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Nur öffentliche Inhalte
Indizieren Sie nur Bereiche und Seiten, die für Benutzer, Kunden oder öffentliche Supportbesucher bestimmt sind.
Confluence-Wissensdatenbank-Chatbot
Beantworten Sie Fragen von Confluence-Wissensdatenbanken
ChattyBox ist nützlich, wenn Confluence-Bereiche, exportierte Seiten oder kundenorientierte Wissensdatenbanken öffentlich sind und häufige Fragen mit Zitierlinks beantworten sollen.
Crawlt veröffentlichte DokumentseitenQuellenzitierte AntwortenEinbettung mit einem SkriptKeine Dokumentenmigration erforderlichKeine Kreditkarte erforderlichIhre Inhalte bleiben Ihre Inhalte
ChattyBox fragen
xWo sollte ich anfangen, wenn ich eine verlässliche Antwort von dieser Website brauche?
Fügen Sie zunächst Ihre öffentliche Website-URL zu ChattyBox hinzu. Es nutzt abgerufene indexierte Inhalte als Grundlage und kann Quellenlinks zur Prüfung anzeigen. Testen Sie Antworten und Fallbacks vor dem Start.
iQuellen3^
Zusammenfluss Leitfaden
chattybox.ai
Analysen
chattybox.ai
Startseite
chattybox.ai
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Bereitgestellt von ChattyBox
Entwickelt für Confluence-Wissensdatenbankteams
Starten Sie einen quellenbelegten Chatbot, ohne Ihren Website-Stack neu aufzubauen
ChattyBox crawlt Ihre bestehende Website, Dokumentation, Ihr Help Center, CMS oder Ihre Wissensdatenbank und bettet anschließend einen Chatbot ein, der aus Ihren eigenen veröffentlichten Inhalten statt aus dem allgemeinen Modellgedächtnis antwortet.
Crawlen Sie öffentliche Dokumentation, Hilfeartikel, Anleitungen, API-Referenzen und Produktseiten mit lesbarem HTML; Seiten-JavaScript wird nicht ausgeführt.
Beantworten Sie die Antwort mithilfe des abgerufenen Quellinhalts anstelle des generischen Modellspeichers.
Zitieren Sie die verwendeten Seiten, damit Benutzer die Antworten überprüfen und weiterlesen können.
Nutzen Sie Inhaltslückenanalysen in Pro oder Business, um die nächsten Dokumentationsverbesserungen zu bestimmen.
1Workflow-Schritt
Wählen Sie den öffentlichen Confluence-Bereich, das exportierte Seitenset oder die Wissensdatenbank-URL zum Indexieren aus.
2Workflow-Schritt
Schließen Sie private, interne oder veraltete Seiten vom Crawl-Bereich aus.
3Workflow-Schritt
Testen Sie häufige Fragen von Kunden und Teamkollegen anhand der indizierten Quellseiten.
4Workflow-Schritt
Betten Sie das Widget in eine Website, ein Portal oder ein Hilfecenter ein, wo benutzerdefiniertes JavaScript zulässig ist.
Dreistufiger Start
Fügen Sie Ihre Zusammenfluss-URL ein, testen Sie die zitierten Antworten und installieren Sie dann das Widget.
Umfang der Wissensdatenbank
Verwenden Sie Confluence-Inhalte sicher, wenn sie öffentlich zugänglich sein sollen
Confluence vermischt häufig internes und externes Wissen. ChattyBox sollte nur Inhalte indizieren, die öffentlich und für Chatbot-Antworten geeignet sind.
Entscheidungsweg
Verwenden Sie diese Prüfpunkte, um zu entscheiden, ob ChattyBox neben Ihrer Dokumentenplattform stehen, einen separaten Assistenten ersetzen oder zum Testen isoliert bleiben soll.
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Quellseiten bleiben sichtbar
Durch Zitate werden Menschen zurück zur Confluence-Seite oder zum exportierten Artikel geleitet, der die Antwort unterstützt.
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Übergabe des saubereren Supports
Nutzen Sie den Chatbot für wiederkehrende Fragen und behalten Sie gleichzeitig Eskalationswege für kontospezifische Probleme bei.
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Signal zur Inhaltshygiene
Unbeantwortete Fragen enthüllen veraltete Confluence-Seiten, fehlende Anleitungen und verwirrende Richtliniendokumente.
Als Nächstes ansehen
Weitere Möglichkeiten, ChattyBox zu nutzen
01Plattform-HubDurchsuchen Sie plattformspezifische KI-Chatbot-Seiten nach Website-Buildern, Dokumentations-Frameworks, CMS-Tools, Hilfezentren und Wissensdatenbanken.02KI-Chatbot mit QuellenangabenLassen Sie Nutzer abgerufene Quellseiten neben belegten KI-Antworten prüfen.03Widget-SetupInstallieren Sie das Widget „ChattyBox“ auf Ihrer Website, in Ihren Dokumenten, im Help Center oder in der App-Shell.04ImplementierungsleitfadenVerwenden Sie die Schritt-für-Schritt-Start-Checkliste für die Dokumentation des Chatbot-Rollouts.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
1
Kann ChattyBox private Confluence-Bereiche crawlen?
Es gibt keinen authentifizierten Confluence-Konnektor. Indexieren Sie nur öffentliche Seiten oder öffentlich gehostete Exporte mit lesbarem HTML. Der Crawler führt kein Seiten-JavaScript aus.
2
Kann ich Confluence als Quelle verwenden, aber an anderer Stelle einbetten?
Ja. Sie können öffentliche Confluence-Inhalte als Quelle verwenden und das Widget auf einer Website, einem Portal oder einer App installieren, wo benutzerdefiniertes JavaScript zulässig ist.
3
Wie gehe ich mit rein internen Seiten um?
Schließen Sie keine privaten oder nur internen Seiten in den Crawling-Bereich für einen öffentlichen Chatbot ein.
4
Werden die Antworten auf Confluence-Seiten verlinkt?
Ja, wenn diese öffentlichen Seiten als Quellen für die Antwort verwendet würden.
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Keine Kreditkarte erforderlich. Ihre Inhalte werden nicht für Modelltraining verwendet.
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