Rhestr Wirio Lansio

Defnyddiwch y rhestr wirio hon cyn rhoi ChattyBox o flaen cwsmeriaid. Mae’n canfod y bylchau gosod cyffredin sy’n gwneud i chatbot edrych wedi’i osod ond heb fod yn barod.

Ar gyfer lansiad cymorth, parwch y rhestr wirio hon â’r canllaw chatbot AI ar gyfer cymorth i gwsmeriaid fel bod gan atebion sy’n seiliedig ar gynnwys cyhoeddus lwybr uwchgyfeirio clir ar gyfer cwestiynau cyfrif-benodol, sensitif neu heb eu datrys.

Parodrwydd Cynnwys

• Mae cynnwys cyhoeddus, y gellir ei gropian, wedi’i ddewis i’r chatbot ateb ohono.
• Mae tudalennau preifat, tudalennau gweinyddol, llifoedd talu, tudalennau cyfrif, drafftiau a chynnwys llwyfannu wedi’u heithrio drwy ddewis ffynhonnell bwriadol, nid robots.txt yn unig (ni chaiff ei gorfodi).
• Rydych wedi dewis map safle, URLau llaw, hafan neu cropian; mae cropian yn defnyddio mapiau safle confensiynol cyn dolenni wrth gefn ac nid yw’n llenwi map safle anghyflawn â dolenni.
• Mae tudalennau pwysig am gynnyrch, prisiau, polisïau, cymorth, Cwestiynau Cyffredin, cychwyn arni a datrys problemau wedi’u cynnwys.
• Mae gwefannau amlieithog yn cynnwys y fersiynau iaith rydych yn disgwyl i’r widget ateb ohonynt.

Dilysu Sgrapio

• Daeth y gwaith sgrapio i ben; cymharwch gyfrifon y tudalennau a gadwyd/a ddewiswyd a gwiriwch fod y tudalennau disgwyliedig yno. Nid yw bathodyn Wedi cwblhau ar ei ben ei hun yn profi cwmpas llawn.
• Mae nifer y tudalennau a fynegeiwyd yn cyfateb i’r hyn roeddech yn ei ddisgwyl ar gyfer eich cynllun a chwmpas y lansiad.
• Adolygwyd tudalennau Wedi’i fynegeio’n rhannol i ganfod testun coll y tu hwnt i’r terfyn 512 KiB; rhannwch dudalennau hir lle bo angen.
• Cwblhawyd y gwaith embeddings ar wahân a phrofwyd adalw cynrychioliadol.
• Mae tudalennau a olygwyd neu a symudwyd yn ddiweddar wedi’u hail-sgrapio.
• Gwiriwyd tudalennau coll am ddilysu, heriau bot, ailgyfeiriadau a fethodd/anniogel, hidlwyr ffynhonnell neu gynnwys JavaScript yn unig. Mae testun pwysig ar gael yn yr HTML a nôlwyd heb rendro JavaScript.
• Dilëwyd tudalennau hen sydd wedi’u cadw o Gwybodaeth → Tudalennau, nid dim ond o’r map safle, ac addaswyd y ffynhonnell fel na chânt eu darganfod eto.

Defnydd a Pherchnogaeth

• Gall perchennog y prosiect agor y dangosfwrdd a rheoli’r sgwrsfot; nid yw allweddi cyhoeddus nac aelodaeth sefydliad yn rhoi mynediad i’r dangosfwrdd.
• Mae gan Cyfrif a Bilio (/settings/account) ddigon o lwfans negeseuon ar gyfer profion a thraffig lansio ar draws holl sgwrsfotiau’r perchennog.
• Gwiriwyd y terfyn ar dudalennau sydd wedi’u cadw a’r gyllideb adnewyddu tudalennau fisol ar wahân. Rhennir y ddau ar draws sgwrsfotiau/prosiectau’r perchennog; mae’r gyllideb yn ailosod ar ddechrau mis calendr UTC. Mae ailadeiladu’r mynegai â llaw hefyd yn defnyddio gwaith adnewyddu.
• Mae’r amserlen adnewyddu’n cyd-fynd â’r cynllun: Free hyd at unwaith yr wythnos a chynlluniau taledig hyd at unwaith y dydd. Mae gan ail-geisiadau sgrapio â llaw yr un cyfnod oeri (7 diwrnod ar Free, 24 awr ar gynlluniau taledig), hyd yn oed ar ôl swydd fethu; mae swydd sydd ar y gweill neu’n rhedeg hefyd yn atal sgrapio â llaw arall.
• Ar Pro/Business, mae PAYG naill ai wedi’i ddiffodd, wedi’i gapio fesul nodwedd neu heb gap yn fwriadol. Nid yw PAYG yn dileu cyfnod oeri’r crawler na’r gyllideb adnewyddu fisol.
• Os defnyddir clo ffurfweddiad, deellir na ellir gwrthdroi ei gyfyngiadau a bod llif gwaith tocyn deployment cyfrinachol ar wahân.

Ansawdd Atebion

• Gofynnoch gwestiynau prawf go iawn o achosion defnydd gwerthu, cymorth, cychwyn arni a dogfennaeth.
• Mae atebion cynrychioliadol wedi’u seilio ar gynnwys wedi’i fynegeio, ac mae cwestiynau heb gefnogaeth yn cael yr ymateb fallback bwriadedig. Adolygwch yr atebion; nid yw prawf llwyddiannus yn gwarantu cywirdeb pob ateb yn y dyfodol.
• Mae dyfyniadau ffynhonnell yn ymddangos ar atebion defnyddiol.
• Mae dolenni dyfyniadau yn agor y tudalennau ffynhonnell cyhoeddus disgwyliedig.
• Mae atebion gwan wedi’u trwsio drwy wella cynnwys ffynhonnell neu ychwanegu tudalennau coll, ac yna ail-sgrapio.
• Os newidiwyd Persona, cadarnhewch fod y statws cadw yn dangos bod y newid wedi’i gadw; cywirwch wallau dilysu neu ail-geisiwch gadw ar ôl methiant cyn profi. Profwch y fallback gorfodol ar wahân; nid yw geiriad Persona yn disodli’r ymateb diffyg-cyd-destun a ffurfweddwyd.
• Mae cwestiynau prawf yn cynnwys digon o gyd-destun: mae’r generadur atebion yn cael hyd at 12 o’r negeseuon diweddaraf sydd wedi’u cadw, wedi’u torri i 2,000 nod yr un, nid y sgwrs gyfan.

Gosod y Widget

• Mae’r widget wedi’i osod ar y tudalennau cyhoeddus bwriadedig.
• Dim ond unwaith y dudalen y mae’r sgript yn llwytho.
• Mae’r sgript yn cynnwys data-api-key.
• Mae’r sgript yn cynnwys data-api-url.
• Mae Canfod yn awtomatig / Sefydlog a Caniatáu i'r sgript ei wrthwneud wedi’u gosod yn fwriadol; dim ond pan ganiateir diystyru y mae data-locale yn ennill, gan gynnwys yn y modd Sefydlog.
• Profwyd iaith rhyngwyneb y widget, iaith y cwestiynau/atebion a’r fersiynau iaith sydd wedi’u mynegeio ar wahân.
• Mae’r widget yn agor ac yn anfon cwestiwn prawf mewn ffenestr incognito.
• Mae profi golygfan symudol yn cadarnhau bod y lansiwr a’r panel sgwrsio’n ddefnyddiadwy.

Gwiriadau Allwedd API a Chyfyngiad Tarddiad Dewisol

• Dewisir yr allwedd gyhoeddus fwriadedig yn Gosod → Gosod ar wefan; rheolir ei gosodiadau o dan Allweddi a pharthau.
• Wrth gylchdroi allwedd, gosodwch a phrofwch yr allwedd newydd cyn dileu’r hen un. Nid yw enwau allweddi ar eu pen eu hunain yn cyfyngu amgylcheddau.
• Profwyd yr allwedd gyhoeddus ar y gwefannau cynhyrchu, rhagolwg/staging a localhost a fwriedir. Gwiriwch ei chyfyngiadau: gall allwedd a baratowyd ar gyfer gwefan eisoes fod wedi’i chyfyngu i’r tarddiad hwnnw; mae allweddi heb gyfyngiadau’n gweithio o bob tarddiad.
• Os yw’r caledu dewisol wedi’i alluogi, mae Allweddi a pharthau > Golygu tarddiadau yn rhestru’r union darddiadau a fwriedir (rhaid i’r cynllun, gwesteiwr a phorth gyd-fynd). Nid dilysu ymwelwyr yw cyfyngiadau tarddiad; nid cyfrinachau yw allweddi porwr cyhoeddus.
• Nid oes allweddi API gweinydd preifat, tocynnau gweinyddol na chyfrinachau mewn cod frontend, GTM, HTML personol CMS neu ffynhonnell y dudalen.

Gwiriadau Porwr a Defnyddio

• Nid oes gwallau ChattyBox yng nghonsol y porwr.
• Mae’r Polisi Diogelwch Cynnwys yn caniatáu sgript y widget a’r URL API os yw eich gwefan yn defnyddio CSP.
• Nid yw atalyddion hysbysebion nac offer caniatâd yn rhwystro’r widget ar y tudalennau lle disgwylir iddo ymddangos.
• Mae’r wefan derfynol a ddefnyddir, nid datblygiad lleol yn unig, wedi’i phrofi.

Ar ôl Lansio

• Adolygwch Sgyrsiau → Hanes (ar gael ar bob cynllun). Mae Dadansoddeg a Cwestiynau heb eu hateb ar gael ar Pro neu Business yn unig. Mae Profi'r sgwrsfot ar gael ar bob cynllun.
• Dehonglwch Dadansoddeg fel hyd at 5,000 o ryngweithiadau a gofnodwyd yn ystod y 30 diwrnod diwethaf, gan gynnwys Profi'r sgwrsfot. Nid yw’n brawf o gywirdeb atebion nac yn adroddiad traffig ymwelwyr yn unig. Mae sgyrsiau prawf yn defnyddio lwfans negeseuon y perchennog.
• Adolygwch fylchau a ganfuwyd, ailbrofwch gynnwys gwell a marciwch fylchau wedi’u datrys â llaw. Mae’r rhestr ddiofyn yn cuddio bylchau wedi’u datrys; mae Cynnwys bylchau a ddatryswyd. yn eu dangos ac mae Dadwneud yn ailagor bwlch. Nid yw bwlch yn ailagor yn awtomatig os bydd y cwestiwn yn digwydd eto.
• Os yw priodoli tudalennau’n bwysig, gwiriwch Sbardunau poblogaidd. Mae’r widget wedi’i gynnal yn anfon cyd-destun y dudalen, gan gynnwys y llwybr (ond nid y query string na’r fragment); peidiwch â’i lwytho na’i adael ar lwybrau sensitif/preifat. Nid yw sbardun llwybr mewn SPA ar ei ben ei hun yn tynnu widget sydd eisoes wedi’i gychwyn ar lwybr arall; defnyddiwch teardown bwriadol. Nid yw sendMessage() y headless SDK yn anfon cyd-destun tudalen.
• Ychwanegwch ddogfennaeth, Cwestiynau Cyffredin neu enghreifftiau coll yn seiliedig ar gwestiynau ymwelwyr go iawn.
• Ail-sgrapiwch dudalennau wedi’u diweddaru ar ôl newidiadau cynnwys.
• Cylchdrowch allweddi widget cyhoeddus os oes angen; diweddarwch gyfyngiadau tarddiad dim ond os yw’r cyfyngiad dewisol wedi’i alluogi a bod y parthau a ganiateir yn newid.
• Nid yw dileu sgyrsiau’n ailosod defnydd na dadansoddeg; cedwir y cofnodion hynny ar wahân.

Os bydd unrhyw eitem yn methu, defnyddiwch Datrys Problemau cyn lansio.