01
Situs SaaS dan produk
Cocokkan pertanyaan prapenjualan tentang paket dan integrasi dengan halaman harga, pertanyaan orientasi dengan panduan singkat, dan pemecahan masalah dengan artikel bantuan; arahkan permintaan akun pribadi ke dukungan.
AI Chatbot untuk Situs
Chatbot AI untuk Situs Web Anda
Bantu pengunjung menemukan jawaban dalam konten situs web, halaman bantuan, dan FAQ yang Anda publikasikan. Tambahkan ChattyBox ke situs yang sudah Anda miliki dan izinkan pengunjung membuka halaman sumber untuk informasi lebih lanjut.
Konten situs web, bantuan, dan FAQ yang telah dipublikasikanTautan sumber yang dapat dibuka pengunjungSematkan dengan satu skripTidak perlu memigrasikan situs webTidak perlu kartu kreditKonten Anda tetap milik Anda
Coba ChattyBox
LangsungMemuat chat langsung…
Tanyakan tentang ChattyBox. Jawaban menggunakan dokumentasi publik kami dan menyertakan tautan ke sumbernya.
Luncurkan chatbot dengan kutipan sumber tanpa membangun ulang stack situs Anda
ChattyBox merayapi situs web, dokumentasi, pusat bantuan, CMS, atau basis pengetahuan yang sudah ada. Konten yang diambil dapat memandu jawaban chatbot; periksa keakuratan jawaban dan sitasinya.
Satu asisten untuk konten situs web, bantuan, dan FAQ yang Anda publikasikan.
Tautan sumber membantu pengunjung memeriksa halaman yang digunakan untuk menyusun jawaban.
Pertahankan situs web dan CMS yang ada; tambahkan widget dengan skrip.
Alat kesenjangan konten di Pro atau Business membantu Anda menyempurnakan FAQ dan halaman bantuan.
Langkah alur kerja
Pilih halaman situs web, bantuan, dan FAQ terbitan yang menjawab pertanyaan pengunjung sebenarnya.
Langkah alur kerja
Indeks peta situs atau URL publik terpilih.
Langkah alur kerja
Uji pertanyaan yang realistis dan periksa jawaban, tautan sumber, serta fallback.
Langkah alur kerja
Tambahkan widget di tempat pengunjung membutuhkan bantuan, tanpa memigrasikan situs web Anda.
Peluncuran tiga langkah
Tempelkan URL Situs Web Anda, uji jawaban dengan sitasi sumber, lalu pasang widget.
Dukungan situs web yang luas
Dekatkan jawaban yang Anda publikasikan
Untuk bisnis jasa, situs produk, dan pusat bantuan—bukan hanya dokumentasi teknis.
Sebelum diluncurkan
Mulailah dengan beberapa halaman publik yang berguna. Uji pertanyaan pengunjung dan periksa tautan sumber sebelum menambahkan widget.
02
Bisnis jasa
Bantu pengunjung menemukan cakupan layanan yang dipublikasikan, area layanan, langkah persiapan, dan kebijakan. Jangan menganggap konten publik sebagai ketersediaan waktu nyata atau penawaran yang dipersonalisasi.
03
Pusat bantuan dan FAQ
Ubah konten bantuan yang ada menjadi lapisan dukungan percakapan dengan kutipan kembali ke artikel asli.
04
Agensi independen
Pilih sumber publik tiap klien, uji pertanyaan pengunjung, dan tunjuk penanggung jawab konten. Tambahkan widget tanpa mengganti CMS mereka.
Strategi konten sumber
Mulailah dengan halaman yang benar-benar menjawab pertanyaan
Pilih halaman dengan jawaban yang spesifik dan terbaru. Kumpulan sumber yang lebih kecil dan berguna adalah awal yang lebih baik daripada mengindeks setiap halaman.
Konten sumber yang bagus
- Artikel bantuan, FAQ, kebijakan, tutorial, dan dokumentasi yang telah dipublikasikan.
- Halaman layanan dan produk yang menjelaskan cakupan, harga, integrasi, persyaratan, dan batasan.
- Halaman dengan judul yang jelas, jawaban spesifik, dan URL stabil yang dapat dikutip.
Konten yang sebaiknya tidak diindeks
- Halaman akun pribadi, layar admin, catatan internal, draf, atau konten yang tidak boleh dilihat pengguna.
- Laman landas tipis yang membuat klaim luas namun tidak menjawab pertanyaan pengunjung sebenarnya.
- Halaman kampanye sementara atau pengumuman usang yang dapat menimbulkan jawaban basi.
Pratinjau jawaban
Contoh pertanyaan yang harus ditangani oleh chatbot situs
Contoh pertanyaan dan tujuan peninjauan—bukan hasil chatbot yang direkam. Gunakan halaman Anda sendiri untuk memeriksa jawaban sebelum peluncuran.
Pola yang harus dicari
Ajukan pertanyaan pengunjung yang nyata, periksa jawabannya, dan pastikan kartu sumber mengarah ke halaman yang Anda percayai. Jika sumbernya kurang memadai, perbaiki halaman sebelum mengandalkan otomatisasi.Halaman produk
“Paket mana yang mencakup integrasi yang saya perlukan?”
Periksa halaman integrasi dan harga yang dipublikasikan; tautkan ke detail paket yang relevan.
Pusat bantuan
“Di mana saya bisa mendapatkan bantuan untuk kesalahan penagihan ini?”
Cari langkah pemecahan masalah yang dipublikasikan dan tautkan ke artikel bantuan. Permintaan khusus akun tetap ditangani dukungan.
Halaman layanan dan FAQ
“Wilayah mana saja yang Anda layani, dan apa yang harus saya siapkan sebelum kunjungan?”
Cari wilayah layanan dan daftar persiapan yang dipublikasikan, lalu tautkan ke halaman tersebut. Jangan menyimpulkan ketersediaan atau mengonfirmasi pemesanan.
Jelajahi berikutnya
Lebih banyak cara menggunakan ChattyBox
01Chatbot AI dengan kutipan sumberIzinkan pengguna memeriksa halaman sumber yang diambil bersama jawaban AI yang didukung sumber.02Chatbot DokumentasiUbah dokumen teknis menjadi asisten dukungan layanan mandiri yang menjawab dengan tautan sumber.03Chatbot Basis PengetahuanBantu pengunjung menemukan artikel basis pengetahuan dan pusat bantuan sambil tetap melihat halaman sumber.04Chatbot AI untuk dukunganGunakan jawaban dengan kutipan sumber untuk pertanyaan berulang tentang konten publik, dan pertahankan eskalasi untuk dukungan khusus akun.
Tanya Jawab
Pertanyaan umum
1
Bisakah saya menggunakan ChattyBox sebagai chatbot AI untuk situs mana pun?
Gunakan halaman publik dengan konten yang mudah dibaca dalam HTML yang diambil dan situs tempat Anda dapat memasang skrip khusus. Crawler tidak menjalankan JavaScript halaman dan tidak mengakses akun pribadi. Tinjau konten yang diekstrak sebelum menguji jawaban.
2
Apakah saya memerlukan plugin CMS?
Tidak. Biasanya Anda dapat menambahkan widget sebagai skrip di tema CMS, template, pengelola tag, atau area HTML khusus.
3
Akankah jawaban mengutip halaman situs web saya?
Jawaban yang didukung dapat menampilkan tautan ke halaman sumber yang diindeks. Pengunjung dapat memeriksa detail dan konteksnya, tetapi kutipan tidak menjamin jawaban benar atau terbaru dan bukan bukti untuk setiap klaim.
4
Bagaimana jika halaman saya tidak dapat menjawab pertanyaan?
Instruksi pengambilan informasi dan fallback mengurangi jawaban tanpa dukungan, tetapi kesalahan tetap mungkin terjadi. Beberapa jawaban fallback tidak memiliki sumber. Uji kesenjangan, jaga konten tetap terbaru, dan arahkan permintaan akun privat ke saluran dukungan yang sudah Anda gunakan.
5
Apakah ini hanya untuk dokumentasi?
Tidak. Alur yang sama mendukung halaman layanan publik, informasi produk, FAQ, pusat bantuan, dan situs SaaS. Yang penting adalah konten sumber yang berguna dan dapat dirayapi, bukan industri atau CMS tertentu.
6
Apa yang terjadi jika konten CMS berubah?
Perbarui konten hasil perayapan setelah diedit dan tinjau halaman yang diindeks. Pembaruan dibatasi oleh anggaran paket Anda dan tidak otomatis menghapus halaman yang tidak disertakan.