ChattyBox parle votre langue. Notre interface de widget et notre documentation sont entièrement traduites, afin que vous puissiez assister nos clients du monde entier.
Chaque langue comprend des traductions complètes de l'interface utilisateur du widget et une documentation localisée.
La localisation de l'interface du widget comprend les textes de l'interface et d'accessibilité. Définissez la langue de la page et choisissez la détection automatique ou une langue fixe dans la configuration du widget ; elle ne traduit pas et ne garantit pas la qualité du contenu que vous indexez.
Utilisez cette matrice pour distinguer l'interface localisée du contenu et du comportement de l'IA que votre équipe doit évaluer pour sa propre audience.
| Couche | Ce qu'elle couvre | Ce qui est établi | Avant la mise en ligne |
|---|---|---|---|
| Interface du widget | Boutons, libellés, messages système, espaces réservés et textes d'accessibilité. | Localisation officielle dans les 14 langues listées sur cette page. | Faites correspondre la langue de la page et vérifiez le widget affiché sur la page en ligne. |
| Contenu source | Les pages publiques, docs, articles d'aide et FAQ que vous choisissez d'indexer. | Le contenu ne peut servir à fournir des réponses que s'il est public, explorable et inclus dans votre exploration. | Indexez chaque version linguistique sur laquelle vous attendez que les visiteurs s'appuient, puis vérifiez les citations. |
| Questions et réponses des visiteurs | Le modèle peut comprendre et générer des langues au-delà des 14 langues d'interface localisées. | Aucun nombre supplémentaire de langues de réponse n'est officiellement testé ou garanti en matière de qualité. | Testez les vraies questions, réponses, refus et citations pour chaque langue de votre audience avant la mise en ligne. |
| Récupération et citations | Les passages pertinents sont récupérés depuis vos contenus indexés ; les métadonnées linguistiques peuvent aider à faire correspondre les pages localisées. | La recherche multilingue et la qualité des réponses peuvent varier selon la requête, le contenu source et le comportement du modèle. | Incluez des cas de test dans la même langue et entre plusieurs langues, et vérifiez que les sources s'ouvrent dans la langue souhaitée. |
| Langues non vérifiées | Langues en dehors de la liste officielle des interfaces du widget, y compris celles auxquelles le modèle peut malgré tout tenter de répondre. | Ne considérez pas l'interface, la recherche de contenu ou la qualité des réponses comme prises en charge en production sans votre propre vérification. | Effectuez une vérification spécifique à la langue ou excluez cette langue du périmètre pris en charge au lancement. |
Une mise en ligne en production doit démontrer l'expérience pour chaque langue prévue, et non déduire la qualité des réponses d'une interface traduite.
Pour les détails de mise en œuvre, consultez les paramètres de langue du widget, guide d'exploration du contenu et checklist de mise en ligne.
Des limites claires pour les équipes qui évaluent un chatbot IA pour un site web, un centre d'aide ou une documentation multilingue.
Elles couvrent l'interface du widget hébergé : libellés, boutons, messages système, espaces réservés et textes d'accessibilité. Ce nombre ne garantit pas que votre contenu source ou la qualité des réponses de l'IA soit identique dans toutes les langues.
Le modèle peut comprendre et générer des réponses dans d'autres langues, mais ces langues ne sont ni localisées officiellement ni soumises à une assurance qualité sur cette page. Nous ne promettons pas un nombre de langues de réponse testées supérieur aux 14 langues de l'interface du widget ; testez votre contenu réel, vos questions et vos citations avant de vous appuyer sur une autre langue en production.
Utilisez les versions linguistiques que vous attendez des visiteurs et rendez ces pages publiques, explorables et incluses dans votre exploration. Une meilleure couverture des sources dans la langue du visiteur fournit à la recherche un contenu plus pertinent à citer ; ChattyBox ne remplace pas une documentation traduite manquante.
Non. La recherche et la sortie du modèle peuvent varier selon la formulation du visiteur, le contenu indexé et le comportement du modèle. Testez des questions dans la même langue et entre plusieurs langues, puis vérifiez que les citations et les réponses respectent vos critères de mise en ligne.
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