Artikliga toetatud vastused
Põhjendage vastuseid artiklites, mida teie tugimeeskond juba hoiab.
ChattyBox aitab meeskondadel kasutada avalikke Intercom artikleid täpsete tehisintellekti vastuste allikana, säilitades samal ajal olemasoleva toe ja sõnumite virna.
ChattyBox roomab teie olemasolevat veebisaiti, dokumentatsiooni, abikeskust, CMS-i või teadmistebaasi ning manustab seejärel vestlusroboti, mis vastab teie enda avaldatud sisu, mitte mudeli üldise mälu põhjal.
Ühendage oma avalik Intercom artiklite kogu või saidikaart.
Vaadake üle, millised artiklid peaksid vastama tugi- ja sisseelamisküsimustele.
Testige tõelisi küsimusi ja kontrollige viidatud artiklite linke.
Manustage vidin oma saidile, rakendusse või abikeskusesse, kus kohandatud JavaScripti toetatakse.
Kolmeastmeline käivitamine
Kui teie artiklid juba vastavad levinud küsimustele, võib ChattyBox muuta need vastused hõlpsamini leitavaks ilma sisu teisaldamata või tugiteenuste töövooge muutmata.
Kasutage neid kontrollpunkte, et otsustada, kas ChattyBox peaks asuma teie dokumentide platvormi kõrval, asendama eraldi assistendi või jääma testimiseks isoleerituks.
Põhjendage vastuseid artiklites, mida teie tugimeeskond juba hoiab.
Hoidke sõnumside jaoks alles Intercom ja kasutage ChattyBox, kui soovite kerget dokumendiabilist.
Saatke kasutajad vastusest terve artiklini, kui nad vajavad rohkem konteksti.
Otsige üles küsimusi, millele teie artiklid veel piisavalt hästi ei vasta.
Jah, kui artiklid on avalikud ja roomatavad, saab ChattyBox neid lähtesisuna kasutada.
Ei. ChattyBox on docs-first vestlusbot, mida saab kasutada olemasolevate Intercom tugitöövoogude kõrval.
Jah. Vastused võivad viidata igale küsimusele vastamiseks kasutatud artiklilehtedele.
Tugeva artiklisisuga meeskonnad, kes soovivad iseteeninduslikke AI vastuseid ilma täieliku toe automatiseerimiskomplekti kasutamata.
Krediitkaarti pole vaja. Teie sisu ei kasutata mudelite treenimiseks.
Tasuta pakett. Kaarti pole vaja.
Kasutame valikulisi analüütika- ja sildihaldustööriistu, et mõista veebisaidi kasutamist. Valige, kas lubate järgmised tööriistad: Ahrefs Web Analytics, PostHog ja Google Tag Manager. Analüütika väljalülitamisel laaditakse see leht uuesti, et muudatus jõustuks korrektselt. Veebisaidi põhifunktsioonid ja veaseire ei sõltu sellest valikust. Lugege meie privaatsuspoliitikat.