Privaatsus
Poliitika

1. Sissejuhatus

ChattyBox („meie“, „me“ või „meid“) on pühendunud teie privaatsuse kaitsmisele. See privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, avaldame ja kaitseme teie teavet, kui kasutate meie teenust.

2. Kogutav teave

2.1 Konto teave

Kui loote konto, kogume järgmist:

• Nimi ja e-posti aadress
• Profiilipilt (kui see on esitatud OAuthi kaudu)
• Autentimisandmed (haldab Clerk)

2.2 Arveldusteave

Kui tellite tasulise paketi, kogume järgmist:

• Maksekardi andmed (Stripe töötleb neid turvaliselt)
• Arveldusaadress
• Tehingute ajalugu

Märkus: Me ei salvesta teie krediitkaardi täielikku numbrit. Maksete töötlemisega tegeleb Stripe.

2.3 Teie esitatud sisu

Meie teenuse kasutamisel kogume järgmist:

• Veebisaidi URL-id, mida otsustate kraapida
• Teie veebisaitidelt kraabitud sisu
• Vestlused teie juturoboti widgetitest
• Widgeti kohandamise seaded

2.4 Automaatselt kogutav teave

Kogume automaatselt järgmist:

• IP-aadressid ja seadme teave
• Brauseri tüüp ja versioon
• Kasutusmustrid ja funktsioonide kasutamine
• Silumise vealogid

3. Kuidas me teie teavet kasutame

Kasutame kogutud teavet järgmiseks:

• Teenuse pakkumine, käitamine ja hooldamine
• Tehingute töötlemine ja arveldusega seotud teadete saatmine
• AI vastuste loomine teie kraabitud sisu põhjal
• Teie kasutuskogemuse parandamine ja isikupärastamine
• Suhtlemine uuenduste, turvahoiatuste ja toe teemal
• Pettuse või kuritarvituse tuvastamine ja ennetamine
• Õiguslike kohustuste täitmine

4. Kolmandate osapoolte teenused

Kasutame ChattyBoxi käitamiseks teenusepakkujaid. Teenusepakkujale edastatav teave sõltub kasutatavast funktsioonist, konto seadistusest ja (valikulise saidianalüütika puhul) teie privaatsusvalikust.

Need teenusepakkujad töötlevad andmeid oma tingimuste ja privaatsusteatiste alusel. Me ei kontrolli nende sõltumatuid säilitusseadeid ega töötlemistavasid.

5. Andmete säilitamine

Säilitame teavet nii kaua, kui see on teenuse osutamiseks ja turvalisuse tagamiseks, probleemide lahendamiseks, õiguslike või raamatupidamisnõuete täitmiseks ja lepingute jõustamiseks mõistlikult vajalik. Säilitusaeg võib sõltuda andmete liigist, konto seadetest, teenusepakkuja konfiguratsioonist ja kohaldatavast õigusest.

• Konto, projekt ja indekseeritud sisu: Säilitatakse seni, kuni see on konto või projekti haldamiseks vajalik. Projekti või konto kustutamisel eemaldatakse seotud aktiivsed rakenduskirjed olemasoleva kustutamisvoo kaudu.
• Vestlused: Säilitatakse koos projektiga kuni selle kustutamiseni või muu kohaldatava säilitustoimingu rakendumiseni. Ärge esitage tundlikku teavet, mida te ei soovi projektiga salvestatuna hoida.
• Arveldus- ja tehingukirjed: Säilitatakse Stripe'i nõuete ning kohaldatavate õiguslike, maksu- või raamatupidamiskohustuste kohaselt.
• Turbe-, vea- ja käituskirjed: Säilitatakse vastava teenuse jaoks seadistatud aja jooksul või nii kaua, kui see on vajalik väärkasutuse uurimiseks ja ennetamiseks. Varukoopiad ja teenusepakkujate süsteemid võivad andmeid säilitada oma ajakava järgi.

6. Teie õigused

Sõltuvalt teie asukohast võivad teil olla järgmised õigused:

• Juurdepääsuõigus: Taotleda oma isikuandmete koopiat
• Parandamisõigus: Parandada ebatäpseid andmeid
• Kustutamisõigus: Taotlege teie andmete kustutamist ("õigus olla unustatud")
• Andmete ülekantavus: Saage teie andmed masinloetavas vormingus
• Vastuväide: Esitage vastuväide teie andmete teatud töötlemisele
• Piiramine: Taotlege teie andmete töötlemise piiramist

Nende õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil privacy [at] chattybox.ai

7. Andmeturve

Rakendame turvameetmeid, sealhulgas:

• Andmete krüpteerimine edastamisel (TLS) ja säilitamisel
• Turvaline autentimine Clerk kaudu
• Automaatsed sõltuvuste ja saladuste kontrollid meie arendustöövoos
• Juurdepääsu juhtimine ja seire

Siiski ei ole ükski andmete interneti kaudu edastamise meetod 100% turvaline. Me ei saa tagada absoluutset turvalisust.

8. Küpsised

Kasutame küpsiseid ja sarnast brauseri salvestusruumi saidi hädavajalikuks toimimiseks ning privaatsusvalikute meelespidamiseks. Valikulisi analüütika- ja sildihaldustööriistu ei laadita saidil enne, kui otsustate analüütika lubada.

• Hädavajalik salvestusruum: Clerki pakutavad autentimis- ja seansikontrollid, keele-eelistus ning eelistus chattybox_analytics_consent, mida kasutatakse teie valiku meelespidamiseks.
• Valikuline analüütika salvestusruum: Ahrefs Web Analytics ja PostHog käivitatakse alles pärast nõusoleku andmist. Ahrefs Web Analytics ei kasuta küpsiseid. Google Tag Manager laaditakse samuti alles pärast nõusoleku andmist; selle kasutatavad küpsised või sarnane salvestusruum sõltuvad konteineris seadistatud siltidest.

Saate seda valikut igal ajal muuta privaatsusvalikute juhtnupu kaudu. Brauseri seaded võivad samuti piirata küpsiseid ja salvestusruumi, kuid hädavajaliku salvestusruumi keelamine võib mõjutada sisselogimist, keelevalikut või muid teenuse funktsioone.

9. Laste privaatsus

Teenus ei ole mõeldud alla 16-aastastele kasutajatele. Me ei kogu teadlikult laste andmeid. Kui saame teada, et oleme kogunud lapse andmeid, kustutame need viivitamata.

10. Andmete rahvusvaheline edastamine

Teie andmeid võidakse edastada ja töödelda riikides, mis ei ole teie elukohariik. Tagame, et selliste edastuste korral rakendatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid, sealhulgas vajaduse korral standardseid lepingutingimusi.

11. Selle privaatsuspõhimõtte muudatused

Võime seda privaatsuspõhimõtet aeg-ajalt uuendada. Teavitame teid olulistest muudatustest e-posti või rakendusesisese teavituse kaudu. Ülaservas olev kuupäev "Viimati uuendatud" näitab, millal seda põhimõtet viimati muudeti.

12. Võtke meiega ühendust

Privaatsusega seotud päringute korral:

• E-post: privacy [at] chattybox.ai
• Andmekaitseametnik: dpo [at] chattybox.ai