ChattyBox spricht Ihre Sprache. Unsere Widget-Oberfläche und Dokumentation sind vollständig übersetzt, sodass Sie Kunden weltweit unterstützen können.
Jede Sprache umfasst vollständige Widget-UI-Übersetzungen und lokalisierte Dokumentation.
Die Lokalisierung der Widget-Oberfläche umfasst UI-Texte und Barrierefreiheitstext. Legen Sie die Seitensprache fest und wählen Sie in der Widget-Konfiguration die automatische Erkennung oder eine feste Sprachvariante. Sie übersetzt die indexierten Inhalte nicht und stellt deren Qualität nicht sicher.
Verwenden Sie diese Matrix, um die lokalisierte Oberfläche von den Inhalten und dem KI-Verhalten zu unterscheiden, die Ihr Team für seine eigene Zielgruppe bewerten muss.
| Ebene | Was sie abdeckt | Was feststeht | Vor der Veröffentlichung |
|---|---|---|---|
| Widget-Oberfläche | Schaltflächen, Beschriftungen, Systemnachrichten, Platzhalter und Barrierefreiheitstext. | Offiziell in den auf dieser Seite aufgeführten 14 Sprachen lokalisiert. | Seitensprache anpassen und das gerenderte Widget auf der Live-Seite überprüfen. |
| Quellinhalte | Die öffentlichen Seiten, Docs, Hilfeartikel und FAQs, die Sie zum Indexieren auswählen. | Inhalte stehen nur dann für Antworten zur Verfügung, wenn sie öffentlich und crawlbar sind und in Ihrem Scrape enthalten sind. | Indexieren Sie jede Sprachversion, auf die sich Besucher voraussichtlich verlassen, und prüfen Sie anschließend die Quellenangaben. |
| Besucherfragen und -antworten | Das Modell kann möglicherweise weitere Sprachen über die 14 lokalisierten UI-Sprachen hinaus verstehen und generieren. | Es gibt keine zusätzliche offiziell getestete oder qualitätsgesicherte Anzahl von Antwortsprachen. | Testen Sie vor der Veröffentlichung echte Fragen, Antworten, Ablehnungen und Quellenangaben für jede Sprache Ihrer Zielgruppe. |
| Abruf und Quellenangaben | Relevante Passagen werden aus Ihren indexierten Inhalten abgerufen; Sprachmetadaten können dabei helfen, lokalisierte Seiten zuzuordnen. | Abruf über Sprachgrenzen hinweg und Antwortqualität können je nach Anfrage, Quellinhalt und Modellverhalten variieren. | Nehmen Sie Testfälle in derselben Sprache und sprachübergreifend auf und bestätigen Sie, dass Quellen in der vorgesehenen Sprache geöffnet werden. |
| Nicht geprüfte Sprachvarianten | Sprachvarianten außerhalb der offiziellen Widget-UI-Liste, einschließlich Sprachen, in denen das Modell möglicherweise trotzdem zu antworten versucht. | Behandeln Sie UI, Abruf oder Antwortqualität ohne eigene Prüfung nicht als produktionsunterstützt. | Führen Sie eine sprachvariantenspezifische Prüfung durch oder nehmen Sie diese Sprachvariante aus Ihrem unterstützten Veröffentlichungsumfang. |
Eine Veröffentlichung in der Produktion sollte die Erfahrung für jede vorgesehene Sprachvariante belegen und die Antwortqualität nicht aus einer übersetzten Oberfläche ableiten.
Details zur Implementierung finden Sie in den Bereichen Spracheneinstellungen des Widgets, Anleitung zum Scrapen von Inhalten und Checkliste für die Veröffentlichung.
Klare Abgrenzungen für Teams, die einen KI-Chatbot für eine mehrsprachige Website, ein Help Center oder eine Dokumentationsseite bewerten.
Sie decken die Oberfläche des gehosteten Widgets ab: Beschriftungen, Schaltflächen, Systemnachrichten, Platzhalter und Barrierefreiheitstext. Die Anzahl bedeutet nicht, dass Ihre Quellinhalte oder die Qualität der KI-Antworten in jeder Sprache identisch sind.
Das Modell kann möglicherweise Antworten in weiteren Sprachen verstehen und generieren, doch diese Sprachen sind auf dieser Seite weder offiziell lokalisiert noch qualitätsgesichert. Wir versprechen keine getestete Anzahl von Antwortsprachen über die 14 Widget-UI-Sprachen hinaus; testen Sie Ihre echten Inhalte, Fragen und Quellenangaben, bevor Sie sich in der Produktion auf eine weitere Sprachvariante verlassen.
Verwenden Sie die Sprachversionen, die Besucher voraussichtlich lesen, und machen Sie diese Seiten öffentlich, crawlbar und in Ihrem Scrape enthalten. Eine bessere Quellenabdeckung in der Sprache der Besucher liefert dem Abruf mehr Material zum Zitieren; ChattyBox ersetzt keine fehlende übersetzte Dokumentation.
Nein. Abruf und Modellausgabe können je nach Formulierung der Besucher, indexierten Inhalten und Modellverhalten variieren. Testen Sie Fragen in derselben und in anderen Sprachen und prüfen Sie anschließend, ob Quellenangaben und Antworten Ihrem Veröffentlichungsstandard entsprechen.
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