01
Artikkeliin perustuvia vastauksia
Pohjaa vastaukset tukitiimisi jo ylläpitämiin artikkeleihin.
Intercom Articles -tuen tekoäly
Vastaa artikkeleiden perusteella: Intercom Articles
ChattyBox auttaa tiimejä käyttämään julkisia Intercom Articles -artikkeleita tekoälyvastausten lähdesisältönä säilyttäen samalla nykyiset tuki- ja viestintäjärjestelmät ennallaan. Tarkista vastausten oikeellisuus.
Indeksoi julkaistut asiakirjasivutLähdeviitteelliset vastauksetUpota yhdellä skriptilläAsiakirjojen siirtoa ei vaaditaLuottokorttia ei vaaditaSisältösi pysyy sinun
Lanseeraa lähdeviitteillä varustettu chatbot rakentamatta sivustosi pinoa uudelleen
ChattyBox indeksoi nykyisen verkkosivustosi, dokumentaatiosi, ohjekeskuksesi, CMS:si tai tietämyskantasi. Haettu sisältö voi ohjata chatbotin vastauksia; tarkista vastausten ja lähdeviitteiden oikeellisuus.
Indeksoi julkista dokumentaatiota, ohjeartikkeleita, oppaita, API-viitteitä ja tuotesivuja, joissa on luettavaa HTML:ää; sivun JavaScriptiä ei suoriteta.
Haettu lähdesisältö voi ohjata vastauksia; tarkista niiden oikeellisuus.
Vastaukset voivat sisältää linkkejä haetuille sivuille; tarkista vastausten ja lähdeviitteiden oikeellisuus.
Tarkastele Pro- tai Business-paketissa merkittyjä kysymyksiä heuristisina merkkeinä mahdollisista sisältöaukoista.
Työnkulun vaihe
Yhdistä julkinen Intercom artikkelikokoelmasi tai sivustokarttasi.
Työnkulun vaihe
Tarkista, mitkä artikkelit vastaavat tuki- ja perehdytyskysymyksiin.
Työnkulun vaihe
Testaa oikeita kysymyksiä ja tarkasta lähdeviitteiden artikkelilinkit.
Työnkulun vaihe
Upota widget sivustoosi, sovellukseesi tai ohjekeskukseesi, jossa muokattua JavaScriptiä tuetaan.
Kolmivaiheinen käynnistys
Liitä Intercom Articles-URL-osoite, testaa lähdeviitteelliset vastaukset ja asenna sitten widget.
Artikkelin tuki
Käytä Intercom artikkeleita kohdennettuna vastauslähteenä
Jos artikkelisi vastaavat jo yleisiin kysymyksiin, ChattyBox voi helpottaa vastausten löytämistä siirtämättä sisältöä tai muuttamatta tukityönkulkuja.
Päätöksen polku
Käytä näitä tarkistuspisteitä päättääksesi, pitäisikö ChattyBoxin toimia dokumentaatioalustasi rinnalla, korvata erillinen avustaja vai pysyä erillään testausta varten.
02
Toimii Intercomin rinnalla
Käytä Intercomia viestintään ja ChattyBoxia, kun haluat kevyen dokumentaatioavustajan.
03
Lähdeviitelinkit
Lähteisiin perustuvat vastaukset voivat sisältää linkkejä haettuihin artikkeleihin lisäkontekstia varten; varavastauksissa ei välttämättä ole lähteitä.
04
Sisällön aukon havaitseminen
Tarkastele Pro- tai Business-paketilla merkittyjä kysymyksiä heuristisina viitteinä mahdollisista sisältöpuutteista, ei lopullisina arvioina artikkeleista.
Tutustu seuraavaksi
Lisää tapoja käyttää ChattyBoxia
01AlustakeskusSelaa alustakohtaisia AI-chatbot-sivuja verkkosivustojen rakentajille, dokumentaatiokehyksille, sisällönhallintatyökaluille, ohjekeskuksille ja tietämyskannoille.02Lähdeviitteillä varustettu AI-chatbotAnna käyttäjien tarkistaa haetut lähdesivut lähteiden tukemien AI-vastausten rinnalla.03Widgetin määritysAsenna ChattyBox-widget verkkosivustollesi, dokumentaatioosi, ohjekeskukseesi tai sovelluksen kuoreen.04ToteutusopasKäytä vaiheittaista julkaisun tarkistuslistaa dokumentaatiochatbotin käyttöönottoon.
UKK
Yleisiä kysymyksiä
1
Voiko ChattyBox indeksoida Intercom Articles -artikkeleita?
Kyllä, kun artikkelit ovat julkisia ja indeksoitavissa, ChattyBox voi käyttää niitä lähdesisältönä.
2
Korvaako tämä Intercomin?
Ei. ChattyBox on dokumentaatioon perustuva chatbot, joka voi toimia nykyisten Intercom-tukityönkulkujen rinnalla.
3
Voiko vastauksissa viitata Intercom artikkeleihin?
Lähteisiin perustuvat vastaukset voivat sisältää linkkejä haettujen artikkeleiden sivuille, mutta varavastauksissa ei välttämättä ole lähteitä. Tarkista vastausten ja lähdeviitteiden oikeellisuus.
4
Kenelle tämä on paras?
Tiimeille, joilla on laadukasta artikkelisisältöä ja jotka haluavat itsepalveluun tekoälyvastauksia ilman täyttä tukiautomaatiopakettia.
Aloita ilmaiseksi
Luottokorttia ei vaadita
Luo ilmainen chatbot
Ilmainen taso. Ei korttia.