01
Artikli avastus
Kasutajad saavad esitada küsimuse, selle asemel et arvata, milline kategooria või artikli pealkiri vastust sisaldab.
Abikeskus AI
Jutubot teie jaoks abikeskus
ChattyBox muudab abikeskuse artiklite kasutamise lihtsamaks, vastates levinud küsimustele loomulikus keeles ja lingides kasutajad õige artikli juurde.
Roomab avaldatud dokumentide lehtedelAllikale viidatud vastusedManustatakse ühe skriptigaDokumentide migreerimine pole vajalikKrediitkaarti pole vajaTeie sisu jääb teile
Küsi ChattyBoxilt
xKust peaksin alustama, kui vajan sellelt saidilt usaldusväärset vastust?
Alustage oma veebisaidi URL-i lisamisest ChattyBoxi. See kraabib teie sisu, vastab leitud lehtede põhjal ja näitab külastajatele iga vastuse allikaid.
iAllikad3^
Abikeskus juhend
chattybox.ai
Analüütika
chattybox.ai
Avaleht
chattybox.ai
Esita küsimus...
Toetab ChattyBox
Ehitatud abikeskus ja tugimeeskonnad jaoks
Käivitage allikaviidetega vestlusbot ilma saidi tehnilist pinu ümber ehitamata
ChattyBox roomab teie olemasolevat veebisaiti, dokumentatsiooni, abikeskust, CMS-i või teadmistebaasi ning manustab seejärel vestlusroboti, mis vastab teie enda avaldatud sisu, mitte mudeli üldise mälu põhjal.
Põhjendage vastuseid sisus, mida teie meeskond juba avaldab.
Saatke kasutajad tagasi lähtelehtedele, kui nad vajavad täielikku juhendit või viidet.
Kasutage vastamata küsimusi puuduvate dokumentide ja ebaselgete liitumisvoogude avastamiseks.
Installige vidin ilma dokumentide platvormi või tugipakki muutmata.
1Töövoo samm
Ühendage oma abikeskuse URL või saidikaart.
2Töövoo samm
Indeksi kategooriad, jaotised, artiklid, KKK ja veaotsingu juhendid.
3Töövoo samm
Testige artiklite leidmise küsimusi ja kontrollige viidatud artikleid.
4Töövoo samm
Installige vestlusbot sinna, kus külastajad vajavad abi õige artikli leidmisel, ja jälgige lahendamata küsimusi.
Kolmeastmeline käivitamine
Kleepige oma Abikeskus URL, testige viidatud vastuseid ja installige seejärel vidin.
Abikeskuse töövoog
Muutke tugiartiklid vestluspõhiseks avastamiseks
Abikeskuse vestlusbot peaks aitama kasutajatel kiiresti leida artiklil põhineva vastuse, mitte asendama teie meeskonna hooldatavaid artikleid ega lubama piletitega seotud tulemusi.
Otsuste tee
Kasutage neid kontrollpunkte, et otsustada, kas ChattyBox peaks asuma teie dokumentide platvormi kõrval, asendama eraldi assistendi või jääma testimiseks isoleerituks.
02
Artiklitel põhinev juhendamine
Tõstke esile asjakohased juhiste, seadistamise, arveldamise ja tõrkeotsingu artiklid, et külastajad saaksid dokumenteeritud samme lugeda.
03
Tsitaadi usaldus
Lingid allikaartiklitele aitavad kasutajatel kontrollida eeskirju, piiranguid ja samme.
04
Sisu hooldus
Kasutage vastamata küsimusi puuduvate või aegunud abiartiklite tuvastamiseks.
Uuri järgmiseks
Rohkem viise ChattyBoxi kasutamiseks
01Allikaviidetega AI-vestlusbotKui peamine nõue on viitamise toimivus, hinnake dokumentatsioonis ja abikeskustes esitatud kontrollitavaid lingitud tõendeid.02AI-vestlusbot klienditoe jaoksKasutage artiklitele tuginevaid tugivastuseid avaliku sisu kohta korduvatele küsimustele ning suunake privaatsed või lahendamata juhtumid edasi.03Mõõtke piletite vähendamise potentsiaaliMõõtke toe tulemusi oma lähteväärtuse suhtes, selle asemel et eeldada artiklite leidmise tulemust.
KKK
Levinud küsimused
1
Kas saan kasutada ChattyBoxi abikeskuse vestlusrobotina?
Jah. ChattyBox saab indekseerida avaliku abikeskuse ja kasutada selle artikleid allikmaterjalina viidetega vastuste koostamiseks.
2
Kas see asendab abikeskust?
Ei. See muudab abikeskuse sisu päringute tegemise lihtsamaks ja saadab kasutajad tagasi lähteartiklite juurde.
3
Kas see võib pileteid vähendada?
See leht keskendub artiklite avastamisele. Kasutage piletite mõõtmise juhendit, et hinnata, kas iseteenindus muudab teie sisu ja sihtrühma toe tulemusi.
4
Milline abikeskuse sisu töötab kõige paremini?
Selged artiklid, KKK-d, seadistusjuhendid, veaotsingu dokumendid ja eeskirjade lehed töötavad kõige paremini.
Alusta tasuta
Krediitkaarti pole vaja. Teie sisu ei kasutata mudelite treenimiseks.
Looge tasuta vestlusbot
Tasuta pakett. Kaarti pole vaja.