Käynnistä tarkistuslista

Käytä tätä tarkistuslistaa ennen kuin esität ChattyBox:n asiakkaiden eteen. Se havaitsee yleiset asennusaukot, jotka saavat chatbotin näyttämään asennetulta, mutta ei valmiilta.

Sisällön valmius

• Chatbotille valitaan julkinen, indeksoitava sisältö.
• Yksityiset sivut, järjestelmänvalvojan sivut, kassavirrat, tilisivut, luonnokset ja esityssisältö jätetään pois.
• Valitsit oikean indeksointisyötteen: sivustokartan laajaa kattavuutta varten, manuaaliset URL-osoitteet kuratoidulle julkaisusarjalle tai kotisivu vain pienelle sivustolle.
• Mukana on tärkeitä tuote-, hinta-, käytäntö-, tuki-, FAQ-, perehdytys- ja vianetsintäsivuja.
• Monikieliset sivustot sisältävät kieliversiot, joista odotat widgetin vastaavan.

Kaavin validointi

• Raaputus onnistui kojelaudassa.
• Indeksoitujen sivujen määrä vastaa sitä, mitä odotit suunnitelmaltasi ja käynnistysalueeltasi.
• Äskettäin muokatut tai siirretyt sivut on kaavittu uudelleen.
• Kaikki estetyt sivut tarkistettiin todennusten, robottien sääntöjen, uudelleenohjausten tai vain JavaScript-sisällön varalta.

Vastauksen laatu

• Esitit oikeita testikysymyksiä myynti-, tuki-, perehdytys- ja dokumentaatiokäyttötapauksista.
• Vastauksissa käytetään vain indeksoitua sisältöäsi ja hylätään kysymykset, joita sisältösi ei tue.
• Lähdeviitteet näkyvät hyödyllisissä vastauksissa.
• Lainauslinkit avaa odotetut julkiset lähdesivut.
• Heikot vastaukset on korjattu parantamalla lähdesisältöä tai lisäämällä puuttuvia sivuja ja poistamalla sitten uudelleen.

Widgetin asennus

• Widget on asennettu tarkoitetuille julkisille sivuille.
• Skripti latautuu vain kerran per sivu.
• Skripti sisältää data-api-key.
• Skripti sisältää data-api-url.
• Mikä tahansa data-locale-arvo vastaa sivun kieltä.
• Widget avautuu ja lähettää testikysymyksen incognito-ikkunassa.
• Mobiilinäkymän testaus vahvistaa, että käynnistysohjelma ja chat-paneeli ovat käyttökelpoisia.

API Avaimen ja alkuperän tarkistukset

• Julkinen widget API-avain on se, joka on valittu kojelaudan upotusvälilehdeltä.
• Poistettuja, kierrettyjä tai vain testattavia julkisia avaimia ei käytetä tuotantosivuilla.
• Jos julkisella avaimellasi on sallitut alkuperät, tuotantolähde on mukana tarkasti, kuten https://example.com.
• Lavastus ja tuotanto käyttävät tarkoitettuja avaimia ja alkuperärajoituksia.
• Käyttöliittymäkoodissa, GTM, CMS mukautetussa HTML tai sivulähteessä ei ole yksityisen palvelimen API avaimia, järjestelmänvalvojan tunnuksia tai salaisuuksia.

Selaimen ja käyttöönoton tarkistukset

• Selainkonsolissa ei ole ChattyBox-virheitä.
• Sisällön suojauskäytäntö sallii widgetin komentosarjan ja API URL-osoitteen, jos sivustosi käyttää CSP.
• Mainosten estäjät tai suostumustyökalut eivät estä widgetiä sivuilla, joilla sen odotetaan olevan.
• Lopullinen käyttöön otettu paikka, ei vain paikallinen kehitys, on testattu.

Käynnistyksen jälkeen

• Tarkista analytiikka ensimmäisen liikenneikkunan jälkeen.
• Tarkista vastaamattomat kysymykset ja sisältöaukot.
• Lisää puuttuvia asiakirjoja, usein kysyttyjä kysymyksiä tai todellisiin vierailijoiden kysymyksiin perustuvia esimerkkejä.
• Kaavi päivitetyt sivut uudelleen sisällön muutosten jälkeen.
• Pyöritä tai rajoita julkisia widget-avaimia, jos aloitusverkkotunnuksesi muuttuu.

Jos jokin kohde epäonnistuu, käytä Troubleshooting-toimintoa ennen käynnistämistä.