01
Tarkista tarkat väitteet
Käyttäjät voivat avata tukisivun ja tarkistaa hinnoittelurajat, API-käyttäytymisen, määritykset tai vianetsintävaiheet.
Lähdeviittauksia
Rakenna AI-chatbot lähdeviittauksia
Upota ChattyBox-widget ohjekeskukseesi, dokumentaatioosi tai verkkosivustollesi, jotta tuetut vastaukset voivat näyttää linkitetyt lähdesivut. Käyttäjät voivat avata lähteen tarkistaakseen asennusvaiheen, paketin rajan, käytäntöehdon tai vianetsintäohjeen; lainaukset ovat tarkistettavaa näyttöä eivätkä takaa vastauksen oikeellisuutta.
Indeksoi julkaistut asiakirjasivutLähdeviittauksiaUpota yhdellä skriptilläAsiakirjojen siirtoa ei vaaditaLuottokorttia ei vaaditaSisältösi pysyy sinun
Kysy ChattyBoxilta
xMistä minun kannattaa aloittaa, jos tarvitsen luotettavan vastauksen tältä sivustolta?
Aloita lisäämällä julkisen sivustosi URL ChattyBoxiin. Se hakee indeksoitua sisältöä vastausten tueksi ja voi näyttää lähdesivulinkkejä kävijöiden tarkistettavaksi. Testaa vastaukset ja varavastaukset ennen julkaisua.
iLähteet3^
Dokumentaatio opas
chattybox.ai
Analytiikka
chattybox.ai
Etusivu
chattybox.ai
Esitä kysymys...
Palvelun tarjoaa ChattyBox
Rakennettu mallille tiimit, jotka tarvitsevat todennettavia tekoälyn vastauksia
Lanseeraa lähdeviitteillä varustettu chatbot rakentamatta sivustosi pinoa uudelleen
ChattyBox indeksoi nykyisen verkkosivustosi, dokumentaatiosi, ohjekeskuksesi, CMS:si tai tietämyskantasi ja upottaa sitten chatbotin, joka vastaa omasta julkaistusta sisällöstäsi eikä mallin yleisen muistin perusteella.
Perusvastaukset tiimisi jo julkaisemassa sisällössä.
Lähetä käyttäjät takaisin lähdesivuille, kun he tarvitsevat täyden oppaan tai viittauksen.
Käytä vastaamattomia kysymyksiä löytääksesi puuttuvia asiakirjoja ja epäselviä perehdytyskulkuja.
Asenna widget muuttamatta dokumenttialustaa tai tukipinoa.
1Työnkulun vaihe
Yhdistä sivut, joiden pitäisi olla luotettavaa lähdemateriaalia.
2Työnkulun vaihe
Esitä kysymyksiä, jotka vaativat erityisiä yksityiskohtia, rajoja, asennusvaiheita tai viittauksia.
3Työnkulun vaihe
Avaa jokainen linkitetty lähde ja tarkista, että se tukee vastausta ja on kysymyksen kannalta ajantasainen.
4Työnkulun vaihe
Ota widget käyttöön, tarkista lähdeviitteelliset vastaukset ja seuraa, missä lähteiden kattavuutta tai vastausten laatua on parannettava.
Kolmivaiheinen käynnistys
Liitä Dokumentaatio URL-osoite, testaa lainatut vastaukset ja asenna sitten widget.
Vastaa luottamus
Anna käyttäjien tarkistaa linkitetty näyttö dokumentaatiossa ja ohjekeskuksissa
Lähdeviitteillä on merkitystä, kun käyttäjien täytyy vahvistaa tietoja, kopioida koodia, lukea ympäröivää kontekstia tai verrata vastausta ajantasaiseen julkiseen sisältöösi. Ne eivät takaa, että vastaus on täydellinen tai oikea.
Päätöksen polku
Käytä näitä tarkistuspisteitä päättääksesi, pitäisikö ChattyBox istua dokumenttialustan viereen, vaihtaa erillinen avustaja vai pysyä erillään testausta varten.
02
Tarkista laajuus ja tuoreus
Linkitetyn lähteen avulla käyttäjät voivat tarkistaa poikkeukset, ympäröivän kontekstin, versiotiedot ja voimaantulopäivät ennen vastaukseen luottamista.
03
Näyttöä, ei oikeellisuustakuuta
Lainaukset helpottavat tuen tarkistamista, mutta ne eivät todista, että luotu vastaus on täydellinen, ajantasainen tai oikea.
04
Jatka koko artikkeliin
Vastaukset eivät korvaa dokumentaatiota, vaan auttavat käyttäjiä löytämään olennaisen oppaan tai ohjeartikkelin ja jatkamaan lukemista.
Tutustu seuraavaksi
Lisää tapoja käyttää ChattyBoxia
01AI-asiakastuen chatbotKäytä lähdeviitteellisiä vastauksia toistuviin julkiseen sisältöön liittyviin kysymyksiin ja säilytä yksityisten tai ratkaisemattomien tukitapausten eskalointi.02Tietopankin chatbotAuta kävijöitä löytämään oikea tietopankin tai ohjekeskuksen artikkeli keskustelemalla.03Dokumentaatio-chatbotTutustu lähdesisältöön perustuviin vastauksiin tekniseen dokumentaatioon ja kehittäjätukeen.
UKK
Yleisiä kysymyksiä
1
Mikä on AI-chatbot, jossa on lähdeviittauksia?
Se on chatbot, joka voi linkittää tuetut vastaukset julkisiin dokumentaatioihin, ohjeartikkeleihin, CMS-sivuihin tai verkkosivuihin, joita käytetään näyttönä.
2
Mikä on paras AI-chat-widget ohjekeskukseen, joka näyttää linkitetyt lähteet?
Yhtä kaikille parasta vaihtoehtoa ei ole. ChattyBox sopii, kun haluat kävijöiden voivan avata vastauksen taustalla olevan julkisen artikkelin ja tarkistaa esimerkiksi asennusvaiheet, käytäntöehdot tai vianetsintäohjeet.
3
Voiko ChattyBox lainata verkkosivustojen sivuja?
Kyllä. ChattyBox voi viitata indeksoituihin asiakirjoihin, sisällönhallintajärjestelmän sivuihin, ohjeartikkeleihin ja julkisen verkkosivuston sisältöön.
4
Takaavatko lainaukset oikean vastauksen?
Eivät. Lainaus yksilöi tukea tarjoavan näytön, mutta se ei takaa, että vastaus on täydellinen, ajantasainen, oikein tulkittu tai oikea. Testaa edustavia kysymyksiä ja pidä lähdesisältö tarkistettuna ja ajantasaisena.