1) Conecte la URL de sus documentos
Cree su proyecto de chatbot y luego agregue su dominio de documentación o la URL del mapa del sitio para que el rastreador pueda descubrir contenido rápidamente.
Guía de implementación
Cómo agregar un
Chatbot AI para documentación
Una guía de configuración práctica para equipos técnicos que desean soporte más rápido y menos preguntas de documentación repetitivas.
Configuración paso a paso
2) Extraer e indexar contenido
Ejecute el raspado inicial. ChattyBox extrae el texto, los encabezados y la estructura de la página para crear una base de conocimientos con capacidad de búsqueda para respuestas.
3) Pruebe preguntas de usuarios reales
Haga preguntas comunes sobre incorporación y API en el chat de prueba. Verifique la calidad de las respuestas y las citas de fuentes antes del lanzamiento.
4) Incrustar el widget
Copie el fragmento de secuencia de comandos en la plantilla de su sitio justo antes de la etiqueta del cuerpo de cierre y luego impleméntelo.
5) Monitorear y mejorar
Utilice análisis e información sobre la brecha de contenido para mejorar las páginas de documentos sobre las que más preguntan los usuarios.
Lista de verificación de lanzamiento
- Las páginas de documentos son de acceso público (sin muro de autenticación)
- Se incluyen secciones de documentos importantes en el scraping.
- Las respuestas incluyen citas de fuentes.
- El estilo del widget coincide con su marca
- El equipo revisa las preguntas sin respuesta semanalmente
Para obtener la mayor precisión, mantenga las respuestas basadas en RAG estrictos y asegúrese de que el contenido fuente se actualice cada vez que cambie el comportamiento del producto.