01
Artikkeliin perustuvia vastauksia
Perustele vastaukset tukitiimisi jo ylläpitämiin artikkeleihin.
Intercom Artikkelit Tuki tekoäly
Vastaus osoitteesta Intercom Artikkelit
ChattyBox auttaa tiimejä käyttämään julkisia Intercom artikkeleita tarkkojen tekoälyvastausten lähteenä pitäen samalla nykyisen tuki- ja viestipinon ennallaan.
Indeksoi julkaistut asiakirjasivutLähdeviittauksiaUpota yhdellä skriptilläAsiakirjojen siirtoa ei vaaditaLuottokorttia ei vaaditaSisältösi pysyy sinun
Kysy ChattyBoxilta
xMistä minun kannattaa aloittaa, jos tarvitsen luotettavan vastauksen tältä sivustolta?
Aloita lisäämällä julkisen sivustosi URL ChattyBoxiin. Se hakee indeksoitua sisältöä vastausten tueksi ja voi näyttää lähdesivulinkkejä kävijöiden tarkistettavaksi. Testaa vastaukset ja varavastaukset ennen julkaisua.
iLähteet3^
Intercom Artikkelit opas
chattybox.ai
Analytiikka
chattybox.ai
Etusivu
chattybox.ai
Esitä kysymys...
Palvelun tarjoaa ChattyBox
Rakennettu mallille Intercom Artikkelittiimit
Lanseeraa lähdeviitteillä varustettu chatbot rakentamatta sivustosi pinoa uudelleen
ChattyBox indeksoi nykyisen verkkosivustosi, dokumentaatiosi, ohjekeskuksesi, CMS:si tai tietämyskantasi ja upottaa sitten chatbotin, joka vastaa omasta julkaistusta sisällöstäsi eikä mallin yleisen muistin perusteella.
Indeksoi julkista dokumentaatiota, ohjeartikkeleita, oppaita, API-viitteitä ja tuotesivuja, joissa on luettavaa HTML:ää; sivun JavaScriptiä ei suoriteta.
Vastaa käyttämällä haettua lähdesisältöä yleisen mallimuistin sijaan.
Mainitse käytetyt sivut, jotta käyttäjät voivat tarkistaa vastaukset ja jatkaa lukemista.
Valitse seuraavat dokumentaatioparannukset Pro- tai Business-paketin sisältöaukkoanalytiikan avulla.
1Työnkulun vaihe
Yhdistä julkinen Intercom artikkelikokoelmasi tai sivustokarttasi.
2Työnkulun vaihe
Tarkista, mitkä artikkelit vastaavat tuki- ja perehdytyskysymyksiin.
3Työnkulun vaihe
Testaa oikeita kysymyksiä ja tarkasta lainattujen artikkelien linkit.
4Työnkulun vaihe
Upota widget sivustoosi, sovellukseesi tai ohjekeskukseesi, jossa muokattua JavaScriptiä tuetaan.
Kolmivaiheinen käynnistys
Liitä Intercom Artikkelit URL-osoite, testaa lainatut vastaukset ja asenna sitten widget.
Artikkelin tuki
Käytä Intercom artikkeleita kohdennettuna vastauslähteenä
Jos artikkelisi vastaavat jo yleisiin kysymyksiin, ChattyBox voi helpottaa vastausten löytämistä siirtämättä sisältöä tai muuttamatta tukityönkulkuja.
Päätöksen polku
Käytä näitä tarkistuspisteitä päättääksesi, pitäisikö ChattyBox istua dokumenttialustan viereen, vaihtaa erillinen avustaja vai pysyä erillään testausta varten.
02
Hyödyllinen termin Intercom vieressä
Säilytä Intercom viestejä varten ja käytä termiä ChattyBox, kun haluat kevyen dokumenttien avustajan.
03
Lainauslinkit
Lähetä käyttäjät vastauksesta koko artikkeliin, kun he tarvitsevat lisää kontekstia.
04
Sisällön aukon havaitseminen
Etsi kysymyksiä, joihin artikkelisi eivät vielä vastaa tarpeeksi hyvin.
Tutustu seuraavaksi
Lisää tapoja käyttää ChattyBoxia
01AlustakeskusSelaa alustakohtaisia AI-chatbot-sivuja verkkosivustojen rakentajille, dokumenttien kehyksille, sisällönhallintatyökaluille, ohjekeskuksille ja tietokannoille.02Lähdeviitteillä varustettu AI-chatbotAnna käyttäjien tarkistaa haetut lähdesivut lähteiden tukemien AI-vastausten rinnalla.03Widgetin määritysAsenna ChattyBox-widget verkkosivustollesi, asiakirjoihin, ohjekeskukseen tai sovelluksen kuoreen.04ToteutusopasKäytä vaiheittaista käynnistyksen tarkistuslistaa chatbotin dokumentointiin.
UKK
Yleisiä kysymyksiä
1
Voiko ChattyBox indeksoida Intercom artikkelia?
Kyllä, kun artikkelit ovat julkisia ja indeksoitavissa, ChattyBox voi käyttää niitä lähdesisältönä.
2
Korvaako tämä termin Intercom?
Ei. ChattyBox on asiakirjoista ensimmäinen chatbot, joka voi istua olemassa olevien Intercom-tukityönkulkujen rinnalla.
3
Voiko vastauksissa viitata Intercom artikkeleihin?
Kyllä. Vastauksissa voi olla linkki artikkelisivuille, joilla kuhunkin kysymykseen vastataan.
4
Kenelle tämä on paras?
Tiimit, joilla on vahva artikkelisisältö ja jotka haluavat itsepalvelua AI-vastauksia ilman täyden tuen automaatiopakettia.
Aloita ilmaiseksi
Luottokorttia ei vaadita. Sisältöäsi ei käytetä mallien kouluttamiseen.
Luo ilmainen chatbot
Ilmainen taso. Ei korttia.