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Pianificazione basata sulla versione
Definisci attentamente l'ambito di ogni progetto affinché le risposte provengano dalla versione della documentazione necessaria agli utenti.
Supporto per Read the Docs
Rendi conversazionale il tuo progetto Read the Docs
ChattyBox indicizza le pagine pubbliche di Read the Docs, così gli utenti possono porre domande e ottenere risposte con collegamenti a guide, riferimenti e documentazione versionata.
Esegue la scansione delle pagine dei documenti pubblicatiRisposte con citazioni delle fontiIncorpora il widget in un sito con gli script abilitatiNon è richiesta la migrazione dei documentiNessuna carta di credito richiestaI tuoi contenuti restano tuoi
Usa la documentazione pubblica di Read the Docs come contenuto di origine senza spostarla
ChattyBox esegue il crawling della documentazione pubblica di Read the Docs come contenuto di origine per risposte con citazioni. Installa il widget separatamente su un sito web o un’app in cui controlli il JavaScript personalizzato.
Scansiona documentazione pubblica, articoli di assistenza, guide, riferimenti API e pagine prodotto con HTML leggibile; il JavaScript della pagina non viene eseguito.
I contenuti recuperati dalle fonti possono guidare le risposte; verificane l'accuratezza.
Le risposte possono contenere link alle pagine recuperate; verifica l'accuratezza delle risposte e delle citazioni.
Su Pro o Business, esamina le domande segnalate come indicatori euristici di possibili lacune nei contenuti.
Passaggio del workflow
Collega l'URL pubblico o la mappa del sito del progetto Read the Docs.
Passaggio del workflow
Scegli la versione, la lingua o l'ambito dell'URL che dovrebbe rispondere alle domande di supporto.
Passaggio del workflow
Testa le domande di onboarding, riferimento e risoluzione dei problemi nella dashboard.
Passaggio del workflow
Incorpora ChattyBox in un sito in cui controlli JavaScript personalizzato o utilizza i documenti indicizzati come fonte pubblica.
Flusso basato solo sulle fonti
Incolla l’URL pubblico di Read the Docs, prova le risposte con citazioni, quindi incorpora il widget in un sito che supporta JavaScript personalizzato.
Supporto per documenti aperti
Trasforma la documentazione matura in risposte self-service più rapide
I documenti open source e di prodotto spesso crescono tra versioni e sezioni. Un chatbot citato alla fonte aiuta gli utenti a trovare la pagina giusta più velocemente.
Percorso decisionale
Utilizza questi punti di controllo per decidere se ChattyBox deve essere affiancato alla tua piattaforma di documenti, sostituire un assistente separato o rimanere isolato per i test.
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Contenuti di origine pubblica
Utilizza le pagine pubblicate come base di conoscenza, senza che sia richiesto l'accesso al repository privato.
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Lacune favorevoli ai contributori
Con Pro o Business, esamina le domande segnalate come possibili indicatori di esempi mancanti o sezioni poco chiare.
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Funziona con i documenti esistenti
Mantieni Read the Docs come fonte di riferimento e aggiungi un assistente dove puoi installare JavaScript personalizzato.
Esplora ora
Altri modi per usare ChattyBox
01Hub delle piattaformeSfoglia le pagine di chatbot AI specifiche della piattaforma per costruttori di siti Web, framework di documenti, strumenti CMS, centri assistenza e basi di conoscenza.02Chatbot IA con citazioni delle fontiConsenti di verificare le pagine fonte recuperate accanto alle risposte AI supportate.03Configurazione del widgetInstalla il widget ChattyBox sul tuo sito web, sui tuoi documenti, sul tuo centro assistenza o sulla shell dell'app.04Guida all'implementazioneUsa la checklist passo passo per lanciare un chatbot per la documentazione.
Domande frequenti
Domande comuni
1
ChattyBox può eseguire la scansione di Read the Docs?
Sì. Le pagine pubbliche di Read the Docs possono essere indicizzate a partire dall'URL di un progetto o da una mappa del sito.
2
Può gestire la documentazione con versione?
Sì, ma dovresti definire l'ambito dei progetti o degli URL intenzionalmente in modo che gli utenti ricevano risposte dalla versione corretta.
3
Le risposte citeranno le pagine di origine?
Sì. ChattyBox può collegarsi alle pagine Read the Docs utilizzate per ogni risposta.
4
È necessario l'accesso al repository?
No. La scansione delle pagine pubbliche è sufficiente per il lancio di molti chatbot di documentazione.
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