Controlelijst starten

Gebruik deze checklist voordat u ChattyBox aan klanten presenteert. Het vangt de veelvoorkomende hiaten in de installatie op die ervoor zorgen dat een chatbot geïnstalleerd maar nog niet klaar lijkt.

Inhoud gereedheid

• Er wordt openbare, doorzoekbare inhoud geselecteerd waaruit de chatbot kan antwoorden.
• Privépagina's, beheerderspagina's, betaalstromen, accountpagina's, concepten en staging-inhoud zijn uitgesloten.
• Je hebt de juiste crawlinvoer gekozen: sitemap voor brede dekking, handmatige URL's voor een samengestelde lanceringsset, of alleen een startpagina voor een kleine site.
• Belangrijke product-, prijs-, beleid-, ondersteunings-, FAQ-, onboarding- en probleemoplossingspagina's zijn opgenomen.
• Meertalige sites bevatten de taalversies waarvan u verwacht dat de widget antwoordt.

Validatie schrappen

• Het schrapen is met succes voltooid in het dashboard.
• Het geïndexeerde aantal pagina's komt overeen met wat u had verwacht voor uw plan en lanceringsbereik.
• Recent bewerkte of gemigreerde pagina's zijn opnieuw geschrapt.
• Alle geblokkeerde pagina's zijn gecontroleerd op authenticatie, robotsregels, omleidingen of alleen JavaScript-inhoud.

Antwoordkwaliteit

• Je hebt echte testvragen gesteld over verkoop-, ondersteunings-, onboarding- en documentatiegebruiksscenario's.
• Antwoorden gebruiken alleen uw geïndexeerde inhoud en weigeren vragen die uw inhoud niet kan ondersteunen.
• Bronvermeldingen verschijnen bij nuttige antwoorden.
• Citatielinks openen de verwachte openbare bronpagina's.
• Zwakke antwoorden zijn verholpen door de broninhoud te verbeteren of ontbrekende pagina's toe te voegen en vervolgens opnieuw te schrappen.

Widget-installatie

• De widget wordt geïnstalleerd op de beoogde openbare pagina's.
• Het script wordt slechts één keer per pagina geladen.
• Het script bevat data-api-key.
• Het script bevat data-api-url.
• Elke data-locale-waarde komt overeen met de paginataal.
• De widget wordt geopend en verzendt een testvraag in een incognitovenster.
• Mobiele viewport-tests bevestigen dat het opstartprogramma en het chatpaneel bruikbaar zijn.

API Sleutel- en herkomstcontroles

• De sleutel voor de openbare widget API is degene die is geselecteerd op het tabblad Insluiten van het dashboard.
• Verwijderde, geroteerde of alleen-test-openbare sleutels worden niet gebruikt op productiepagina's.
• Als uw publieke sleutel oorsprong toestaat, wordt de productieoorsprong exact opgenomen, zoals https://example.com.
• Staging en productie gebruiken de beoogde sleutels en oorsprongsbeperkingen.
• Er zijn geen API sleutels, admin-tokens of geheimen van de privéserver aanwezig in de frontendcode, GTM, CMS aangepaste HTML of de paginabron.

Browser- en implementatiecontroles

• Browserconsole bevat geen ChattyBox fouten.
• Het inhoudsbeveiligingsbeleid staat het widgetscript en de URL API toe als uw site CSP gebruikt.
• Advertentieblokkers of toestemmingstools blokkeren de widget niet op de pagina's waar deze wordt verwacht.
• De uiteindelijk ingezette locatie, en niet alleen de lokale ontwikkeling, is getest.

Na de lancering

• Bekijk de analyses na het eerste verkeersvenster.
• Controleer onbeantwoorde vragen en lacunes in de inhoud.
• Voeg ontbrekende documentatie, veelgestelde vragen of voorbeelden toe op basis van echte bezoekersvragen.
• Bijgewerkte pagina's opnieuw schrappen na inhoudswijzigingen.
• Roteer of beperk openbare widgetsleutels als uw startdomein verandert.

Als een item mislukt, gebruik dan Probleemoplossing vóór de lancering.