01
Alleen openbare inhoud
Indexeer alleen ruimtes en pagina's die bedoeld zijn voor gebruikers, klanten of bezoekers van openbare ondersteuning.
Confluence Knowledge Base-chatbot
Beantwoord vragen op basis van Confluence-kennisbanken
ChattyBox is handig wanneer Confluence-ruimten, geëxporteerde pagina's of klantgerichte kennisbanken openbaar zijn en veelgestelde vragen moeten beantwoorden met citatielinks.
Crawlt gepubliceerde documentatiepagina'sAntwoorden met bronvermeldingenIngesloten met één scriptGeen documentatiemigratie vereistGeen creditcard vereistJe content blijft van jou
Start een chatbot met bronvermeldingen zonder uw website-stack opnieuw op te bouwen
ChattyBox crawlt uw bestaande website, documentatie, helpcentrum, CMS of kennisbank. Opgehaalde inhoud kan de antwoorden van de chatbot sturen; controleer antwoorden en bronvermeldingen op juistheid.
Crawl openbare documentatie, hulpartikelen, handleidingen, API-referenties en productpagina’s met leesbare HTML; JavaScript van pagina’s wordt niet uitgevoerd.
Opgehaalde broninhoud kan antwoorden sturen; controleer ze op juistheid.
Antwoorden kunnen linken naar opgehaalde pagina’s; controleer antwoorden en bronvermeldingen op juistheid.
Bekijk op Pro of Business gemarkeerde vragen als heuristische signalen van mogelijke hiaten in de inhoud.
Workflowstap
Kies de openbare Confluence-ruimte, de geëxporteerde paginaset of de kennisbank-URL die u wilt indexeren.
Workflowstap
Sluit privé-, interne of verouderde pagina's uit van het crawlbereik.
Workflowstap
Test veelvoorkomende vragen van klanten en teamgenoten aan de hand van de geïndexeerde bronpagina's.
Workflowstap
Sluit de widget in op een website, portal of helpcentrum waar aangepast JavaScript is toegestaan.
Lancering in drie stappen
Plak de URL van Confluence, test antwoorden met bronvermeldingen en installeer vervolgens de widget.
Reikwijdte van de kennisbank
Gebruik Confluence-inhoud veilig als deze openbaar moet zijn
Confluence combineert vaak interne en externe kennis. ChattyBox mag alleen inhoud indexeren die openbaar is en geschikt is voor chatbotantwoorden.
Beslissingspad
Gebruik deze controlepunten om te beslissen of ChattyBox naast uw documentplatform moet worden geplaatst, een afzonderlijke assistent moet vervangen of geïsoleerd moet blijven om te testen.
02
Bronpagina's blijven zichtbaar
Citaties sturen mensen terug naar de Confluence-pagina of het geëxporteerde artikel dat het antwoord ondersteunt.
03
Schonere ondersteuningsoverdracht
Gebruik de chatbot voor herhaalde vragen en behoud escalatiepaden voor accountspecifieke problemen.
04
Signaal voor inhoudshygiëne
Bekijk met Pro of Business gemarkeerde vragen op mogelijk verouderde pagina's, ontbrekende instructies of verwarrend beleid.
Hierna verkennen
Meer manieren om ChattyBox te gebruiken
01PlatformhubBlader door platformspecifieke AI-chatbotpagina's voor websitebouwers, documentframeworks, CMS-tools, helpcentra en kennisbanken.02AI-chatbot met bronvermeldingenLaat gebruikers opgehaalde bronpagina’s naast onderbouwde AI-antwoorden controleren.03Widget installerenInstalleer de ChattyBox-widget op uw website, documentatiesite, helpcentrum of app-shell.04ImplementatiegidsGebruik de stapsgewijze lanceringchecklist voor de uitrol van de documentatiechatbot.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
1
Kan ChattyBox privé Confluence-ruimtes crawlen?
Er is geen geauthenticeerde Confluence-connector. Indexeer alleen openbare pagina’s of openbaar gehoste exports met leesbare HTML. De crawler voert geen JavaScript van pagina’s uit.
2
Kan ik Confluence als bron gebruiken, maar elders insluiten?
Ja. U kunt openbare Confluence-inhoud als bron gebruiken en de widget installeren op een website, portal of app waar aangepast JavaScript is toegestaan.
3
Hoe moet ik omgaan met alleen-interne pagina's?
Neem geen privépagina's of alleen interne pagina's op in het crawlbereik van een openbare chatbot.
4
Zullen antwoorden linken naar Confluence-pagina's?
Ja, als die openbare pagina’s als bron voor het antwoord zijn gebruikt.
Gratis starten
Geen creditcard vereist
Maak een gratis chatbot
Gratis niveau. Geen kaart nodig.