Help bezoekers vragen te stellen over uw diensten, producten, helppagina’s en veelgestelde vragen. ChattyBox antwoordt op basis van de openbare website-inhoud die u voor indexering selecteert en toont bronlinks die bezoekers kunnen openen. Test de antwoorden voordat u de widget insluit: zichtbare bronverwijzingen garanderen geen nauwkeurigheid.
ChattyBox crawlt uw bestaande website, documentatie, helpcentrum, CMS of kennisbank en sluit vervolgens een chatbot in die antwoord geeft op basis van uw eigen gepubliceerde inhoud in plaats van het generieke modelgeheugen.
Bepaal welke openbare sitesecties vragen moeten beantwoorden: documenten, help-, product-, blog- of CMS-pagina's.
Crawl uw sitemap of geselecteerde URL's zodat ChattyBox de pagina's indexeert die bezoekers al gebruiken.
Test realistische bezoekersvragen en verwijder pagina's die verouderde, vage of afwijkende antwoorden geven.
Plaats de widget waar vragen voorkomen: documenten, prijzen, productpagina's, Help-artikelen en landingspagina's met een hoge intentie.
Lancering in drie stappen
Een websitechatbot is nuttig wanneer uw openbare pagina’s al uitleggen wat u aanbiedt en hoe het werkt. Begin met een kleine bronset, of u nu een dienstverlenend bedrijf, een productsite of klantwebsites beheert.
Gebruik deze controlepunten om te beslissen of ChattyBox naast uw documentplatform moet worden geplaatst, een afzonderlijke assistent moet vervangen of geïsoleerd moet blijven om te testen.
Test pre-salesvragen over abonnementen en integraties aan de hand van prijspagina’s, onboardingvragen aan de hand van quickstarts en probleemoplossing aan de hand van helpartikelen. Gebruik uitgebreide handleidingen voor implementaties en vragen over hogere abonnementen; houd verzoeken over privéaccounts bij support.
Help bezoekers de gepubliceerde reikwijdte van uw diensten, bediende regio’s, voorbereidingsstappen en beleid te vinden. Beschouw openbare content niet als realtime beschikbaarheid of een persoonlijke offerte.
Verander bestaande Help-inhoud in een conversatieondersteuningslaag met verwijzingen naar de originele artikelen.
Spreek voor elke klantwebsite af welke openbare pagina’s de antwoorden mogen sturen, test vragen van bezoekers en wijs een eigenaar voor contentupdates aan. Sluit de widget in waar de klant aangepaste scripts toestaat, zonder het CMS te vervangen.
Voordat u een AI-chatbot op een site insluit, kiest u de pagina’s die de antwoorden moeten vormen. Het doel is niet om alles te indexeren; het is bedoeld om de inhoud te indexeren die al betrouwbare antwoorden bevat.
Een nuttige website-assistent moet bezoekers doorverwijzen naar specifieke antwoorden vanaf de juiste soort pagina, en niet alleen algemene verkoopteksten produceren.
Gebruik openbare pagina’s met leesbare content in de opgehaalde HTML en een website waarop u aangepaste scripts kunt installeren. De crawler voert geen JavaScript van de pagina uit en heeft geen toegang tot privéaccounts. Controleer de geëxtraheerde content voordat u antwoorden test.
Nee. Normaal gesproken kunt u de widget als script toevoegen aan uw CMS-thema, sjabloon, tagmanager of aangepast HTML-gebied.
Ondersteunde antwoorden kunnen links naar geïndexeerde bronpagina’s tonen. Bezoekers kunnen die openen om details en context te bekijken, maar bronverwijzingen garanderen niet dat een antwoord correct of actueel is.
Nee. Dezelfde workflow ondersteunt openbare dienstverleningspagina’s, productinformatie, veelgestelde vragen, helpcentra en SaaS-websites. Belangrijk is nuttige, crawlbare broncontent, niet een specifieke sector of CMS.
U kunt de gecrawlde inhoud vernieuwen, zodat de chatbot antwoordt vanaf uw laatst gepubliceerde pagina's.
We gebruiken optionele analysetools en tools voor tagbeheer om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt. Kies of je Ahrefs Web Analytics, PostHog en Google Tag Manager wilt toestaan. Als je analytics uitschakelt, wordt deze pagina opnieuw geladen zodat de wijziging netjes van kracht wordt. Essentiële sitefunctionaliteit en foutmonitoring vallen niet onder deze keuze. Lees ons privacybeleid.
