Preifatrwydd
Polisi

1. Cyflwyniad

Mae ChattyBox ("ni", "ein" neu "ni") wedi ymrwymo i ddiogelu eich preifatrwydd. Mae'r Polisi Preifatrwydd hwn yn esbonio sut rydym yn casglu, yn defnyddio, yn datgelu ac yn diogelu eich gwybodaeth pan fyddwch yn defnyddio ein gwasanaeth.

2. Gwybodaeth a Gasglwn

2.1 Gwybodaeth am y Cyfrif

Pan fyddwch yn creu cyfrif, rydym yn casglu:

• Enw a chyfeiriad e-bost
• Llun proffil (os caiff ei ddarparu drwy OAuth)
• Manylion mewngofnodi (a reolir gan Clerk)

2.2 Gwybodaeth Filio

Pan fyddwch yn tanysgrifio i gynllun taledig, rydym yn casglu:

• Manylion cerdyn talu (a brosesir yn ddiogel gan Stripe)
• Cyfeiriad bilio
• Hanes trafodion

Nodyn: Nid ydym yn storio rhif llawn eich cerdyn credyd. Stripe sy'n prosesu taliadau.

2.3 Cynnwys a Ddarparwch

Wrth ddefnyddio ein gwasanaeth, rydym yn casglu:

• URLau gwefannau rydych yn dewis eu sgrapio
• Cynnwys wedi'i sgrapio o'ch gwefannau
• Sgyrsiau o widgets eich chatbot
• Gosodiadau addasu'r widget

2.4 Gwybodaeth a Gesglir yn Awtomatig

Rydym yn casglu'n awtomatig:

• Cyfeiriadau IP a gwybodaeth am ddyfeisiau
• Math a fersiwn y porwr
• Patrymau defnydd a rhyngweithiadau â nodweddion
• Cofnodion gwallau ar gyfer dadfygio

3. Sut Rydym yn Defnyddio Eich Gwybodaeth

Rydym yn defnyddio'r wybodaeth a gasglwyd i:

• Darparu, gweithredu a chynnal y Gwasanaeth
• Prosesu trafodion ac anfon cyfathrebiadau bilio
• Cynhyrchu ymatebion AI yn seiliedig ar eich cynnwys wedi'i sgrapio
• Gwella a phersonoli eich profiad
• Cyfathrebu am ddiweddariadau, rhybuddion diogelwch a chymorth
• Canfod ac atal twyll neu gamddefnydd
• Cydymffurfio â rhwymedigaethau cyfreithiol

4. Gwasanaethau Trydydd Parti

Rydym yn defnyddio darparwyr gwasanaeth i weithredu ChattyBox. Mae'r wybodaeth y mae darparwr yn ei derbyn yn dibynnu ar y nodwedd a ddefnyddiwch, cyfluniad eich cyfrif, ac (ar gyfer dadansoddeg gwefan ddewisol) eich dewis preifatrwydd.

Mae'r darparwyr hyn yn prosesu data o dan eu telerau a'u hysbysiadau preifatrwydd eu hunain. Nid ydym yn rheoli eu gosodiadau cadw annibynnol na'u harferion prosesu.

5. Cadw data

Rydym yn cadw gwybodaeth cyhyd ag y bo'n rhesymol angenrheidiol i ddarparu a diogelu'r gwasanaeth, datrys problemau, bodloni gofynion cyfreithiol neu gyfrifyddu, a gorfodi ein cytundebau. Gall y cyfnod cadw amrywio yn ôl y math o ddata, gosodiadau'r cyfrif, ffurfweddiad y darparwr a'r gyfraith berthnasol.

• Cyfrif, prosiect a chynnwys wedi'i fynegeio: Cedwir tra bo angen i weithredu'r cyfrif neu'r prosiect. Mae dileu prosiect neu gyfrif yn dileu'r cofnodion cymhwysiad gweithredol cysylltiedig drwy'r llif dileu sydd ar gael.
• Sgyrsiau: Cedwir gyda'r prosiect nes iddo gael ei ddileu neu nes bod proses gadw berthnasol arall yn gymwys. Peidiwch â chyflwyno gwybodaeth sensitif na fyddech am iddi gael ei storio gyda'r prosiect.
• Cofnodion bilio a thrafodion: Cedwir fel sy'n ofynnol gan Stripe a'r rhwymedigaethau cyfreithiol, treth neu gyfrifyddu perthnasol.
• Cofnodion diogelwch, gwallau a gweithrediadau: Cedwir am y cyfnod a ffurfweddwyd ar gyfer y gwasanaeth perthnasol neu cyhyd ag y bo angen i ymchwilio i gamddefnydd a'i atal. Gall copïau wrth gefn a systemau darparwyr gadw data yn ôl eu hamserlenni eu hunain.

6. Eich hawliau

Gan ddibynnu ar eich lleoliad, efallai y bydd gennych yr hawl i:

• Mynediad: Gofyn am gopi o'ch data personol
• Cywiro: Cywiro data anghywir
• Dileu: Gofynnwch am ddileu eich data ("yr hawl i gael eich anghofio")
• Cludadwyedd: Derbyn eich data mewn fformat y gall peiriant ei ddarllen
• Gwrthwynebu: Gwrthwynebwch i rai mathau o brosesu eich data
• Cyfyngu: Gofynnwch am gyfyngu ar brosesu eich data

I arfer yr hawliau hyn, cysylltwch â ni ar privacy [at] chattybox.ai

7. Diogelwch Data

Rydym yn gweithredu mesurau diogelwch, gan gynnwys:

• Amgryptio data wrth ei drosglwyddo (TLS) ac wrth ei storio
• Dilysu diogel drwy Clerk
• Gwiriadau awtomataidd o ddibyniaethau a chyfrinachau yn ein llif gwaith datblygu
• Rheolaethau mynediad a monitro

Fodd bynnag, nid oes unrhyw ddull o drosglwyddo data dros y Rhyngrwyd yn 100% diogel. Ni allwn warantu diogelwch llwyr.

8. Cwcis

Rydym yn defnyddio cwcis a storfa debyg yn y porwr er mwyn i'r wefan weithredu'n hanfodol ac i gofio dewisiadau preifatrwydd. Ni chaiff offer dadansoddeg a rheoli tagiau dewisol eu llwytho ar y wefan hon oni bai eich bod yn dewis caniatáu dadansoddeg.

• Storfa hanfodol: Rheolaethau dilysu a sesiwn a ddarperir gan Clerk, dewis iaith, a'r dewis chattybox_analytics_consent a ddefnyddir i gofio eich dewis.
• Storfa ddadansoddeg ddewisol: Dim ond ar ôl cael caniatâd y caiff Ahrefs Web Analytics a PostHog eu cychwyn. Nid yw Ahrefs Web Analytics yn defnyddio cwcis. Dim ond ar ôl cael caniatâd y caiff Google Tag Manager ei lwytho hefyd; mae'r cwcis neu'r storfa debyg y mae'n eu defnyddio'n dibynnu ar y tagiau sydd wedi'u ffurfweddu yn y cynhwysydd.

Gallwch newid y dewis hwn unrhyw bryd gan ddefnyddio'r rheolydd Dewisiadau preifatrwydd. Gall gosodiadau'r porwr gyfyngu ar gwcis a storfa hefyd, ond gall analluogi storfa hanfodol effeithio ar fewngofnodi, dewis iaith neu swyddogaethau eraill y gwasanaeth.

9. Preifatrwydd Plant

Nid yw'r Gwasanaeth wedi'i fwriadu ar gyfer defnyddwyr o dan 16 oed. Nid ydym yn casglu data gan blant yn fwriadol. Os down i wybod ein bod wedi casglu data gan blentyn, byddwn yn ei ddileu'n brydlon.

10. Trosglwyddiadau Data Rhyngwladol

Gall eich data gael ei drosglwyddo i wledydd eraill ac yno ei brosesu. Rydym yn sicrhau bod mesurau diogelu priodol ar waith ar gyfer trosglwyddiadau o'r fath, gan gynnwys cymalau cytundebol safonol lle bo'n berthnasol.

11. Newidiadau i'r Polisi Hwn

Efallai y byddwn yn diweddaru'r Polisi Preifatrwydd hwn o bryd i'w gilydd. Byddwn yn eich hysbysu am newidiadau sylweddol drwy e-bost neu hysbysiad yn yr ap. Mae'r dyddiad "Diweddarwyd ddiwethaf" ar y brig yn nodi pryd y diwygiwyd y polisi ddiwethaf.

12. Cysylltwch â Ni

Ar gyfer ymholiadau sy'n ymwneud â phreifatrwydd:

• E-bost: privacy [at] chattybox.ai
• Swyddog Diogelu Data: dpo [at] chattybox.ai