01
Réponses étayées par des articles
Réponses au sol dans les articles que votre équipe d'assistance gère déjà.
Intercom Articles prenant en charge l'IA
Réponse de IntercomArticles
ChattyBox aide les équipes à utiliser les articles publics Intercom comme source de réponses précises de l'IA tout en préservant leur support et leur pile de messagerie existants.
Analyse les pages de documents publiéesRéponses citées par la sourceS'intègre avec un seul scriptAucune migration de documents requiseAucune carte de crédit requiseVotre contenu reste à vous
Demander à ChattyBox
xPar où commencer si j’ai besoin d’une réponse fiable depuis ce site ?
Commencez par ajouter l’URL publique de votre site à ChattyBox. Il récupère le contenu indexé pour guider les réponses et peut afficher des liens vers les pages sources à vérifier. Testez les réponses et les réponses de secours avant le lancement.
iSources citées3^
IntercomArticles Guide
chattybox.ai
Statistiques
chattybox.ai
Accueil
chattybox.ai
Posez une question...
Propulsé par ChattyBox
Conçu pour Intercom Équipes d'articles
Lancez un chatbot avec citations de sources sans reconstruire votre pile de site
ChattyBox explore votre site existant, votre documentation, votre centre d'aide, votre CMS ou votre base de connaissances, puis intègre un chatbot qui répond à partir de votre propre contenu publié plutôt qu'à partir de la mémoire générique d'un modèle.
Explorez la documentation, les articles d’aide, guides, références API et pages produit publics dont le HTML est lisible ; le JavaScript des pages n’est pas exécuté.
Répondez en utilisant le contenu source récupéré au lieu de la mémoire de modèle générique.
Citez les pages utilisées afin que les utilisateurs puissent vérifier les réponses et continuer la lecture.
Utilisez les analyses des lacunes de contenu de Pro ou Business pour choisir la documentation à améliorer ensuite.
1Étape du workflow
Connectez votre collection d'articles Intercom publique ou votre plan de site.
2Étape du workflow
Vérifiez quels articles doivent répondre aux questions d’assistance et d’intégration.
3Étape du workflow
Testez de vraies questions et inspectez les liens des articles cités.
4Étape du workflow
Intégrez le widget sur votre site, application ou centre d'aide où JavaScript personnalisé est pris en charge.
Un lancement en trois étapes
Collez votre URL IntercomArticles, testez les réponses citées, puis installez le widget.
Prise en charge des articles
Utilisez Intercom articles comme source de réponses ciblée
Si vos articles répondent déjà à des questions courantes, ChattyBox peut faciliter la recherche de ces réponses sans déplacer le contenu ni modifier les flux de travail d'assistance.
Chemin de décision
Utilisez ces points de contrôle pour décider si ChattyBox doit s'asseoir à côté de votre plate-forme de documents, remplacer un assistant distinct ou rester isolé pour les tests.
02
Utile à côté de Intercom
Conservez Intercom pour la messagerie et utilisez ChattyBox lorsque vous souhaitez un assistant de documentation léger.
03
Liens de citations
Envoyez aux utilisateurs de la réponse à l'article complet lorsqu'ils ont besoin de plus de contexte.
04
Détection des lacunes dans le contenu
Trouvez les questions auxquelles vos articles ne répondent pas encore assez bien.
À explorer ensuite
Plus de façons d’utiliser ChattyBox
01Hub des plateformesParcourez les pages de chatbot IA spécifiques à la plateforme pour les créateurs de sites Web, les cadres de documentation, les outils CMS, les centres d'aide et les bases de connaissances.02Chatbot IA avec citations de sourcesPermettez aux utilisateurs d’examiner les pages sources récupérées à côté des réponses IA étayées.03Configuration des widgetsInstallez le widget ChattyBox sur votre site Web, vos documents, votre centre d'aide ou le shell de votre application.04Guide d’implémentationUtilisez la liste de contrôle de lancement étape par étape pour le déploiement du chatbot de documentation.
Questions fréquentes
Questions fréquentes
1
ChattyBox peut-il explorer Intercom articles ?
Oui, lorsque les articles sont publics et explorables, ChattyBox peut les utiliser comme contenu source.
2
Est-ce que cela remplace Intercom ?
Non. ChattyBox est un chatbot axé sur la documentation qui peut s'intégrer aux flux de travail de support Intercom existants.
3
Les réponses peuvent-elles citer Intercom articles ?
Oui. Les réponses peuvent renvoyer aux pages d'articles utilisées pour répondre à chaque question.
4
Pour qui est-ce le mieux ?
Les équipes avec un contenu d'articles fort qui souhaitent des réponses IA en libre-service sans adopter une suite complète d'automatisation du support.
Commencer gratuitement
Aucune carte de crédit requise. Votre contenu n’est pas utilisé pour l’entraînement de modèles.
Créer un chatbot gratuit
Niveau Free. Aucune carte requise.