01
Hanya konten publik
Indeks hanya ruang dan halaman yang ditujukan untuk pengguna, pelanggan, atau pengunjung dukungan publik.
Chatbot Basis Pengetahuan Pertemuan
Jawab pertanyaan dari Pertemuan basis pengetahuan
ChattyBox berguna ketika ruang Confluence, halaman yang diekspor, atau basis pengetahuan yang berhubungan dengan pelanggan bersifat publik dan harus menjawab pertanyaan umum dengan tautan kutipan.
Merangkak halaman dokumen yang dipublikasikanJawaban yang dikutip dari sumberSematkan dengan satu skripTidak diperlukan migrasi dokumenTidak perlu kartu kreditKonten Anda tetap milik Anda
Tanya ChattyBox
xDi mana saya harus mulai jika membutuhkan jawaban tepercaya dari situs ini?
Mulailah dengan menambahkan URL situs web Anda ke ChattyBox. ChattyBox merayapi konten Anda, menjawab dari halaman yang ditemukan, dan menunjukkan sumber di balik setiap respons kepada pengunjung.
iSumber3^
Pertemuan panduan
chattybox.ai
Analitik
chattybox.ai
Beranda
chattybox.ai
Ajukan pertanyaan...
Didukung oleh ChattyBox
Dibuat untuk Pertemuan tim basis pengetahuan
Luncurkan chatbot dengan kutipan sumber tanpa membangun ulang stack situs Anda
ChattyBox merayapi situs web, dokumentasi, pusat bantuan, CMS, atau basis pengetahuan yang sudah ada, lalu menyematkan chatbot yang menjawab berdasarkan konten terbitan Anda sendiri, bukan memori model generik.
Merayapi dokumen publik, artikel bantuan, panduan, referensi API, dan halaman produk.
Jawab menggunakan konten sumber yang diambil, bukan memori model umum.
Kutip halaman yang digunakan sehingga pengguna dapat memverifikasi jawaban dan melanjutkan membaca.
Gunakan analisis kesenjangan konten untuk memutuskan dokumentasi apa yang perlu ditingkatkan selanjutnya.
1Langkah alur kerja
Pilih ruang Confluence publik, kumpulan halaman yang diekspor, atau URL basis pengetahuan untuk diindeks.
2Langkah alur kerja
Kecualikan halaman pribadi, internal, atau usang dari cakupan perayapan.
3Langkah alur kerja
Uji pertanyaan umum pelanggan dan rekan tim terhadap halaman sumber yang diindeks.
4Langkah alur kerja
Sematkan widget di situs web, portal, atau pusat bantuan yang mengizinkan JavaScript khusus.
Peluncuran tiga langkah
Tempelkan URL Pertemuan Anda, uji jawaban yang dikutip, lalu pasang widget.
Ruang lingkup basis pengetahuan
Gunakan konten Confluence dengan aman jika konten tersebut dimaksudkan untuk publik
Pertemuan sering kali memadukan pengetahuan internal dan eksternal. ChattyBox hanya boleh mengindeks konten yang bersifat publik dan sesuai untuk jawaban chatbot.
Jalur keputusan
Gunakan pos pemeriksaan ini untuk memutuskan apakah ChattyBox harus ditempatkan di samping platform dokumen Anda, menggantikan asisten terpisah, atau tetap terisolasi untuk pengujian.
02
Halaman sumber tetap terlihat
Kutipan mengarahkan orang kembali ke halaman Confluence atau mengekspor artikel yang mendukung jawabannya.
03
Penyerahan dukungan yang lebih bersih
Gunakan chatbot untuk pertanyaan berulang sambil mempertahankan jalur eskalasi untuk masalah khusus akun.
04
Sinyal kebersihan konten
Pertanyaan yang belum terjawab memperlihatkan halaman Confluence yang basi, tidak ada petunjuk, dan dokumen kebijakan yang membingungkan.
Jelajahi berikutnya
Lebih banyak cara menggunakan ChattyBox
01Hub PlatformJelajahi halaman chatbot AI khusus platform untuk pembuat situs web, kerangka dokumen, alat CMS, pusat bantuan, dan basis pengetahuan.02Chatbot AI dengan kutipan sumberTunjukkan kepada pengguna halaman sumber yang tepat yang mendukung setiap jawaban AI.03Penyiapan WidgetInstal widget ChattyBox di situs web, dokumen, pusat bantuan, atau shell aplikasi Anda.04Panduan implementasiGunakan daftar periksa peluncuran langkah demi langkah untuk dokumentasi peluncuran chatbot.
Tanya Jawab
Pertanyaan umum
1
Bisakah ChattyBox merayapi ruang Confluence pribadi?
ChattyBox dirancang berdasarkan konten publik yang dapat dirayapi. Hanya indeks halaman Confluence yang bersifat publik atau diekspor untuk penggunaan umum.
2
Bisakah saya menggunakan Confluence sebagai sumber tetapi menyematkannya di tempat lain?
Ya. Anda dapat menggunakan konten Confluence publik sebagai sumber dan memasang widget di situs web, portal, atau aplikasi yang mengizinkan JavaScript khusus.
3
Bagaimana cara menangani halaman khusus internal?
Jangan sertakan halaman pribadi atau halaman khusus internal dalam cakupan perayapan untuk chatbot publik.
4
Akankah jawaban ditautkan ke halaman Confluence?
Ya, jika halaman publik itu dijadikan sumber jawabannya.
Mulai gratis
Tidak perlu kartu kredit. Konten Anda tidak digunakan untuk pelatihan model.
Buat chatbot gratis
Paket gratis. Tanpa kartu.