01
Vain julkinen sisältö
Indeksoi vain tilat ja sivut, jotka on tarkoitettu käyttäjille, asiakkaille tai julkisille tukivieraille.
Confluence-tietopankin chatbot
Vastaa kysymyksiin hyödyntämällä Confluence-tietopankkeja
ChattyBox auttaa vastaamaan yleisiin kysymyksiin lähdelinkkien avulla, kun Confluence-tilat, viedyt sivut tai asiakkaille suunnatut tietopankit ovat julkisia.
Indeksoi julkaistut asiakirjasivutLähdeviitteelliset vastauksetUpota yhdellä skriptilläAsiakirjojen siirtoa ei vaaditaLuottokorttia ei vaaditaSisältösi pysyy sinun
Lanseeraa lähdeviitteillä varustettu chatbot rakentamatta sivustosi pinoa uudelleen
ChattyBox indeksoi nykyisen verkkosivustosi, dokumentaatiosi, ohjekeskuksesi, CMS:si tai tietämyskantasi. Haettu sisältö voi ohjata chatbotin vastauksia; tarkista vastausten ja lähdeviitteiden oikeellisuus.
Indeksoi julkista dokumentaatiota, ohjeartikkeleita, oppaita, API-viitteitä ja tuotesivuja, joissa on luettavaa HTML:ää; sivun JavaScriptiä ei suoriteta.
Haettu lähdesisältö voi ohjata vastauksia; tarkista niiden oikeellisuus.
Vastaukset voivat sisältää linkkejä haetuille sivuille; tarkista vastausten ja lähdeviitteiden oikeellisuus.
Tarkastele Pro- tai Business-paketissa merkittyjä kysymyksiä heuristisina merkkeinä mahdollisista sisältöaukoista.
Työnkulun vaihe
Valitse indeksoitava julkinen Confluence-tila, viety sivujoukko tai tietopankin URL-osoite.
Työnkulun vaihe
Sulje yksityiset, sisäiset tai vanhentuneet sivut pois indeksoinnin laajuudesta.
Työnkulun vaihe
Testaa asiakkaiden ja tiimitovereiden yleisiä kysymyksiä indeksoiduilla lähdesivuilla.
Työnkulun vaihe
Upota widget verkkosivustoon, portaaliin tai ohjekeskukseen, jossa muokattu JavaScript on sallittu.
Kolmivaiheinen käynnistys
Liitä Confluence-URL-osoite, testaa lähdeviitteelliset vastaukset ja asenna sitten widget.
Tietopohjan laajuus
Käytä Confluence-sisältöä turvallisesti, kun se on tarkoitettu julkiseksi
Confluencessa on usein sekä sisäistä että ulkoista tietoa. ChattyBoxin tulisi indeksoida vain julkista sisältöä, joka soveltuu chatbotin vastauksiin.
Päätöksen polku
Käytä näitä tarkistuspisteitä päättääksesi, pitäisikö ChattyBoxin toimia dokumentaatioalustasi rinnalla, korvata erillinen avustaja vai pysyä erillään testausta varten.
02
Lähdesivut pysyvät näkyvissä
Lähdeviitteet ohjaavat käyttäjät vastauksen tueksi käytetylle Confluence-sivulle tai viedylle artikkelille.
03
Selkeämpi siirto asiakastukeen
Käytä chatbotia toistuviin kysymyksiin säilyttäen samalla eskalaatiopolut tilikohtaisiin ongelmiin.
04
Sisällön hygieniasignaali
Tarkastele Pro- tai Business-paketilla merkittyjä kysymyksiä mahdollisten vanhentuneiden sivujen, puuttuvien ohjeiden tai epäselvien käytäntöjen löytämiseksi.
Tutustu seuraavaksi
Lisää tapoja käyttää ChattyBoxia
01AlustakeskusSelaa alustakohtaisia AI-chatbot-sivuja verkkosivustojen rakentajille, dokumentaatiokehyksille, sisällönhallintatyökaluille, ohjekeskuksille ja tietämyskannoille.02Lähdeviitteillä varustettu AI-chatbotAnna käyttäjien tarkistaa haetut lähdesivut lähteiden tukemien AI-vastausten rinnalla.03Widgetin määritysAsenna ChattyBox-widget verkkosivustollesi, dokumentaatioosi, ohjekeskukseesi tai sovelluksen kuoreen.04ToteutusopasKäytä vaiheittaista julkaisun tarkistuslistaa dokumentaatiochatbotin käyttöönottoon.
UKK
Yleisiä kysymyksiä
1
Voiko ChattyBox indeksoida yksityisiä Confluence-tiloja?
Tunnistautuvaa Confluence-liitintä ei tarjota. Indeksoi vain julkiset sivut tai julkisesti julkaistut viennit, joissa on luettavaa HTML:ää. Indeksoija ei suorita sivun JavaScriptiä.
2
Voinko käyttää Confluencea lähteenä mutta upottaa muualle?
Kyllä. Voit käyttää julkista Confluence-sisältöä lähteenä ja asentaa widgetin verkkosivustoon, portaaliin tai sovellukseen, jossa mukautettu JavaScript on sallittu.
3
Miten minun pitäisi käsitellä vain sisäisiä sivuja?
Älä sisällytä yksityisiä tai vain sisäisiä sivuja julkisen chatbotin indeksointialueeseen.
4
Linkitetäänkö vastaukset Confluence-sivuille?
Kyllä, jos näitä julkisia sivuja käytettiin vastauslähteinä.
Aloita ilmaiseksi
Luottokorttia ei vaadita
Luo ilmainen chatbot
Ilmainen taso. Ei korttia.