01
Jawaban yang didukung artikel
Dasarkan tanggapan pada artikel yang sudah dikelola oleh tim dukungan Anda.
AI Dukungan untuk Intercom Articles
Jawaban dari Intercom Articles
ChattyBox membantu tim menggunakan Intercom Articles publik sebagai konten sumber untuk jawaban AI tanpa mengganti perangkat dukungan dan pesan yang sudah ada. Periksa keakuratan jawaban.
Merayapi halaman dokumentasi yang dipublikasikanJawaban dengan sitasi sumberSematkan dengan satu skripTidak diperlukan migrasi dokumenTidak perlu kartu kreditKonten Anda tetap milik Anda
Luncurkan chatbot dengan kutipan sumber tanpa membangun ulang stack situs Anda
ChattyBox merayapi situs web, dokumentasi, pusat bantuan, CMS, atau basis pengetahuan yang sudah ada. Konten yang diambil dapat memandu jawaban chatbot; periksa keakuratan jawaban dan sitasinya.
Rayapi dokumentasi publik, artikel bantuan, panduan, referensi API, dan halaman produk dengan HTML terbaca; JavaScript halaman tidak dijalankan.
Konten sumber yang diambil dapat memandu jawaban; periksa keakuratannya.
Jawaban dapat menyertakan tautan ke halaman yang diambil; periksa keakuratan jawaban dan kutipannya.
Pada Pro atau Business, tinjau pertanyaan yang ditandai sebagai sinyal heuristik tentang kemungkinan kesenjangan konten.
Langkah alur kerja
Hubungkan koleksi artikel atau peta situs Intercom publik Anda.
Langkah alur kerja
Tinjau artikel mana yang harus menjawab pertanyaan dukungan dan orientasi.
Langkah alur kerja
Uji pertanyaan nyata dan periksa tautan artikel yang dikutip.
Langkah alur kerja
Sematkan widget di situs, aplikasi, atau pusat bantuan Anda yang mendukung JavaScript khusus.
Peluncuran tiga langkah
Tempelkan URL Intercom Articles Anda, uji jawaban dengan sitasi sumber, lalu pasang widget.
Dukungan artikel
Gunakan Intercom Articles sebagai sumber jawaban terfokus
Jika artikel Anda sudah menjawab pertanyaan umum, ChattyBox dapat membuat jawaban tersebut lebih mudah ditemukan tanpa memindahkan konten atau mengubah alur kerja dukungan.
Jalur keputusan
Gunakan pos pemeriksaan ini untuk memutuskan apakah ChattyBox harus ditempatkan di samping platform dokumen Anda, menggantikan asisten terpisah, atau tetap terisolasi untuk pengujian.
02
Berguna di samping Intercom
Tetap gunakan Intercom untuk pengiriman pesan dan gunakan ChattyBox bila Anda menginginkan asisten dokumentasi yang ringan.
03
Tautan kutipan
Jawaban yang didukung sumber dapat ditautkan ke artikel yang ditemukan untuk memberikan konteks tambahan; respons cadangan mungkin tidak memiliki sumber.
04
Deteksi kesenjangan konten
Di paket Pro atau Business, tinjau pertanyaan yang ditandai sebagai sinyal heuristik tentang kemungkinan kesenjangan konten, bukan diagnosis pasti tentang artikel.
Jelajahi berikutnya
Lebih banyak cara menggunakan ChattyBox
01Hub PlatformJelajahi halaman chatbot AI khusus platform untuk pembuat situs web, kerangka dokumen, alat CMS, pusat bantuan, dan basis pengetahuan.02Chatbot AI dengan kutipan sumberIzinkan pengguna memeriksa halaman sumber yang diambil bersama jawaban AI yang didukung sumber.03Penyiapan WidgetInstal widget ChattyBox di situs web, dokumen, pusat bantuan, atau shell aplikasi Anda.04Panduan implementasiGunakan daftar periksa langkah demi langkah untuk meluncurkan chatbot dokumentasi.
Tanya Jawab
Pertanyaan umum
1
Bisakah ChattyBox merayapi Intercom Articles?
Ya, jika artikel bersifat publik dan dapat dirayapi, ChattyBox dapat menggunakannya sebagai konten sumber.
2
Apakah ini menggantikan Intercom?
Tidak. ChattyBox adalah chatbot yang mengutamakan dokumen yang dapat ditempatkan di samping alur kerja dukungan Intercom yang ada.
3
Bisakah jawaban mengutip Intercom Articles?
Jawaban yang didukung sumber dapat ditautkan ke halaman artikel yang ditemukan, tetapi respons cadangan mungkin tidak memiliki sumber. Periksa keakuratan jawaban dan sitasi.
4
Untuk siapa ini yang terbaik?
Tim dengan konten artikel kuat yang menginginkan jawaban AI mandiri tanpa mengadopsi rangkaian otomatisasi dukungan penuh.
Mulai gratis
Tidak perlu kartu kredit
Buat chatbot gratis
Paket gratis. Tanpa kartu.