01
Atebion ar sail erthygl
Mae ymatebion yn defnyddio erthyglau canolfan gymorth wedi'u mynegeio a gallant ddyfynnu'r erthyglau sy'n cefnogi'r ateb.
AI ar gyfer canolfan gymorth Zendesk Guide
Ychwanegu atebion AI â dyfyniadau ffynhonnell at Zendesk Guide
Gall ChattyBox ddefnyddio erthyglau cymorth Zendesk Guide fel cynnwys ffynhonnell ar gyfer sgwrsfot sy'n ateb cwestiynau ailadroddus ac yn cyfeirio defnyddwyr yn ôl at yr erthyglau cymorth cywir.
Yn cropian tudalennau dogfennaeth cyhoeddedigAtebion sy'n dyfynnu ffynonellauMewnosod gydag un sgriptNid oes angen mudo dogfennauNid oes angen cerdyn credydMae eich cynnwys yn parhau'n eiddo i chi
Lansiwch chatbot â dyfyniadau ffynhonnell heb ailadeiladu pentwr eich gwefan
Mae ChattyBox yn cropian eich gwefan bresennol, dogfennaeth, canolfan gymorth, CMS neu sylfaen wybodaeth. Gall cynnwys a adferwyd arwain atebion y chatbot; gwiriwch atebion a dyfyniadau am gywirdeb.
Cropiwch ddogfennau cyhoeddus, erthyglau cymorth, canllawiau, cyfeirlyfrau API a thudalennau cynnyrch ag HTML darllenadwy; ni weithredir JavaScript y tudalennau.
Gall cynnwys ffynhonnell a adferwyd arwain atebion; gwiriwch yr atebion am gywirdeb.
Gall atebion gynnwys dolenni i dudalennau a adalwyd; gwiriwch gywirdeb atebion a dyfyniadau.
Ar Pro neu Business, adolygwch gwestiynau sydd wedi'u fflagio fel arwyddion hewristig o fylchau cynnwys posibl.
Cam llif gwaith
Cysylltwch eich canolfan gymorth gyhoeddus Zendesk Guide neu fap gwefan.
Cam llif gwaith
Mynegeio categorïau, adrannau ac erthyglau perthnasol heb gynnwys hen gynnwys.
Cam llif gwaith
Profwch gwestiynau ailadroddus cwsmeriaid a chadarnhewch y dolenni i'r erthyglau a ddyfynnir.
Cam llif gwaith
Mewnosod y teclyn lle mae eich canolfan gymorth neu wefan yn caniatáu JavaScript wedi'i deilwra.
Lansiad tri cham
Gludwch eich URL Zendesk Guide, profwch atebion â dyfyniadau ffynhonnell, yna gosodwch y teclyn.
AI ar gyfer canolfan gymorth
Defnyddiwch erthyglau cymorth fel y ffynhonnell ateb, nid cof AI generig
Yn aml, cynnwys Zendesk Guide yw'r ffynhonnell orau ar gyfer cwestiynau cymorth ailadroddus. Mae ChattyBox yn ychwanegu haen sgwrsio gan gadw perchnogaeth erthyglau.
Llwybr penderfyniad
Defnyddiwch y pwyntiau gwirio hyn i benderfynu a ddylai ChattyBox eistedd wrth ymyl eich platfform docs, amnewid cynorthwyydd ar wahân, neu aros yn ynysig ar gyfer profi.
02
Lleihau tocynnau ailadroddus
Atebwch gwestiynau am bolisïau, gosod, bilio, datrys problemau a sut i wneud pethau cyn iddynt gyrraedd asiantau.
03
Adolygu bylchau posibl mewn erthyglau
Gyda Pro neu Business, mae cwestiynau sydd wedi'u fflagio yn arwyddion hewristig i'w harchwilio, nid yn ddiagnosis pendant o ba erthyglau sydd angen eu diweddaru.
04
Yn gweithio wrth ymyl eich pentwr cymorth
Defnyddiwch ChattyBox ar gyfer atebion sy'n blaenoriaethu dogfennaeth heb ddisodli systemau tocynnau, llwybro na llifoedd gwaith asiantau.
Archwiliwch nesaf
Mwy o ffyrdd i ddefnyddio ChattyBox
01Hyb LlwyfannauPorwch dudalennau chatbot AI platfform-benodol ar gyfer adeiladwyr gwefannau, fframweithiau docs, offer CMS, canolfannau cymorth, a seiliau gwybodaeth.02Sgwrsfot AI â dyfyniadau ffynhonnellGadewch i ddefnyddwyr archwilio tudalennau ffynhonnell a adalwyd ochr yn ochr ag atebion AI sydd â sail.03Gosodiad widgetGosodwch y teclyn ChattyBox ar eich gwefan, dogfennau, canolfan gymorth, neu gragen ap.04Canllaw gweithreduDefnyddiwch y rhestr wirio lansio cam wrth gam ar gyfer cyflwyno chatbot dogfennaeth.
Cwestiynau cyffredin
Cwestiynau cyffredin
1
A all ChattyBox gropian erthyglau Zendesk Guide?
Oes. Gellir mynegeio canolfannau cymorth cyhoeddus Zendesk Guide a mapiau safle fel deunydd ffynhonnell.
2
A yw'n disodli Zendesk?
Nac ydy. Mae ChattyBox yn gynorthwyydd sy'n blaenoriaethu dogfennaeth ac sy'n gallu gweithio ochr yn ochr â thocynnau Zendesk a llifoedd gwaith y ganolfan gymorth.
3
A all atebion ddyfynnu erthyglau cymorth?
Oes. Gall dyfyniadau gyfeirio defnyddwyr yn ôl at yr union erthyglau Zendesk Guide a ddefnyddiwyd ar gyfer yr ateb.
4
A all hyn leihau tocynnau?
Gall helpu i wyro cwestiynau dro ar ôl tro pan fydd eich erthyglau cymorth yn cynnwys atebion clir a defnyddwyr yn gallu hunan-wasanaethu.
Dechreuwch am ddim
Nid oes angen cerdyn credyd
Creu chatbot am ddim
Haen am ddim. Dim angen cerdyn.