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Einstiegspunkt in natürlicher Sprache
Lassen Sie Benutzer in ihren eigenen Worten fragen und landen Sie trotzdem beim richtigen Artikel.
Wissensdatenbank-Chatbot
Ein quellenzitierter Chatbot für Sie Wissensbasis
ChattyBox verwandelt Inhalte öffentlicher Wissensdatenbanken in unmittelbare Antworten, während Zitate dafür sorgen, dass Benutzer mit den Artikeln in Verbindung bleiben, die Ihr Team pflegt.
Crawlt veröffentlichte DokumentseitenQuellenzitierte AntwortenEinbettung mit einem SkriptKeine Dokumentenmigration erforderlichKeine Kreditkarte erforderlichIhre Inhalte bleiben Ihre Inhalte
ChattyBox fragen
xWo sollte ich anfangen, wenn ich eine verlässliche Antwort von dieser Website brauche?
Fügen Sie zunächst Ihre Website-URL zu ChattyBox hinzu. Es crawlt Ihre Inhalte, beantwortet Fragen anhand der gefundenen Seiten und zeigt Besuchern die Quellen hinter jeder Antwort.
iQuellen3^
Wissensdatenbank Leitfaden
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Analysen
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Startseite
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Bereitgestellt von ChattyBox
Entwickelt für Besitzer von Wissensdatenbanken
Starten Sie einen quellenbelegten Chatbot, ohne Ihren Website-Stack neu aufzubauen
ChattyBox crawlt Ihre bestehende Website, Dokumentation, Ihr Help Center, CMS oder Ihre Wissensdatenbank und bettet anschließend einen Chatbot ein, der aus Ihren eigenen veröffentlichten Inhalten statt aus dem allgemeinen Modellgedächtnis antwortet.
Bodenantworten in den Inhalten, die Ihr Team bereits veröffentlicht.
Leiten Sie Benutzer zurück zu den Quellseiten, wenn sie den vollständigen Leitfaden oder die Referenz benötigen.
Nutzen Sie unbeantwortete Fragen, um fehlende Dokumente und unklare Onboarding-Abläufe zu entdecken.
Installieren Sie das Widget, ohne Ihre Dokumentenplattform oder Ihren Support-Stack zu ändern.
1Workflow-Schritt
Wählen Sie die öffentlichen Wissensdatenbankartikel aus, die Benutzerfragen beantworten sollen.
2Workflow-Schritt
Crawlen Sie die Website, Sitemap oder ausgewählte URLs in ChattyBox.
3Workflow-Schritt
Testen Sie häufig gestellte Fragen und überprüfen Sie zitierte Quellartikel.
4Workflow-Schritt
Nutzen Sie Inhaltslücken, um Artikel zu verbessern und die Self-Service-Abdeckung zu erweitern.
Dreistufiger Start
Fügen Sie Ihre Wissensdatenbank-URL ein, testen Sie die zitierten Antworten und installieren Sie dann das Widget.
Unterstützung der Wissensdatenbank
Machen Sie Ihre Wissensdatenbank benutzerfreundlicher, ohne Inhalte zu verschieben
Oftmals kennen Nutzer ihre Frage, aber nicht den genauen Titel des Artikels. ChattyBox schließt diese Lücke mit Antworten, die auf Ihrem Quellinhalt basieren.
Entscheidungsweg
Verwenden Sie diese Prüfpunkte, um zu entscheiden, ob ChattyBox neben Ihrer Dokumentenplattform stehen, einen separaten Assistenten ersetzen oder zum Testen isoliert bleiben soll.
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Quellenbasiertes Vertrauen
Durch Zitate lassen sich Antworten leichter überprüfen und der Traffic auf die Quellseiten fließen.
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Schneller Start
Beginnen Sie mit öffentlichen Seiten oder einer Sitemap, anstatt Inhalte in ein neues System zu migrieren.
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Umsetzbare Lücken
Fragen ohne gute Antworten werden zur Prioritätenliste für Artikelaktualisierungen.
Als Nächstes ansehen
Weitere Möglichkeiten, ChattyBox zu nutzen
01Help-Center-ChatbotGestalten Sie Help-Center-Artikel konversationsorientiert und leiten Sie Benutzer dennoch zurück zu den Quellartikeln.02Confluence-KI-ChatbotNutzen Sie öffentliche Confluence-Bereiche oder exportierte Seiten als Quellmaterial für fundierte Antworten.03Notion-KI-ChatbotAntworten aus öffentlichen Notion-Wissensdatenbanken, Versionshinweisen, FAQs und kundenorientierten Dokumenten.04KI-Chatbot mit QuellenangabenZeigen Sie Benutzern die genauen Quellseiten an, auf denen jede KI-Antwort basiert.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
1
Kann ChattyBox mit jeder Wissensdatenbank funktionieren?
Es kann mit öffentlichen, crawlbaren Wissensdatenbankseiten und Hilfezentren arbeiten, in denen der Inhalt indiziert werden kann.
2
Muss ich Artikel verschieben?
Nein. ChattyBox verwendet Ihre veröffentlichten Seiten als Quellinhalt.
3
Können Benutzer weiterhin vollständige Artikel lesen?
Ja. Durch Zitate können Benutzer zum genauen Quellartikel hinter jeder Antwort weitergeleitet werden.
4
Wie verbessere ich die Ergebnisse im Laufe der Zeit?
Überprüfen Sie unbeantwortete Fragen und aktualisieren Sie die Artikel, die sie hätten beantworten sollen.
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Keine Kreditkarte erforderlich. Ihre Inhalte werden nicht für Modelltraining verwendet.
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