1) Connectez l'URL de vos documents
Créez votre projet de chatbot, puis ajoutez votre domaine de documentation ou l'URL de votre plan de site afin que le robot d'exploration puisse découvrir rapidement le contenu.
Guide de mise en œuvre
Comment ajouter un
Chatbot IA vers la documentation
Un guide de configuration pratique destiné aux équipes techniques qui souhaitent une assistance plus rapide et moins de questions de documentation répétitives.
Configuration étape par étape
2) Grattez et indexez le contenu
Exécutez le grattage initial. ChattyBox extrait le texte, les titres et la structure de la page pour créer une base de connaissances consultable pour les réponses.
3) Testez les vraies questions des utilisateurs
Posez des questions courantes d'intégration et API dans le chat de test. Vérifiez la qualité des réponses et les citations des sources avant le lancement.
4) Intégrez le widget
Copiez l'extrait de script dans votre modèle de site juste avant la balise body de fermeture, puis déployez.
5) Surveiller et améliorer
Utilisez les analyses et les informations sur les lacunes dans le contenu pour améliorer les pages de documentation sur lesquelles les utilisateurs posent le plus de questions.
Liste de contrôle de lancement
- Les pages de documents sont accessibles au public (pas de mur d'authentification)
- Les sections de documentation importantes sont incluses dans le scraping
- Les réponses incluent des citations de sources
- Le style du widget correspond à votre marque
- L’équipe examine chaque semaine les questions sans réponse
Pour une meilleure précision, gardez les réponses fondées sur un RAG strict et assurez-vous que votre contenu source est mis à jour chaque fois que le comportement du produit change.