1) Hubungkan URL dokumentasi Anda
Buat proyek chatbot Anda, lalu tambahkan domain dokumentasi atau URL peta situs agar perayap dapat menemukan konten dengan cepat.
Panduan Implementasi
Cara Menambahkan
Chatbot AI ke Dokumentasi
Panduan penyiapan praktis untuk tim teknis yang menginginkan dukungan lebih cepat dan lebih sedikit pertanyaan dokumentasi yang berulang.
Penyiapan langkah demi langkah
2) Mengikis dan mengindeks konten
Jalankan pengikisan awal. ChattyBox mengekstrak teks, heading, dan struktur halaman untuk membangun basis pengetahuan yang dapat ditelusuri untuk respons.
3) Uji pertanyaan pengguna nyata
Ajukan pertanyaan umum seputar onboarding dan API di Uji Chat. Verifikasi kualitas jawaban dan Sumber Kutipan sebelum peluncuran.
4) Sematkan widget
Salin cuplikan script ke template situs Anda tepat sebelum tag penutup body, lalu deploy.
5) Pantau dan tingkatkan
Gunakan analitik dan wawasan kesenjangan konten untuk meningkatkan halaman dokumentasi yang paling sering ditanyakan pengguna.
Daftar periksa peluncuran
- Halaman dokumentasi dapat diakses publik (tanpa login)
- Bagian penting dokumentasi disertakan dalam pengikisan
- Jawaban menyertakan Sumber Kutipan
- Gaya widget sesuai dengan merek Anda
- Tim meninjau pertanyaan yang belum terjawab setiap minggu
Untuk akurasi terbaik, gunakan RAG ketat agar respons tetap berlandaskan konten, dan pastikan konten sumber Anda selalu diperbarui setiap kali perilaku produk berubah.