Planificación consciente de la versión
Delimite cuidadosamente cada proyecto para que las respuestas provengan de la versión de la documentación que necesitan sus usuarios.
ChattyBox indexa las páginas públicas de Read the Docs para que los usuarios puedan hacer preguntas y obtener respuestas con enlaces a guías, referencias y documentación versionada.
ChattyBox rastrea la documentación pública de Read the Docs como contenido fuente para ofrecer respuestas con citas. Instala el widget por separado en un sitio web o una aplicación donde controles el JavaScript personalizado.
Conecte la URL pública o el mapa del sitio de su proyecto de Read the Docs.
Elija la versión, el idioma o el alcance de la URL que debería responder las preguntas de soporte.
Pruebe las preguntas de incorporación, referencia y solución de problemas en el panel.
Incruste ChattyBox en un sitio donde controle JavaScript personalizado o utilice los documentos indexados como fuente pública.
Flujo de solo fuentes
Los documentos de productos y de código abierto suelen crecer según las versiones y secciones. Un chatbot citado en la fuente ayuda a los usuarios a encontrar la página correcta más rápido.
Usa estos puntos de control para decidir si ChattyBox debe funcionar junto a tu plataforma de documentación, sustituir a otro asistente o permanecer aislado para las pruebas.
Delimite cuidadosamente cada proyecto para que las respuestas provengan de la versión de la documentación que necesitan sus usuarios.
Utilice páginas publicadas como base de conocimientos, sin necesidad de acceso a repositorios privados.
Con Pro o Business, revisa las preguntas marcadas como posibles señales de ejemplos faltantes o secciones confusas.
Mantenga Read the Docs como fuente de referencia y agregue un asistente donde pueda instalar JavaScript personalizado.
Sí. Las páginas públicas de Read the Docs se pueden indexar desde la URL de un proyecto o desde un mapa del sitio.
Sí, pero debes delimitar los proyectos o las URL de forma intencionada para que los usuarios reciban respuestas de la versión correcta.
Sí. ChattyBox puede enlazar a las páginas de Read the Docs utilizadas en cada respuesta.
No. El rastreo de páginas públicas es suficiente para muchos lanzamientos de chatbots de documentación.
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