01
Solo contenido público
Indexe únicamente espacios y páginas destinados a usuarios, clientes o visitantes públicos de soporte.
Chatbot de la base de conocimientos de Confluence
Responder preguntas de Bases de conocimiento de confluencia
ChattyBox es útil cuando los espacios de Confluence, las páginas exportadas o las bases de conocimiento orientadas al cliente son públicas y deben responder preguntas comunes con enlaces de citas.
Rastrea páginas de documentos publicados
Respuestas citadas en la fuente
Incrustado con un script
No se requiere migración de documentos
No se requiere tarjeta de créditoTu contenido sigue siendo tuyo
Preguntar a ChattyBox
x¿Por dónde debería empezar si necesito una respuesta fiable de este sitio?
Empieza añadiendo la URL de tu sitio web a ChattyBox. Rastrea tu contenido, responde desde las páginas que encuentra y muestra a los visitantes las fuentes detrás de cada respuesta.
iFuentes3^
Confluencia guía
chattybox.ai
Analítica
chattybox.ai
Inicio
chattybox.ai
Haz una pregunta...
Con tecnología de ChattyBox
Construido para Equipos de la base de conocimientos de Confluence
Inicie un chatbot con fuente citada sin reconstruir su pila de documentos
ChattyBox rastrea su documentación existente, indexa el contenido para su recuperación e incorpora un chatbot que responde utilizando sus documentos en lugar de la memoria del modelo genérico.
Rastree documentos públicos, artículos de ayuda, guías, referencias API y páginas de productos.
Responda utilizando el contenido fuente recuperado en lugar de la memoria del modelo genérico.
Cite las páginas utilizadas para que los usuarios puedan verificar las respuestas y continuar leyendo.
Utilice análisis de brechas de contenido para decidir qué documentación mejorar a continuación.
Paso del flujo de trabajo
Elija el espacio público de Confluence, el conjunto de páginas exportadas o la URL de la base de conocimientos para indexar.
Paso del flujo de trabajo
Excluya páginas privadas, internas u obsoletas del alcance del rastreo.
Paso del flujo de trabajo
Pruebe las preguntas comunes de clientes y compañeros de equipo con las páginas fuente indexadas.
Paso del flujo de trabajo
Incruste el widget en un sitio web, portal o centro de ayuda donde se permita JavaScript personalizado.
Lanzamiento en tres pasos
Pegue su URL Confluencia, pruebe las respuestas citadas y luego instale el widget.
Alcance de la base de conocimientos
Utilice el contenido de Confluence de forma segura cuando esté destinado a ser público
Confluence a menudo mezcla conocimiento interno y externo. ChattyBox solo debe indexar contenido que sea público y apropiado para las respuestas del chatbot.
02
Las páginas de origen permanecen visibles
Las citas envían a las personas de regreso a la página de Confluence o al artículo exportado que respalda la respuesta.
03
Traspaso de soporte más limpio
Utilice el chatbot para preguntas repetidas y al mismo tiempo preserve las rutas de derivación para problemas específicos de la cuenta.
04
Señal de higiene del contenido
Las preguntas sin respuesta exponen páginas obsoletas de Confluence, instructivos faltantes y documentos de políticas confusos.
Explora lo siguiente
Más formas de usar ChattyBox
01
Hub de plataformas
Explore páginas de chatbot de IA específicas de la plataforma para creadores de sitios web, marcos de documentos, herramientas CMS, centros de ayuda y bases de conocimientos.
Abrir
02
Chatbot de IA con citas de fuentes
Muestre a los usuarios las páginas fuente exactas que respaldan cada respuesta de IA.
Abrir
03
Configuración de widgets
Instale el widget ChattyBox en su sitio web, documentos, centro de ayuda o shell de aplicación.
Abrir
04
Guía de implementación
Utilice la lista de verificación de lanzamiento paso a paso para documentar el lanzamiento del chatbot.
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Preguntas frecuentes
Preguntas comunes
¿Puede ChattyBox rastrear espacios privados de Confluence?
ChattyBox está diseñado en torno a contenido público rastreable. Indexe únicamente las páginas de Confluence que sean públicas o exportadas para uso público.
¿Puedo usar Confluence como fuente pero insertarlo en otro lugar?
Sí. Puede utilizar contenido público de Confluence como fuente e instalar el widget en un sitio web, portal o aplicación donde se permita JavaScript personalizado.
¿Cómo debo manejar las páginas solo internas?
No incluya páginas privadas o internas únicamente en el alcance de rastreo de un chatbot público.
¿Las respuestas se vincularán a las páginas de Confluence?
Sí, si esas páginas públicas se utilizaran como fuente para la respuesta.
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