Liigu põhisisu juurde
ChattyBox Logo

Veaotsing

Kasutage seda lehte, kui vidin on installitud, kuid see ei käitu ootuspäraselt.

Vidin ei ilmu​

Kõigepealt kontrollige brauseri konsooli. ChattyBox teatab, et seal puuduvad kohustuslikud atribuudid.

Levinud põhjused:

  • Skripti juurutatud lehe allikas pole.
  • Skript lisati valele mallile, paigutusele, märgendihalduri konteinerisse või CMS koodialale.
  • Skript on nõusolekureegli või märgendihalduri päästiku taga, mis ei käivitunud.
  • Sama rakenduse kest eemaldab skripti kliendipoolse navigeerimise ajal.
  • Sisu turvapoliitika blokeerib https://chattybox.ai/widget.js.
  • CSS või mõni muu vidin kattub käivitusprogrammiga.

Väikseim parandus:

  1. Avage juurutatud avalik leht inkognito aknas.
  2. Otsi lehe allikast chattybox.ai/widget.js.
  3. Kinnitage, et skript ilmub üks kord ja sisaldab data-api-key ja data-api-url.
  4. Teisaldage skript globaalsele jalusele, rakenduse paigutusele, Docusaurus juur- või päästikule GTM Kõik leheküljed, kui see puudub.

Puudub data-api-url​

Vidin väljub varakult, kui data-api-url puudub.

Kasutage armatuurlaua täielikku väljavõtet või lisage nõutav atribuut:

<script
  src="https://chattybox.ai/widget.js"
  data-api-key="YOUR_API_KEY"
  data-api-url="YOUR_WIDGET_API_URL"
  async
></script>

Kui teie armatuurlaud kuvab teistsugust API URL-i, kasutage näidisväärtuse asemel armatuurlaua väärtust.

Kehtetu API Võtme või päritolu vead​

Levinud põhjused:

  • Avalik vidina võti kopeeriti valesti.
  • Võti kustutati, aegus või loodi teise projekti jaoks.
  • Lavastusvõti kasutati tootmises või tootmisvõti lavastuses.
  • Võtmel on lubatud lähtekohad ja praegust saidi päritolu pole kaasatud.
  • Leht laaditakse http://localhost, eelvaate URL-ist või kohandatud domeenist, mis pole selle võtme jaoks lubatud.

Parandused:

  1. Avage projekt ChattyBox armatuurlaual.
  2. Kopeerige vahekaardilt Manusta värske väljavõte.
  3. Kui lubatud lähtekohad on konfigureeritud, lisage täpne lähtekoht, mis lehte teenindab, sealhulgas protokoll ja hostinimi.
  4. Paigutage või avaldage sait uuesti ja testige uuesti inkognito aknas.

Vale keel​

Usaldusväärne hallutsinatsioonideta vestlusrobot vajab iga vastuse jaoks selget allikasisu.

Vidin valib keele järgmises järjekorras:

  1. data-locale vidina skriptis.
  2. Lehe <html lang> väärtus.
  3. Külastaja brauseri keel.
  4. Inglise varu.

Parandused:

  • Kui leht peaks keele automaatselt tuvastama, eemaldage vale data-locale väärtus.
  • Määrake lokaliseeritud lehtedel <html lang="de">, <html lang="fr"> või vastav keelekood.
  • Lisa data-locale="de" ainult siis, kui leht peab sundima konkreetse vidina kasutajaliidese keele.
  • Kui vastused tsiteerivad või toovad sisu valest keelest, kraapige uuesti kõik keeleversioonid.

Pole tsitaate ega nõrku vastuseid​

ChattyBox vastuseid indekseeritud sisust. Puuduvad tsitaadid või nõrgad vastused tähendavad tavaliselt, et vajalikku lähtesisu ei leitud või see ei vasta küsimusele selgelt.

Parandused:

  • Esitage sama küsimus armatuurlaua testvestluses ja võrrelge viidatud lehti.
  • Veenduge, et lähteleht oleks avalik ja kaasatud roomamisse.
  • Lisage lähtelehele selged pealkirjad, näited, KKK ja otsevastuse tekst.
  • Vältige ekraanipiltide, videote, peidetud akordionide või iframe sisu ainsa allikana lootmist.
  • Kraapige värskendatud leht uuesti ja testige seejärel uuesti.

Lehed pole kraabitud või sisu on vananenud​

Levinud põhjused:

  • Leht puudub esitatud saidikaardil.
  • Käsitsi URL-i režiim ei sisaldanud lehte.
  • Leht suunab ümber, blokeerib roomajad, nõuab autentimist või on robotireeglitega välistatud.
  • Lehe sisu muutus pärast viimast kraapimist.
  • Sisu renderdatakse nii, et roomaja ei saa kasulikku teksti välja tõmmata.

Parandused:

  1. Kinnitage, et leht avaneb privaatses brauseriaknas avalikult.
  2. Kasutage saidiplaani režiimi laia katvuse jaoks või käsitsi URL-e kureeritud komplekti jaoks.
  3. Jälgimis-URL-i, ümbersuunamise URL-i või sisselogimise URL-i asemel esitage kanooniline URL.
  4. Pärast sisumuudatuste avaldamist kraapige uuesti.
  5. Kontrollige armatuurlaual ebaõnnestunud või vahele jäetud lehti.

Ikka ummikus​

Enne toega ühenduse võtmist koguge need andmed:

  • Avaliku lehe URL, kus vidin peaks ilmuma.
  • Brauseri konsooli vea ekraanipilt või koopia.
  • Kas leht kasutab tavalist HTML, Next.js, Docusaurus, WordPress, CMS või Google Tag Manager.
  • Kas koodilõik sisaldab data-api-key ja data-api-url.
  • Üks testküsimus, mis peaks töötama ja sellele vastav lähteleht.