1) Verbinden Sie die URL Ihrer Dokumente
Erstellen Sie Ihr Chatbot-Projekt und fügen Sie dann Ihre Dokumentationsdomäne oder Sitemap-URL hinzu, damit der Crawler Inhalte schnell erkennen kann.
Implementierungsleitfaden
So fügen Sie eine hinzu
KI-Chatbot zur Dokumentation
Ein praktischer Einrichtungsleitfaden für technische Teams, die schnelleren Support und weniger sich wiederholende Fragen zur Dokumentation wünschen.
Schritt-für-Schritt-Einrichtung
2) Scrapen und Indexieren des Inhalts
Führen Sie den ersten Scrape durch. ChattyBox extrahiert Seitentext, Überschriften und Struktur, um eine durchsuchbare Wissensdatenbank für Antworten aufzubauen.
3) Testen Sie echte Benutzerfragen
Stellen Sie im Testchat häufige Onboarding- und API-Fragen. Überprüfen Sie vor der Veröffentlichung die Qualität der Antworten und Quellenangaben.
4) Betten Sie das Widget ein
Kopieren Sie den Skriptausschnitt direkt vor dem schließenden Body-Tag in Ihre Website-Vorlage und stellen Sie ihn dann bereit.
5) Überwachen und verbessern
Nutzen Sie Analysen und Einblicke in Inhaltslücken, um die Dokumentseiten zu verbessern, nach denen Benutzer am häufigsten fragen.
Checkliste starten
- Dokumentenseiten sind öffentlich zugänglich (keine Authentifizierungswand)
- Wichtige Dokumentationsabschnitte sind im Scraping enthalten
- Die Antworten umfassen Quellenangaben
- Der Widget-Stil passt zu Ihrer Marke
- Das Team überprüft wöchentlich unbeantwortete Fragen
Um höchste Genauigkeit zu gewährleisten, halten Sie die Antworten strikt an RAG und stellen Sie sicher, dass Ihr Quellinhalt aktualisiert wird, wenn sich das Produktverhalten ändert.