01
Hanya konten publik
Indeks hanya ruang dan halaman yang ditujukan untuk pengguna, pelanggan, atau pengunjung dukungan publik.
Chatbot Basis Pengetahuan Confluence
Jawab pertanyaan dari basis pengetahuan Confluence
ChattyBox berguna ketika ruang Confluence, halaman yang diekspor, atau basis pengetahuan yang berhubungan dengan pelanggan bersifat publik dan harus menjawab pertanyaan umum dengan tautan kutipan.
Merayapi halaman dokumentasi yang dipublikasikanJawaban dengan sitasi sumberSematkan dengan satu skripTidak diperlukan migrasi dokumenTidak perlu kartu kreditKonten Anda tetap milik Anda
Luncurkan chatbot dengan kutipan sumber tanpa membangun ulang stack situs Anda
ChattyBox merayapi situs web, dokumentasi, pusat bantuan, CMS, atau basis pengetahuan yang sudah ada. Konten yang diambil dapat memandu jawaban chatbot; periksa keakuratan jawaban dan sitasinya.
Rayapi dokumentasi publik, artikel bantuan, panduan, referensi API, dan halaman produk dengan HTML terbaca; JavaScript halaman tidak dijalankan.
Konten sumber yang diambil dapat memandu jawaban; periksa keakuratannya.
Jawaban dapat menyertakan tautan ke halaman yang diambil; periksa keakuratan jawaban dan kutipannya.
Pada Pro atau Business, tinjau pertanyaan yang ditandai sebagai sinyal heuristik tentang kemungkinan kesenjangan konten.
Langkah alur kerja
Pilih ruang Confluence publik, kumpulan halaman yang diekspor, atau URL basis pengetahuan untuk diindeks.
Langkah alur kerja
Kecualikan halaman pribadi, internal, atau usang dari cakupan perayapan.
Langkah alur kerja
Uji pertanyaan umum pelanggan dan rekan tim terhadap halaman sumber yang diindeks.
Langkah alur kerja
Sematkan widget di situs web, portal, atau pusat bantuan yang mengizinkan JavaScript khusus.
Peluncuran tiga langkah
Tempelkan URL Confluence Anda, uji jawaban dengan sitasi sumber, lalu pasang widget.
Ruang lingkup basis pengetahuan
Gunakan konten Confluence dengan aman jika konten tersebut dimaksudkan untuk publik
Confluence sering kali memadukan pengetahuan internal dan eksternal. ChattyBox hanya boleh mengindeks konten yang bersifat publik dan sesuai untuk jawaban chatbot.
Jalur keputusan
Gunakan pos pemeriksaan ini untuk memutuskan apakah ChattyBox harus ditempatkan di samping platform dokumen Anda, menggantikan asisten terpisah, atau tetap terisolasi untuk pengujian.
02
Halaman sumber tetap terlihat
Kutipan mengarahkan pengguna kembali ke halaman Confluence atau artikel yang diekspor yang mendukung jawaban.
03
Penyerahan dukungan yang lebih bersih
Gunakan chatbot untuk pertanyaan berulang sambil mempertahankan jalur eskalasi untuk masalah khusus akun.
04
Sinyal kebersihan konten
Di paket Pro atau Business, tinjau pertanyaan yang ditandai untuk menemukan kemungkinan halaman yang usang, panduan yang belum ada, atau kebijakan yang membingungkan.
Jelajahi berikutnya
Lebih banyak cara menggunakan ChattyBox
01Hub PlatformJelajahi halaman chatbot AI khusus platform untuk pembuat situs web, kerangka dokumen, alat CMS, pusat bantuan, dan basis pengetahuan.02Chatbot AI dengan kutipan sumberIzinkan pengguna memeriksa halaman sumber yang diambil bersama jawaban AI yang didukung sumber.03Penyiapan WidgetInstal widget ChattyBox di situs web, dokumen, pusat bantuan, atau shell aplikasi Anda.04Panduan implementasiGunakan daftar periksa langkah demi langkah untuk meluncurkan chatbot dokumentasi.
Tanya Jawab
Pertanyaan umum
1
Bisakah ChattyBox merayapi ruang Confluence pribadi?
Tidak tersedia konektor Confluence berautentikasi. Indeks hanya halaman publik atau ekspor yang dihosting publik dengan HTML terbaca. Crawler tidak menjalankan JavaScript halaman.
2
Bisakah saya menggunakan Confluence sebagai sumber tetapi menyematkannya di tempat lain?
Ya. Anda dapat menggunakan konten Confluence publik sebagai sumber dan memasang widget di situs web, portal, atau aplikasi yang mengizinkan JavaScript khusus.
3
Bagaimana cara menangani halaman khusus internal?
Jangan sertakan halaman pribadi atau halaman khusus internal dalam cakupan perayapan untuk chatbot publik.
4
Akankah jawaban ditautkan ke halaman Confluence?
Ya, jika halaman publik itu dijadikan sumber jawabannya.
Mulai gratis
Tidak perlu kartu kredit
Buat chatbot gratis
Paket gratis. Tanpa kartu.