01
Contenu public uniquement
Indexez uniquement les espaces et les pages destinés aux utilisateurs, aux clients ou aux visiteurs publics de l'assistance.
Chatbot de la base de connaissances Confluence
Répondez aux questions de Bases de connaissances Confluence
ChattyBox est utile lorsque les espaces Confluence, les pages exportées ou les bases de connaissances destinées aux clients sont publics et doivent répondre aux questions courantes avec des liens de citation.
Analyse les pages de documents publiées
Réponses citées par la source
S'intègre avec un seul script
Aucune migration de documents requise
Aucune carte de crédit requiseVotre contenu reste à vous
Demander à ChattyBox
xPar où commencer si j’ai besoin d’une réponse fiable depuis ce site ?
Commencez par ajouter l’URL de votre site web à ChattyBox. Il explore votre contenu, répond à partir des pages trouvées et montre aux visiteurs les sources derrière chaque réponse.
iSources citées3^
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Propulsé par ChattyBox
Conçu pour Équipes de la base de connaissances Confluence
Lancez un chatbot avec citations de sources sans reconstruire votre stack de docs
ChattyBox explore votre documentation existante, indexe le contenu pour la recherche et intègre un chatbot qui répond avec vos docs plutôt qu’avec la mémoire générique du modèle.
Explorez les documents publics, les articles d'aide, les guides, les références API et les pages de produits.
Répondez en utilisant le contenu source récupéré au lieu de la mémoire de modèle générique.
Citez les pages utilisées afin que les utilisateurs puissent vérifier les réponses et continuer la lecture.
Utilisez l’analyse des écarts de contenu pour décider quelle documentation améliorer ensuite.
Étape du workflow
Choisissez l’espace Confluence public, l’ensemble de pages exporté ou l’URL de la base de connaissances à indexer.
Étape du workflow
Excluez les pages privées, internes ou obsolètes de la portée de l'analyse.
Étape du workflow
Testez les questions courantes des clients et des coéquipiers par rapport aux pages sources indexées.
Étape du workflow
Intégrez le widget sur un site Web, un portail ou un centre d'aide où le JavaScript personnalisé est autorisé.
Un lancement en trois étapes
Collez votre URL Confluence, testez les réponses citées, puis installez le widget.
Portée de la base de connaissances
Utiliser le contenu Confluence en toute sécurité lorsqu'il est destiné à être public
Confluence mélange souvent connaissances internes et externes. ChattyBox ne doit indexer que le contenu public et approprié pour les réponses du chatbot.
02
Les pages sources restent visibles
Les citations renvoient les gens vers la page Confluence ou vers l'article exporté qui soutient la réponse.
03
Transfert de support plus propre
Utilisez le chatbot pour les questions répétées tout en préservant les voies d'escalade pour les problèmes spécifiques au compte.
04
Signal d’hygiène du contenu
Les questions sans réponse révèlent des pages Confluence obsolètes, des procédures manquantes et des documents politiques confus.
À explorer ensuite
Plus de façons d’utiliser ChattyBox
01
Hub des plateformes
Parcourez les pages de chatbot IA spécifiques à la plateforme pour les créateurs de sites Web, les cadres de documentation, les outils CMS, les centres d'aide et les bases de connaissances.
Ouvrir
02
Chatbot IA avec citations des sources
Montrez aux utilisateurs les pages sources exactes qui prennent en charge chaque réponse de l'IA.
Ouvrir
03
Configuration des widgets
Installez le widget ChattyBox sur votre site Web, vos documents, votre centre d'aide ou le shell de votre application.
Ouvrir
04
Guide d’implémentation
Utilisez la liste de contrôle de lancement étape par étape pour le déploiement du chatbot de documentation.
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Questions fréquentes
Questions fréquentes
ChattyBox peut-il explorer les espaces Confluence privés ?
ChattyBox est conçu autour du contenu public explorable. Indexez uniquement les pages Confluence qui sont publiques ou exportées pour un usage public.
Puis-je utiliser Confluence comme source mais l'intégrer ailleurs ?
Oui. Vous pouvez utiliser le contenu public Confluence comme source et installer le widget sur un site Web, un portail ou une application où le JavaScript personnalisé est autorisé.
Comment dois-je gérer les pages internes uniquement ?
N'incluez pas de pages privées ou internes uniquement dans la portée d'analyse d'un chatbot public.
Les réponses seront-elles liées aux pages Confluence ?
Oui, si ces pages publiques étaient utilisées comme sources de réponse.
Commencer gratuitement
Aucune carte de crédit requise. Votre contenu n’est pas utilisé pour l’entraînement de modèles.
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Niveau Free. Aucune carte requise.