01
Versionsbewusste Planung
Grenzen Sie jedes Projekt sorgfältig ein, damit die Antworten aus der Dokumentationsversion stammen, die Ihre Nutzer benötigen.
Support für Read the Docs
Machen Sie Ihr Read-the-Docs-Projekt zum Dialogangebot
ChattyBox indexiert öffentliche Read-the-Docs-Seiten, damit Nutzer Fragen stellen und Antworten mit Links zu Anleitungen, Referenzen und versionierter Dokumentation erhalten können.
Crawlt veröffentlichte DokumentationsseitenAntworten mit QuellenangabenWidget auf einer Website einbetten, die Skripte erlaubtKeine Migration der Dokumentation erforderlichKeine Kreditkarte erforderlichIhre Inhalte bleiben Ihre Inhalte
Öffentliche Read the Docs-Doku als Quellinhalt nutzen, ohne sie zu verschieben
ChattyBox crawlt die öffentliche Read the Docs-Dokumentation als Quellinhalt für Antworten mit Quellenangaben. Installieren Sie das Widget separat auf einer Website oder in einer App, auf der Sie benutzerdefiniertes JavaScript kontrollieren.
Crawlen Sie öffentliche Dokumentation, Hilfeartikel, Anleitungen, API-Referenzen und Produktseiten mit lesbarem HTML; Seiten-JavaScript wird nicht ausgeführt.
Abgerufene Quellinhalte können als Grundlage für Antworten dienen; prüfen Sie diese auf ihre Richtigkeit.
Antworten können auf abgerufene Seiten verlinken; prüfen Sie Antworten und Quellenangaben auf Richtigkeit.
Prüfen Sie in Pro oder Business markierte Fragen als heuristische Hinweise auf mögliche Inhaltslücken.
Workflow-Schritt
Verbinden Sie die öffentliche URL oder Sitemap Ihres Read-the-Docs-Projekts.
Workflow-Schritt
Wählen Sie die Version, Sprache oder den URL-Bereich aus, der Supportfragen beantworten soll.
Workflow-Schritt
Testen Sie Onboarding-, Referenz- und Fehlerbehebungsfragen im Dashboard.
Workflow-Schritt
Betten Sie ChattyBox auf einer Website ein, auf der Sie benutzerdefiniertes JavaScript steuern, oder verwenden Sie die indizierten Dokumente als öffentliche Quelle.
Workflow ausschließlich mit Quellinhalt
Fügen Sie Ihre öffentliche Read the Docs-URL ein, testen Sie Antworten mit Quellenangaben und betten Sie das Widget anschließend auf einer Website mit Unterstützung für benutzerdefiniertes JavaScript ein.
Unterstützung für offene Dokumente
Verwandeln Sie ausgereifte Dokumentation in schnellere Self-Service-Antworten
Open-Source- und Produktdokumente umfassen häufig mehrere Versionen und Abschnitte. Ein Chatbot mit Quellenangabe hilft Benutzern, schneller die richtige Seite zu finden.
Entscheidungsweg
Verwenden Sie diese Prüfpunkte, um zu entscheiden, ob ChattyBox neben Ihrer Dokumentationsplattform stehen, einen separaten Assistenten ersetzen oder zum Testen isoliert bleiben soll.
02
Inhalte aus öffentlichen Quellen
Nutzen Sie veröffentlichte Seiten als Wissensdatenbank, ohne dass ein privater Repository-Zugriff erforderlich ist.
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Inhaltslücken für Beitragende
Prüfen Sie mit Pro oder Business markierte Fragen als mögliche Hinweise auf fehlende Beispiele oder verwirrende Abschnitte.
04
Funktioniert mit vorhandenen Dokumenten
Behalten Sie Read the Docs als maßgebliche Quelle bei und fügen Sie einen Assistenten dort hinzu, wo Sie eigenes JavaScript installieren können.
Als Nächstes ansehen
Weitere Möglichkeiten, ChattyBox zu nutzen
01Plattform-HubDurchsuchen Sie plattformspezifische KI-Chatbot-Seiten nach Website-Buildern, Dokumentations-Frameworks, CMS-Tools, Hilfezentren und Wissensdatenbanken.02KI-Chatbot mit QuellenangabenLassen Sie Nutzer abgerufene Quellseiten neben belegten KI-Antworten prüfen.03Widget-SetupInstallieren Sie das Widget „ChattyBox“ auf Ihrer Website, in Ihren Dokumenten, im Help Center oder in der App-Shell.04ImplementierungsleitfadenNutzen Sie die Schritt-für-Schritt-Start-Checkliste für die Einführung eines Dokumentations-Chatbots.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
1
Kann ChattyBox Read the Docs crawlen?
Ja. Öffentliche Read the Docs-Seiten können über eine Projekt-URL oder Sitemap indiziert werden.
2
Kann es mit versionierter Dokumentation umgehen?
Ja, aber Sie sollten Projekte oder URLs gezielt eingrenzen, damit Benutzer Antworten von der richtigen Version erhalten.
3
Werden in den Antworten Quellseiten zitiert?
Ja. ChattyBox kann auf die in jeder Antwort verwendeten „Read the Docs“-Seiten verlinken.
4
Benötigt es Zugriff auf das Repository?
Nein. Das Crawlen öffentlicher Seiten reicht für viele Dokumentations-Chatbot-Starts aus.
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