1. Einführung

ChattyBox („wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Dienst nutzen.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Kontoinformationen

Wenn Sie ein Konto erstellen, erfassen wir:

• Name und E-Mail-Adresse
• ProDateibild (falls über OAuth bereitgestellt)
• Authentifizierungsdaten (verwaltet von Clerk)

2.2 Rechnungsinformationen

Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan abonnieren, erfassen wir:

• Zahlungskartendaten (sicher verarbeitet von Stripe)
• Rechnungsadresse
• Transaktionsverlauf

Notiz: Wir speichern nicht Ihre vollständige Kreditkartennummer. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe.

2.3 Inhalte, die Sie Providieren

Bei der Nutzung unseres Dienstes erheben wir:

• Website-URLs, die Sie zum Scrapen auswählen
• Gekratzte Inhalte von Ihren Websites
• Chat-Konversationen über Ihre Chatbot-Widgets
• Widget-Anpassungseinstellungen

2.4 Automatisch erfasste Informationen

Wir erfassen automatisch:

• IP-Adressen und Geräteinformationen
• Browsertyp und -version
• Nutzungsmuster und Funktionsinteraktionen
• Fehlerprotokolle zum Debuggen

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• Proden Dienst bereitstellen, betreiben und warten
• ProTransaktionen verarbeiten und Abrechnungsmitteilungen senden
• Generieren Sie KI-Antworten basierend auf Ihren gecrackten Inhalten
• Verbessern und personalisieren Sie Ihr Erlebnis
• Kommunizieren Sie über Updates, Sicherheitswarnungen und Support
• Erkennen und verhindern Sie Betrug oder Missbrauch
• Halten Sie gesetzliche Verpflichtungen ein

4. Dienste Dritter

Wir geben Daten an die folgenden Drittanbieter weiter:

Jeder Dritte hat seine eigenen Datenschutzrichtlinien, die die Verwendung Ihrer Daten regeln.

5. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten wie folgt:

• Kontodaten: Bis Sie Ihr Konto löschen
• Gekratzter Inhalt: Bis Sie das Projekt oder Konto löschen
• Chat-Gespräche: 90 Tage oder bis zur Projektlöschung
• Rechnungsunterlagen: Wie gesetzlich vorgeschrieben (in der Regel 7 Jahre)
• Protokolle: 30 Tage für Betriebsprotokolle

6. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugang: Fordern Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Daten an
• Berichtigung: Korrigieren Sie ungenaue Daten
• Löschen: Löschung Ihrer Daten beantragen („Recht auf Vergessenwerden“)
• Portabilität: Erhalten Sie Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format
• Objekt: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitung Ihrer Daten einlegen
• Beschränken: Fordern Sie eine eingeschränkte Verarbeitung Ihrer Daten an

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy [at] chattybox.ai

7. Datensicherheit

Wir implementieren Sicherheitsmaßnahmen, darunter:

• Verschlüsselung von Daten während der Übertragung (TLS) und im Ruhezustand
• Sichere Authentifizierung über Clerk
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugangskontrollen und Überwachung

Allerdings ist keine Übertragung über das Internet zu 100 % sicher. Eine absolute Sicherheit können wir nicht garantieren.

8. Cookies

Wir verwenden Cookies für:

• Wesentliche Cookies: Authentifizierung und Sitzungsverwaltung
• Analyse-Cookies: Nutzungsmuster verstehen (falls zutreffend)

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern. Das Deaktivieren wesentlicher Cookies kann die Funktionalität des Dienstes beeinträchtigen.

9. Privatsphäre von Kindern

Der Dienst ist nicht für Benutzer unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind erfasst haben, werden wir diese umgehend löschen.

10. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können in andere Länder als Ihr eigenes übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass für solche Übertragungen angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden, einschließlich gegebenenfalls Standardvertragsklauseln.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir benachrichtigen Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben gibt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.

12. Kontaktieren Sie uns

Für datenschutzbezogene Anfragen:

• E-Mail: privacy [at] chattybox.ai
• Datenschutzbeauftragter: dpo [at] chattybox.ai