Auta kävijöitä esittämään kysymyksiä palveluistasi, tuotteistasi, ohjesivuistasi ja usein kysytyistä kysymyksistä. ChattyBox vastaa indeksoitavaksi valitsemastasi julkisesta verkkosivuston sisällöstä ja näyttää lähdelinkit, jotka kävijät voivat avata. Testaa vastaukset ennen widgetin upottamista: näkyvät lähdeviitteet eivät takaa oikeellisuutta.
ChattyBox indeksoi nykyisen verkkosivustosi, dokumentaatiosi, ohjekeskuksesi, CMS:si tai tietämyskantasi ja upottaa sitten chatbotin, joka vastaa omasta julkaistusta sisällöstäsi eikä mallin yleisen muistin perusteella.
Päätä, mitkä julkisen sivuston osiot vastaavat kysymyksiin: asiakirjat, ohje, tuote-, blogi- tai sisällönhallintajärjestelmän sivut.
Indeksoi sivustokarttasi tai valitut URL-osoitteet, jotta ChattyBox indeksoi vierailijoiden jo käyttämät sivut.
Testaa realistisia vierailijoiden kysymyksiä ja poista sivut, jotka luovat vanhentuneita, epämääräisiä tai brändin ulkopuolisia vastauksia.
Sijoita widget paikkoihin, joissa kysymyksiä tulee esiin: asiakirjoihin, hinnoitteluun, tuotesivuihin, ohjeartikkeleihin ja erityisiin aloitussivuihin.
Kolmivaiheinen käynnistys
Verkkosivuston chatbot on hyödyllinen, kun julkisilla sivuillasi kerrotaan jo, mitä tarjoat ja miten se toimii. Aloita pienellä lähdejoukolla, olipa kyseessä palveluyritys, tuotesivusto tai asiakassivusto.
Käytä näitä tarkistuspisteitä päättääksesi, pitäisikö ChattyBox istua dokumenttialustan viereen, vaihtaa erillinen avustaja vai pysyä erillään testausta varten.
Testaa hinnoittelu- ja integraatiokysymyksiä hinnastosivuja vasten, käyttöönoton kysymyksiä pikaoppaiden avulla ja vianmääritystä ohjeartikkeleiden perusteella. Käytä edistyneitä oppaita käyttöönottoon ja korkeamman tason kysymyksiin; pidä yksityiset tilipyynnöt tuen käsiteltävinä.
Auta kävijöitä löytämään julkaistut palvelut, palveltavat alueet, valmistautumisohjeet ja käytännöt. Älä pidä julkista sisältöä reaaliaikaisena saatavuutena tai henkilökohtaisena tarjouksena.
Muuta olemassa oleva ohjesisältö keskustelupohjaiseksi tukitasoksi, jossa on viittauksia alkuperäisiin artikkeleihin.
Sopikaa jokaisen asiakassivuston kohdalla, mitkä julkiset sivut saavat ohjata vastauksia, testatkaa kävijöiden kysymyksiä ja nimetkää sisällön päivityksistä vastaava henkilö. Upottakaa widget sinne, missä asiakas sallii mukautetut skriptit, korvaamatta heidän CMS:äänsä.
Ennen kuin upotat AI-chatbotin sivustoon, valitse sivut, joiden tulee muotoilla vastauksia. Tavoitteena ei ole indeksoida kaikkea; Se on indeksoida sisältö, joka sisältää jo luotettavia vastauksia.
Hyödyllisen verkkosivuston avustajan tulisi yhdistää vierailijat tiettyihin vastauksiin oikeanlaiselta sivulta, ei vain tuottaa yleistä myyntikopiota.
Käytä julkisia sivuja, joiden luettava sisältö on haetussa HTML:ssä, ja sivustoa, jolle voit asentaa mukautettuja skriptejä. Crawler ei suorita sivun JavaScriptiä eikä käytä yksityisiä tilejä. Tarkista poimittu sisältö ennen vastausten testaamista.
Ei. Voit yleensä lisätä widgetin komentosarjana CMS-teemaan, malliin, tunnisteiden hallintaan tai mukautettuun HTML-alueeseen.
Tuetut vastaukset voivat näyttää linkkejä indeksoiduille lähdesivuille. Kävijät voivat avata ne tarkistaakseen yksityiskohdat ja kontekstin, mutta lähdeviitteet eivät takaa vastauksen oikeellisuutta tai ajantasaisuutta.
Ei. Sama työnkulku tukee julkisia palvelusivuja, tuotetietoja, usein kysyttyjä kysymyksiä, ohjekeskuksia ja SaaS-sivustoja. Tärkeintä on hyödyllinen ja indeksoitava lähdesisältö, ei tietty toimiala tai CMS.
Voit päivittää indeksoidun sisällön, jotta chatbot vastaa viimeisimmiltä julkaistuilta sivuiltasi.
Käytämme valinnaisia analytiikka- ja tagienhallintatyökaluja ymmärtääksemme sivuston käyttöä. Valitse, sallitko seuraavat työkalut: Ahrefs Web Analytics, PostHog ja Google Tag Manager. Analytiikan poistaminen käytöstä lataa tämän sivun uudelleen, jotta muutos tulee varmasti voimaan. Sivuston välttämättömät toiminnot ja virheiden seuranta eivät kuulu tämän valinnan piiriin. Lue tietosuojakäytäntömme.
