01
Korduvad juhised küsimused
Enne kasutaja pileti esitamist vastake seadistus-, tõrkeotsingu-, arveldus- ja konfiguratsiooniküsimustele.
AI klienditoe vestlusbot
Klienditoe AI-vestlusbot iseteeninduseks ja eskaleerimiseks
Kasutage avalikku dokumentatsiooni, abiartikleid ja veebisaidi lehti korduvatele küsimustele allikatega vastamiseks, jättes kontopõhised, tundlikud või lahendamata probleemid oma väljakujunenud tugi- ja eskaleerimisteele.
Roomab avaldatud dokumentide lehtedel
Allikale viidatud vastused
Manustatakse ühe skriptiga
Dokumentide migreerimine pole vajalik
Krediitkaarti pole vajaTeie sisu jääb teile
Küsi ChattyBoxilt
xKust peaksin alustama, kui vajan sellelt saidilt usaldusväärset vastust?
Alustage oma veebisaidi URL-i lisamisest ChattyBoxi. See kraabib teie sisu, vastab leitud lehtede põhjal ja näitab külastajatele iga vastuse allikaid.
iAllikad3^
Klienditugi juhend
chattybox.ai
Analüütika
chattybox.ai
Avaleht
chattybox.ai
Esita küsimus...
Toetab ChattyBox
Ehitatud toetada meeskondi, kes soovivad heakskiidetud sisust saada iseteenindusega vastuseid jaoks
Käivitage allikale viidatud vestlusbot ilma oma dokumentide virna uuesti üles ehitamata
ChattyBox roomab teie olemasolevas dokumentatsioonis, indekseerib allalaadimiseks sisu ja manustab vestlusroti, mis vastab teie dokumentidele, mitte üldise mudelimälule.
Vastused põhinevad teie dokumentatsiooni sisul.
Allika tsitaadid saadavad kasutajad tagasi täpsete dokumentide lehele.
Vidin installitakse ilma teie dokumentatsiooniplatvormi asendamata.
Analüütika paljastab küsimused, millele teie dokumentatsioon veel vastust ei anna.
Töövoo samm
Sisestage oma dokumentatsiooni URL või saidikaart ChattyBox.
Töövoo samm
Laske roomajal välja võtta lehti, pealkirju ja loetavat teksti.
Töövoo samm
Testige tegelikke kasutajaküsimusi ja kontrollige allikaviiteid.
Töövoo samm
Manustage vidin ühe skriptimärgendiga ja jälgige vastamata küsimusi.
Kolmeastmeline käivitamine
Kleepige oma Klienditugi URL, testige viidatud vastuseid ja installige seejärel vidin.
Pileti kõrvalekalle
Muutke korduvad piletid iseteeninduslikeks vastusteks
ChattyBox on mõeldud tugiküsimuste jaoks, millele on juba vastused kuskil teie dokumentides, abiartiklites, KKK-des või veebisaidi sisus.
02
Allikale viidatud vastused
Iga tsiteeritud vastus võib suunata kliendi tagasi teie ametliku sisu juurde, et saada rohkem üksikasju.
03
Sisulünkade avastamine
Vaadake, mida kasutajad küsivad, kui teie praegusel sisul pole selget vastust.
04
Ausad tagasilöögid
Kui teie sisu ei vasta küsimusele, võib assistent vältida poliitika või toote üksikasjade väljamõtlemise asemel oletamist.
Uuri järgmiseks
Rohkem viise ChattyBoxi kasutamiseks
KKK
Levinud küsimused
Kas see asendab minu kasutajatoe?
Ei. ChattyBox on korduvate küsimuste iseteeninduskiht. Meeskonnad saavad säilitada oma kasutajatoe kontopõhiste või inimtoe töövoogude jaoks.
Kas see on dokumentatsiooni põhjal treenitud klienditoe vestlusrobot?
See väljend on levinud, kuid ChattyBox ei treeni mudelit teie sisu põhjal uuesti. See indekseerib teie avaliku dokumentatsiooni, abikeskuse artiklid, KKK-d ja veebisaidi lehed ning hangib seejärel asjakohased lõigud, et koostada allikaviidetega vastuseid.
Kas ma saan näha, mida kliendid küsivad?
Jah. Vestluste analüüs aitab teil tuvastada levinumaid küsimusi ja puuduvat sisu.
Kas saan kasutada ChattyBoxi allikaviidetega tehisintellekti tugirobotina?
Jah. Teie avaldatud sisul põhinevatele küsimustele võib ChattyBox vastata allikaviidetega ning suunata kliendid asjakohase dokumentatsiooni või abiartikli juurde. Privaatsed, konkreetse kontoga seotud või lahendamata probleemid tuleks suunata teie eskalatsioonitee kaudu.
Alusta tasuta
Krediitkaarti pole vaja. Teie sisu ei kasutata mudelite treenimiseks.
Looge tasuta vestlusbot
Tasuta pakett. Kaarti pole vaja.