Yksi asiakas tai useita
Jokaisella verkkosivustolla on tililläsi oma projekti, verkkotunnus, lähdesisältö ja widgetin asetukset.
Toimistoille
Hyödyllisiä avustajiaasiakkaidesi sivustoille
Auta asiakkaidesi kävijöitä löytämään vastauksia julkaistuilta sivuilta. Lisää brändättyjä avustajia hallinnoimillesi sivustoille; projektit ovat erillisiä ja pakettikiintiöt yhteisiä.
Yksi asiakas tai useitaLähteelliset vastauksetEi korttia aloitukseen
Käyttöönotto, jonka voit toistaa
Pidä kunkin asiakkaan lähdesisältö ja tyyli erillään ja hallinnoi omistamiasi sivustoja yhdeltä tililtä.
Yhteiset pakettikiintiöt
Sivustot, sivut ja viestit lasketaan tilisi pakettikiintiöihin. Pro- ja Business-pakettien valinnainen käytön mukaan laskutus on oletusarvoisesti pois käytöstä, ja sillä on erilliset käyttörajat.
Lähteelliset vastaukset
Käytä kunkin sivuston valittuja julkisia sivuja vastausten lähteinä. Kävijät voivat avata linkit ja lukea lisää.
Brändiisi sopiva widget
Mukautettu ulkoasu on saatavilla kaikissa paketeissa. Voit poistaa ChattyBoxin brändäyksen Starter-paketista alkaen ja asentaa widgetin yhdellä skriptillä.
Näin se toimii
Asiakkaan briefistä live-avustajaksi
Valitse julkiset sivut, tarkista vastaukset ja lisää widgetin skripti asiakkaan verkkosivustolle.
01
Yhdistä asiakkaan sisältö
Valitse julkaistut palvelu-, tuote-, ohje- tai UKK-sivut, joilta löytyy vastauksia asiakkaasi kävijöiden kysymyksiin.
02
Testaa todellisia kysymyksiä
Esitä kävijöiden tavallisia kysymyksiä ja tarkista vastaukset, lähdelinkit sekä varavastaukset ennen julkaisua.
03
Julkaise asiakkaittain
Muokkaa widgetin ulkoasua ja lisää sen skripti asiakkaan sivustolle siirtämättä verkkosivustoa tai CMS:ää.
04
Hallitse useita yhdestä paikasta
Tarkista keskustelut ja päivitä kunkin projektin lähteet. Analytiikka ja sisältöaukkojen tunnistus edellyttävät Pro- tai Business-pakettia.
Toimistojen esittämät kysymykset
Miten hallitsen useita asiakassivustoja?
Kukin asiakassivusto on tililläsi erillinen projekti, jolla on omat lähteensä ja asetuksensa. Pakettisi sivusto-, sivu- ja viestikiintiöt ovat yhteisiä näiden projektien kesken.
Miten tarkistamme vastaukset ennen julkaisua?
Yhdistä valitut julkiset sivut ja testaa hallintapaneelissa kävijöiden realistisia kysymyksiä. Tarkistakaa vastaukset ja varavastaukset yhdessä asiakkaan kanssa ennen widgetin lisäämistä.
Takaavatko lähdelinkit vastausten oikeellisuuden?
Ei. ChattyBox käyttää kunkin projektin valittua julkista sisältöä, ja tuetuissa vastauksissa voi olla lähdelinkkejä. Vastaukset voivat silti olla puutteellisia, vanhentuneita tai virheellisiä, eikä kaikissa varavastauksissa ole lähteitä. Testaa edustavia kysymyksiä ennen julkaisua.
Mitä maksaa ChattyBoxin käyttö usealla asiakkaalla?
Aloita Free-paketilla ja valitse sitten paketti tarvitsemasi sivustojen, sivujen ja viestien määrän mukaan. Pro- ja Business-paketeissa on saatavilla valinnainen käytön mukaan laskutus, joka on oletusarvoisesti pois käytöstä ja johon sovelletaan erillisiä ylitysrajoja.
Voinko sovittaa widgetin kunkin asiakkaan brändiin?
Kyllä. Mukautetut tyylit ovat kaikissa paketeissa. ChattyBox-brändäyksen poisto vaatii vähintään Starterin. Asenna widget sivustolle, dokumentaatiokehykseen, CMS:ään tai ohjekeskukseen, joka sallii mukautetun JavaScriptin.
Entä jos toimistomme tarvitsee toisenlaisen työnkulun?
Nykyinen tuote on itsepalveluratkaisu, jossa projektit ovat tilisi omistuksessa. Se ei sisällä asiakasportaaleja, jälleenmyyjän laskutusta eikä asiakaspalvelijoiden reaaliaikaista viestikanavaa. Lähetä työnkulkua koskevat kysymykset ja palaute osoitteeseen support@chattybox.ai.
Kokeile yhdellä asiakassivustolla
Aloita asiakkaan julkisilta sivuilta ja arvioi vastaukset itse. Jos sinulla on kysyttävää työnkulusta tai haluat antaa palautetta, ota yhteyttä osoitteeseen support@chattybox.ai.