tudalennau lle disgwylir iddo ymddangos.
• Mae’r wefan derfynol a ddefnyddir, nid datblygiad lleol yn unig, wedi’i phrofi.

Ar ôl Lansio

• Adolygwch Logs ar bob cynllun ac Analytics/Content Gaps ar Pro/Business; mae Analytics yn cynnwys 30 diwrnod a 5,000 rhyngweithiad ar y mwyaf, gan gynnwys Test Chat.
• Ar ôl gwella cynnwys, ailbrofwch a marciwch fwlch fel resolved â llaw; mae bwlch a ddatryswyd yn diflannu ac nid yw’n ailagor yn awtomatig.
• Ychwanegwch ddogfennaeth, Cwestiynau Cyffredin neu enghreifftiau coll yn seiliedig ar gwestiynau ymwelwyr go iawn.
• Ail-sgrapiwch dudalennau wedi’u diweddaru ar ôl newidiadau cynnwys.
• Cylchdrowch neu gyfyngwch allweddi widget cyhoeddus os bydd eich parth lansio’n newid.

Os bydd unrhyw eitem yn methu, defnyddiwch Datrys Problemau cyn lansio.