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Supportato nel
14 lingue

ChattyBox parla la tua lingua. La nostra interfaccia widget e la documentazione sono completamente tradotte, così puoi supportare i clienti in tutto il mondo.

Tutte le lingue supportate

Ogni lingua include traduzioni complete dell'interfaccia utente del widget e documentazione localizzata.

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La localizzazione UI del widget include i testi dell'interfaccia e il testo per l'accessibilità. Imposta la lingua della pagina e scegli il rilevamento automatico o una localizzazione fissa nella configurazione del widget; non traduce né garantisce la qualità dei contenuti che indicizzi.

Tabella delle capacità multilingue

Usa questa tabella per distinguere l'interfaccia localizzata dai contenuti e dal comportamento dell'AI che il tuo team deve valutare per il proprio pubblico.

Tabella delle capacità multilingue di ChattyBox
LivelloCosa copreCosa è stato stabilitoPrima del lancio
UI del widgetPulsanti, etichette, messaggi di sistema, segnaposto e testo per l'accessibilità.Localizzata ufficialmente nelle 14 lingue elencate in questa pagina.Abbina la lingua della pagina e verifica il widget visualizzato sulla pagina live.
Contenuti delle fontiLe pagine pubbliche, la documentazione, gli articoli di assistenza e le FAQ che scegli di indicizzare.I contenuti sono disponibili per le risposte solo quando sono pubblici, scansionabili e inclusi nel tuo crawl.Indicizza ogni versione linguistica su cui prevedi che i visitatori facciano affidamento, poi controlla le citazioni.
Domande e risposte dei visitatoriIl modello può comprendere e generare lingue oltre alle 14 lingue UI localizzate.Non esiste un ulteriore conteggio ufficialmente testato o garantito in termini di qualità per le lingue delle risposte.Prova domande, risposte, rifiuti e citazioni reali per ogni lingua del pubblico prima del rilascio.
Recupero e citazioniVengono recuperati passaggi pertinenti dai contenuti indicizzati; i metadati linguistici possono aiutare a trovare le pagine localizzate corrispondenti.Il recupero multilingue e la qualità delle risposte possono variare in base alla query, ai contenuti delle fonti e al comportamento del modello.Includi casi di test nella stessa lingua e tra lingue diverse e verifica che le fonti si aprano nella lingua prevista.
Localizzazioni non revisionateLocalizzazioni al di fuori dell'elenco ufficiale delle lingue UI del widget, comprese le lingue a cui il modello potrebbe comunque tentare di rispondere.Non considerare l'interfaccia, il recupero o la qualità delle risposte supportati in produzione senza una tua revisione.Esegui una revisione specifica per la localizzazione oppure mantieni quella localizzazione fuori dall'ambito supportato del lancio.

Checklist di lancio multilingue

Un lancio in produzione deve dimostrare l'esperienza per ogni localizzazione prevista, non dedurre la qualità delle risposte da un'interfaccia tradotta.

  • Imposta il valore corretto di <html lang> per ogni pagina localizzata e configura deliberatamente la localizzazione UI automatica o fissa del widget.
  • Includi le versioni linguistiche pubbliche e scansionabili di documentazione, articoli di assistenza, policy e FAQ che devono supportare le risposte.
  • Usa una sitemap o un elenco di URL revisionato, poi conferma che ogni versione linguistica prevista sia stata indicizzata.
  • Prova domande rappresentative dei clienti, domande senza supporto e domande successive in ogni lingua che intendi lanciare.
  • Verifica che le risposte siano utili, che le citazioni supportino l'affermazione e che i link alle fonti aprano la versione linguistica prevista.
  • Esamina le domande reali per lingua dopo il lancio e ripeti lo scraping quando cambiano i contenuti tradotti delle fonti.

Per i dettagli sull'implementazione, consulta le impostazioni della lingua del widget, la guida allo scraping dei contenuti e la checklist di lancio.

FAQ sul chatbot multilingue

Confini chiari per i team che valutano un chatbot AI per un sito web, un centro assistenza o un sito di documentazione multilingue.

Cosa comprendono le 14 lingue ufficialmente supportate?

Coprono l'interfaccia del widget ospitato: etichette, pulsanti, messaggi di sistema, segnaposto e testo per l'accessibilità. Il conteggio non garantisce che i contenuti delle fonti o la qualità delle risposte AI siano identici in ogni lingua.

ChattyBox può rispondere in lingue al di fuori dell'elenco ufficiale delle lingue UI del widget?

Il modello può comprendere e generare risposte in altre lingue, ma queste non sono localizzate ufficialmente né sottoposte a garanzia di qualità da questa pagina. Non promettiamo un numero testato di lingue delle risposte oltre alle 14 lingue UI del widget; prova i tuoi contenuti, le domande e le citazioni reali prima di affidarti a un'altra lingua in produzione.

Quale lingua dovrebbero usare i contenuti delle fonti del mio sito e della mia documentazione?

Usa le versioni linguistiche che prevedi che i visitatori leggano e rendi quelle pagine pubbliche, scansionabili e incluse nel tuo crawl. Una migliore copertura delle fonti nella lingua del visitatore offre al recupero materiale più solido da citare; ChattyBox non sostituisce la documentazione tradotta mancante.

Una domanda in una lingua recupererà sempre fonti in quella stessa lingua?

No. Il recupero e l'output del modello possono variare in base alla formulazione del visitatore, ai contenuti indicizzati e al comportamento del modello. Prova domande nella stessa lingua e tra lingue diverse, poi verifica che citazioni e risposte rispettino lo standard previsto per il rilascio.

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