01
Nur öffentliche Inhalte
Indizieren Sie nur Bereiche und Seiten, die für Benutzer, Kunden oder öffentliche Supportbesucher bestimmt sind.
Confluence-Wissensdatenbank-Chatbot
Beantworten Sie Fragen von Confluence-Wissensdatenbanken
ChattyBox ist nützlich, wenn Confluence-Bereiche, exportierte Seiten oder kundenorientierte Wissensdatenbanken öffentlich sind und häufige Fragen mit Zitierlinks beantworten sollen.
Crawlt veröffentlichte Dokumentseiten
Quellenzitierte Antworten
Einbettung mit einem Skript
Keine Dokumentenmigration erforderlich
Keine Kreditkarte erforderlichIhre Inhalte bleiben Ihre Inhalte
ChattyBox fragen
xWo sollte ich anfangen, wenn ich eine verlässliche Antwort von dieser Website brauche?
Fügen Sie zunächst Ihre Website-URL zu ChattyBox hinzu. Es crawlt Ihre Inhalte, beantwortet Fragen anhand der gefundenen Seiten und zeigt Besuchern die Quellen hinter jeder Antwort.
iQuellen3^
Zusammenfluss Leitfaden
chattybox.ai
Analysen
chattybox.ai
Startseite
chattybox.ai
Eine Frage stellen...
Bereitgestellt von ChattyBox
Entwickelt für Confluence-Wissensdatenbankteams
Starten Sie einen Chatbot mit Quellenangaben, ohne Ihren Docs-Stack neu aufzubauen
ChattyBox crawlt Ihre bestehende Dokumentation, indexiert die Inhalte für den Abruf und bettet einen Chatbot ein, der mit Ihren Docs antwortet statt mit generischem Modellgedächtnis.
Crawlen Sie öffentliche Dokumente, Hilfeartikel, Leitfäden, API-Referenzen und Produktseiten.
Beantworten Sie die Antwort mithilfe des abgerufenen Quellinhalts anstelle des generischen Modellspeichers.
Zitieren Sie die verwendeten Seiten, damit Benutzer die Antworten überprüfen und weiterlesen können.
Nutzen Sie Content-Gap-Analysen, um zu entscheiden, welche Dokumentation als nächstes verbessert werden sollte.
Workflow-Schritt
Wählen Sie den öffentlichen Confluence-Bereich, das exportierte Seitenset oder die Wissensdatenbank-URL zum Indexieren aus.
Workflow-Schritt
Schließen Sie private, interne oder veraltete Seiten vom Crawl-Bereich aus.
Workflow-Schritt
Testen Sie häufige Fragen von Kunden und Teamkollegen anhand der indizierten Quellseiten.
Workflow-Schritt
Betten Sie das Widget in eine Website, ein Portal oder ein Hilfecenter ein, wo benutzerdefiniertes JavaScript zulässig ist.
Dreistufiger Start
Fügen Sie Ihre Zusammenfluss-URL ein, testen Sie die zitierten Antworten und installieren Sie dann das Widget.
Umfang der Wissensdatenbank
Verwenden Sie Confluence-Inhalte sicher, wenn sie öffentlich zugänglich sein sollen
Confluence vermischt häufig internes und externes Wissen. ChattyBox sollte nur Inhalte indizieren, die öffentlich und für Chatbot-Antworten geeignet sind.
02
Quellseiten bleiben sichtbar
Durch Zitate werden Menschen zurück zur Confluence-Seite oder zum exportierten Artikel geleitet, der die Antwort unterstützt.
03
Übergabe des saubereren Supports
Nutzen Sie den Chatbot für wiederkehrende Fragen und behalten Sie gleichzeitig Eskalationswege für kontospezifische Probleme bei.
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Signal zur Inhaltshygiene
Unbeantwortete Fragen enthüllen veraltete Confluence-Seiten, fehlende Anleitungen und verwirrende Richtliniendokumente.
Als Nächstes ansehen
Weitere Möglichkeiten, ChattyBox zu nutzen
01
Plattform-Hub
Durchsuchen Sie plattformspezifische KI-Chatbot-Seiten nach Website-Buildern, Dokumentations-Frameworks, CMS-Tools, Hilfezentren und Wissensdatenbanken.
Öffnen
02
KI-Chatbot mit Quellenangaben
Zeigen Sie Benutzern die genauen Quellseiten an, die jede KI-Antwort unterstützen.
Öffnen
03
Widget-Setup
Installieren Sie das Widget „ChattyBox“ auf Ihrer Website, in Ihren Dokumenten, im Help Center oder in der App-Shell.
Öffnen
04
Implementierungsleitfaden
Verwenden Sie die Schritt-für-Schritt-Start-Checkliste für die Dokumentation des Chatbot-Rollouts.
Öffnen
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Kann ChattyBox private Confluence-Bereiche crawlen?
ChattyBox ist auf öffentlich crawlbare Inhalte ausgelegt. Indizieren Sie nur Confluence-Seiten, die öffentlich sind oder zur öffentlichen Nutzung exportiert wurden.
Kann ich Confluence als Quelle verwenden, aber an anderer Stelle einbetten?
Ja. Sie können öffentliche Confluence-Inhalte als Quelle verwenden und das Widget auf einer Website, einem Portal oder einer App installieren, wo benutzerdefiniertes JavaScript zulässig ist.
Wie gehe ich mit rein internen Seiten um?
Schließen Sie keine privaten oder nur internen Seiten in den Crawling-Bereich für einen öffentlichen Chatbot ein.
Werden die Antworten auf Confluence-Seiten verlinkt?
Ja, wenn diese öffentlichen Seiten als Quellen für die Antwort verwendet würden.
Kostenlos starten
Keine Kreditkarte erforderlich. Ihre Inhalte werden nicht für Modelltraining verwendet.
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