1) Yhdistä dokumentaation URL
Luo chatbot-projekti ja lisää sitten dokumentaation verkkotunnus tai sivustokartan URL, jotta indeksointirobotti löytää sisällön nopeasti.
Käyttöönotto-opas
Kuinka lisätä
AI-chatbot dokumentaatioon
Käytännöllinen määritysopas teknisille tiimeille, jotka haluavat nopeampaa tukea ja vähemmän toistuvia dokumentaatiokysymyksiä.
Vaiheittainen määritys
2) Haravoi ja indeksoi sisältö
Suorita ensimmäinen haravointi. ChattyBox poimii sivujen tekstin, otsikot ja rakenteen muodostaakseen haettavan tietopohjan vastauksia varten.
3) Testaa oikeita käyttäjäkysymyksiä
Esitä testikeskustelussa yleisiä käyttöönotto- ja API-kysymyksiä. Varmista vastausten laatu ja lähdeviittaukset ennen julkaisua.
4) Upota widget
Kopioi skriptikatkelma sivustosi mallipohjaan juuri ennen sulkevaa body-tagia ja julkaise sitten muutokset.
5) Seuraa ja paranna
Hyödynnä analytiikkaa ja sisältöpuutteita koskevia havaintoja parantaaksesi dokumentaation sivuja, joista käyttäjät kysyvät eniten.
Julkaisun tarkistuslista
- Dokumentaation sivut ovat julkisesti saatavilla (ei kirjautumista)
- Tärkeät dokumentaation osiot sisältyvät haravointiin
- Vastaukset sisältävät lähdeviittaukset
- Widgetin tyyli vastaa brändiäsi
- Tiimi tarkistaa vastaamattomat kysymykset viikoittain
Parhaan tarkkuuden varmistamiseksi pidä vastaukset tiukan RAG:n avulla tiukasti lähdesisältöösi perustuvina ja varmista, että lähdesisältösi on päivitetty aina, kun tuotteen toiminta muuttuu.