Atebion a gefnogir gan erthyglau
Seiliwch ymatebion ar yr erthyglau y mae eich tîm cymorth eisoes yn eu cynnal.
Mae ChattyBox yn helpu timau i ddefnyddio Intercom Articles cyhoeddus fel cynnwys ffynhonnell ar gyfer atebion AI wrth gadw eu stac cymorth a negeseuon presennol yn gyfan. Gwiriwch fod yr atebion yn gywir.
Mae ChattyBox yn cropian eich gwefan bresennol, dogfennaeth, canolfan gymorth, CMS neu sylfaen wybodaeth. Gall cynnwys a adferwyd arwain atebion y chatbot; gwiriwch atebion a dyfyniadau am gywirdeb.
Cysylltwch eich casgliad Intercom Articles cyhoeddus neu fap gwefan.
Adolygwch pa erthyglau ddylai ateb cwestiynau cymorth a sefydlu defnyddwyr newydd.
Profwch gwestiynau go iawn ac archwiliwch y dolenni erthyglau a ddyfynnir.
Mewnosod y teclyn ar eich gwefan, ap, neu ganolfan gymorth lle cefnogir JavaScript arferol.
Lansiad tri cham
Os yw'ch erthyglau eisoes yn ateb cwestiynau cyffredin, gall ChattyBox wneud yr atebion hynny'n haws dod o hyd iddynt heb symud cynnwys na newid llifoedd gwaith cymorth.
Defnyddiwch y pwyntiau gwirio hyn i benderfynu a ddylai ChattyBox eistedd wrth ymyl eich platfform docs, amnewid cynorthwyydd ar wahân, neu aros yn ynysig ar gyfer profi.
Seiliwch ymatebion ar yr erthyglau y mae eich tîm cymorth eisoes yn eu cynnal.
Cadwch Intercom ar gyfer negeseuon a defnyddiwch ChattyBox pan fyddwch chi eisiau cynorthwyydd dogfennau ysgafn.
Gall atebion sydd â thystiolaeth gysylltu ag erthyglau a adferwyd i roi mwy o gyd-destun; efallai na fydd gan ymatebion wrth gefn ffynonellau.
Gyda Pro neu Business, adolygwch gwestiynau sydd wedi'u fflagio fel arwyddion hewristig o fylchau posibl yn y cynnwys, nid diagnosis pendant o erthyglau.
Oes, pan fo'r erthyglau'n gyhoeddus ac y gellir eu cropian, gall ChattyBox eu defnyddio fel cynnwys ffynhonnell.
Nac ydy. Mae ChattyBox yn sgwrsfot sy’n blaenoriaethu dogfennaeth ac sy’n gallu gweithio ochr yn ochr â llifoedd gwaith cymorth Intercom presennol.
Gall atebion sydd â thystiolaeth gysylltu â thudalennau erthyglau a adferwyd, ond efallai na fydd gan ymatebion wrth gefn ffynonellau. Gwiriwch fod yr atebion a'r dyfyniadau yn gywir.
Timau sydd â chynnwys erthyglau cryf sydd eisiau atebion AI hunanwasanaeth heb fabwysiadu cyfres awtomeiddio cefnogaeth lawn.
Nid oes angen cerdyn credyd
Haen am ddim. Dim angen cerdyn.