01
Witryny SaaS i produktowe
Sprawdzaj pytania przed zakupem o plany i integracje na stronach z cennikiem, pytania wdrożeniowe w przewodnikach startowych, a problemy w artykułach pomocy; prywatne sprawy dotyczące kont kieruj do pomocy technicznej.
Chatbot AI dla witryn
Chatbot AI dla Twojej witryny
Pomóż odwiedzającym znaleźć odpowiedzi w opublikowanych treściach witryny, artykułach pomocy i FAQ. Dodaj ChattyBox do istniejącej witryny i pozwól odwiedzającym otwierać strony źródłowe, aby poznać więcej szczegółów.
Opublikowane treści witryny, pomocy i FAQLinki do źródeł, które odwiedzający mogą otworzyćOsadzenie za pomocą jednego skryptuNie musisz przenosić witrynyKarta kredytowa nie jest wymaganaTwoje treści pozostają Twoje
Wypróbuj ChattyBox
Na żywoŁadowanie czatu na żywo…
Zadaj pytanie o ChattyBox. Odpowiedzi korzystają z naszej publicznej dokumentacji i zawierają linki do źródeł.
Uruchom chatbota z cytowaniami źródeł bez przebudowy stosu witryny
ChattyBox indeksuje istniejącą witrynę, dokumentację, centrum pomocy, CMS lub bazę wiedzy. Pobrane treści mogą pomagać chatbotowi w tworzeniu odpowiedzi; sprawdzaj poprawność odpowiedzi i cytowań.
Jeden asystent dla opublikowanych treści witryny, centrum pomocy i FAQ.
Linki do źródeł pomagają odwiedzającym sprawdzić strony wykorzystane w odpowiedziach.
Zachowaj obecną witrynę i CMS; dodaj widżet za pomocą skryptu.
Narzędzia do wykrywania luk w treści w planach Pro lub Business pomagają ulepszać FAQ i strony pomocy.
Krok przepływu pracy
Wybierz opublikowane strony witryny, pomocy i FAQ, które odpowiadają na rzeczywiste pytania odwiedzających.
Krok przepływu pracy
Zaindeksuj mapę witryny lub wybrane publiczne adresy URL.
Krok przepływu pracy
Testuj realistyczne pytania i sprawdzaj odpowiedzi, linki do źródeł oraz odpowiedzi awaryjne.
Krok przepływu pracy
Dodaj widżet tam, gdzie odwiedzający potrzebują pomocy, bez migracji witryny.
Uruchomienie w trzech krokach
Wklej swój adres URL Witryna internetowa, przetestuj cytowane odpowiedzi, a następnie zainstaluj widżet.
Szerokie wsparcie strony internetowej
Udostępnij opublikowane odpowiedzi
Dla firm usługowych, witryn produktowych i centrów pomocy — nie tylko dokumentacji technicznej.
Zanim uruchomisz
Zacznij od niewielkiego zestawu przydatnych publicznych stron. Przetestuj pytania odwiedzających i sprawdź linki do źródeł przed dodaniem widżetu.
02
Firmy usługowe
Pomóż odwiedzającym znaleźć opublikowany zakres usług, obsługiwane lokalizacje, kroki przygotowania i zasady. Nie traktuj publicznych treści jako informacji o dostępności w czasie rzeczywistym ani spersonalizowanej wyceny.
03
Centra pomocy i często zadawane pytania
Zmień istniejące treści pomocy w konwersacyjną warstwę wsparcia z odnośnikami do oryginalnych artykułów.
04
Niezależne agencje
Wybierz publiczne źródła każdego klienta, testuj pytania odwiedzających i wyznacz osobę odpowiedzialną za aktualizację treści. Dodaj widget bez zastępowania ich CMS-a.
Strategia treści źródłowych
Zacznij od stron, które rzeczywiście odpowiadają na pytania
Wybieraj strony z konkretnymi, aktualnymi odpowiedziami. Mniejszy, przydatny zestaw źródeł to lepszy początek niż indeksowanie każdej strony.
Dobra treść źródłowa
- Opublikowane artykuły pomocy, FAQ, zasady, poradniki i dokumentacja.
- Strony usług i produktów wyjaśniające zakres, ceny, integracje, warunki kwalifikacji i ograniczenia.
- Strony z jasnymi nagłówkami, konkretnymi odpowiedziami i stabilnymi adresami URL, które można cytować.
Treści, których nie należy indeksować
- Strony kont prywatnych, ekrany administracyjne, notatki wewnętrzne, wersje robocze lub treści, których użytkownicy nie powinni widzieć.
- Ubogie w treść strony docelowe, które zawierają ogólne twierdzenia, ale nie odpowiadają na rzeczywiste pytania odwiedzających.
- Tymczasowe strony kampanii lub nieaktualne ogłoszenia, które mogą powodować nieaktualne odpowiedzi.
Podgląd odpowiedzi
Przykładowe pytania, którymi powinien zająć się chatbot witryny
Przykładowe pytania i cele przeglądu — nie są to zarejestrowane wyniki chatbota. Przed uruchomieniem sprawdź odpowiedzi na własnych stronach.
Wzór do szukania
Zadaj rzeczywiste pytanie odwiedzającego, sprawdź odpowiedź i upewnij się, że karty źródeł wskazują strony, którym ufasz. Jeśli źródło jest słabe, popraw stronę, zanim zaufasz automatyzacji.Strony produktów
„Który plan obejmuje potrzebną mi integrację?”
Sprawdź opublikowane strony integracji i cennika oraz wskaż szczegóły odpowiedniego planu.
Centrum pomocy
„Gdzie znajdę pomoc dotyczącą tego błędu rozliczeniowego?”
Znajdź opublikowane instrukcje rozwiązywania problemów i podaj link do artykułu pomocy. Sprawy dotyczące konkretnego konta kieruj do pomocy technicznej.
Strony usług i FAQ
„Na jakim obszarze świadczycie usługi i co należy przygotować przed wizytą?”
Znajdź opublikowany obszar świadczenia usług i listę przygotowań, a następnie podaj linki do tych stron. Nie wyciągaj wniosków o dostępności ani nie potwierdzaj rezerwacji.
Zobacz dalej
Więcej sposobów użycia ChattyBox
01Chatbot AI z cytowaniami źródełPozwól użytkownikom sprawdzać wyszukane strony źródłowe obok popartych treścią odpowiedzi AI.02Chatbot do dokumentacjiZamień dokumentację techniczną w samoobsługowego asystenta pomocy technicznej, który odpowiada za pomocą linków źródłowych.03Chatbot do bazy wiedzyPomóż odwiedzającym znajdować artykuły z bazy wiedzy i centrum pomocy, jednocześnie pokazując strony źródłowe.04Chatbot AI do wsparciaUżywaj odpowiedzi z cytowaniami źródeł w przypadku powtarzających się pytań o publiczne treści, a eskalację zachowaj dla wsparcia dotyczącego konkretnego konta.
Najczęstsze pytania
Często zadawane pytania
1
Czy mogę używać ChattyBox jako chatbota AI dla dowolnej witryny?
Używaj publicznych stron z czytelną treścią w pobranym kodzie HTML oraz witryny, na której możesz instalować własne skrypty. Crawler nie wykonuje JavaScriptu strony ani nie uzyskuje dostępu do prywatnych kont. Sprawdź wyodrębnioną treść przed testowaniem odpowiedzi.
2
Czy potrzebuję wtyczki CMS?
Nie. Zwykle możesz dodać widżet jako skrypt w motywie CMS, szablonie, menedżerze tagów lub niestandardowym obszarze HTML.
3
Czy odpowiedzi będą cytować strony mojej witryny?
Obsługiwane odpowiedzi mogą zawierać linki do indeksowanych stron źródłowych. Odwiedzający mogą sprawdzić szczegóły i kontekst, ale cytowania nie gwarantują poprawności ani aktualności odpowiedzi i nie potwierdzają każdego twierdzenia.
4
Co zrobić, jeśli moje strony nie zawierają odpowiedzi na pytanie?
Wyszukiwanie treści i instrukcje dotyczące odpowiedzi zastępczych ograniczają liczbę odpowiedzi bez potwierdzenia w źródłach, ale błędy nadal mogą się zdarzać. Niektóre odpowiedzi zastępcze nie zawierają źródeł. Testuj braki, dbaj o aktualność treści, a prywatne pytania dotyczące konta kieruj do dotychczasowego kanału pomocy.
5
Czy to rozwiązanie służy tylko do dokumentacji?
Nie. Ten sam przepływ obsługuje publiczne strony usług, informacje o produktach, FAQ, centra pomocy i witryny SaaS. Najważniejsza jest użyteczna, możliwa do zindeksowania treść źródłowa, a nie konkretna branża czy CMS.
6
Co się stanie, gdy zmieni się zawartość CMS?
Po edycjach odśwież zeskanowane treści i sprawdź zaindeksowane strony. Odświeżenia są ograniczone limitem planu i nie usuwają automatycznie pominiętych stron.