Un client ou plusieurs
Chaque site web dispose de son propre projet, de son domaine, de ses sources et de ses paramètres de widget dans votre compte.
Pour les agences
Des assistants utilespour les sites de vos clients
Aidez les visiteurs de vos clients à trouver des réponses dans les pages qu’ils publient. Déployez des assistants à leur image sur les sites que vous gérez, avec des projets distincts et des quotas partagés.
Un client ou plusieursRéponses avec sourcesSans carte bancaire pour commencer
Une configuration à reproduire
Gardez les sources et le style de chaque client distincts tout en gérant les sites qui vous appartiennent depuis un seul compte.
Quotas partagés entre projets
Les sites, pages et messages sont décomptés des quotas de votre compte. Le paiement à l’usage facultatif sur Pro et Business est désactivé par défaut et soumis à des plafonds distincts.
Réponses avec sources
Utilisez les pages publiques sélectionnées de chaque site comme sources de réponse, avec des liens que les visiteurs peuvent ouvrir pour en savoir plus.
Un widget à l’image de votre marque
La personnalisation du style est disponible sur tous les forfaits. Supprimez la marque ChattyBox avec Starter ou un forfait supérieur, puis installez le widget avec un seul script.
Comment ça marche
Du brief client à l'assistant en ligne
Choisissez des pages publiques, vérifiez les réponses et ajoutez le script du widget au site web du client.
01
Connectez le contenu client
Choisissez les pages publiées sur les services, produits, l’aide ou la FAQ qui répondent aux questions des visiteurs du client.
02
Testez de vraies questions
Posez des questions représentatives de visiteurs et examinez les réponses, les liens vers les sources et les solutions de repli avant le lancement.
03
Lancez par client
Personnalisez le style du widget et ajoutez son script au site du client sans migrer le site web ni le CMS.
04
Gérez plusieurs clients au même endroit
Examinez les conversations et actualisez les sources de chaque projet. Les outils d’analyse et de détection des lacunes de contenu nécessitent Pro ou Business.
Les questions que se posent les agences
Comment gérer plusieurs sites clients ?
Chaque site client est un projet distinct associé à votre compte, avec ses propres sources et paramètres. Les quotas de sites, de pages et de messages de votre forfait sont partagés entre ces projets.
Comment vérifier les réponses avant le lancement ?
Connectez des pages publiques sélectionnées et testez des questions réalistes de visiteurs dans votre tableau de bord. Examinez avec votre client les réponses et les solutions de repli avant d’ajouter le widget.
Les liens vers les sources garantissent-ils des réponses exactes ?
Non. ChattyBox utilise le contenu public sélectionné pour chaque projet, et les réponses étayées peuvent afficher des liens vers leurs sources. Les réponses peuvent rester incomplètes, obsolètes ou erronées ; certaines réponses de repli n’ont pas de sources. Testez des questions représentatives avant le lancement.
Combien coûte l'utilisation de ChattyBox sur plusieurs clients ?
Commencez avec Free, puis choisissez un forfait selon le nombre de sites, de pages et de messages dont vous avez besoin. Le paiement à l’usage, facultatif sur Pro et Business, est désactivé par défaut et soumis à des limites de dépassement distinctes.
Puis-je adapter le widget à la marque de chaque client ?
Oui. Le style est personnalisable sur toutes les offres. Supprimer la marque ChattyBox nécessite Starter ou une offre supérieure. Installez le widget sur un site, framework documentaire, CMS ou centre d’aide autorisant le JavaScript personnalisé.
Que faire si notre agence a besoin d’un autre workflow ?
Le produit actuel fonctionne en libre-service, avec des projets détenus par votre compte. Il ne propose ni portails clients, ni facturation revendeur, ni boîte de réception pour agents en direct. Pour toute question sur votre workflow ou tout commentaire, écrivez à support@chattybox.ai.
Testez-le sur le site d’un client
Commencez par les pages publiques d’un client et évaluez vous-même les réponses. Pour toute question sur votre workflow ou pour nous faire part de vos commentaires, écrivez à support@chattybox.ai.