Pomóż odwiedzającym zadawać pytania o usługi, produkty, strony pomocy i FAQ. ChattyBox odpowiada na podstawie wybranych do indeksowania publicznych treści witryny i pokazuje linki źródłowe, które odwiedzający mogą otworzyć. Przetestuj odpowiedzi przed osadzeniem widgetu: widoczne cytowania nie gwarantują poprawności.
ChattyBox indeksuje istniejącą witrynę, dokumentację, centrum pomocy, CMS lub bazę wiedzy, a następnie osadza chatbota, który odpowiada na podstawie własnych opublikowanych treści zamiast ogólnej pamięci modelu.
Zdecyduj, które sekcje witryny publicznej powinny odpowiadać na pytania: dokumenty, pomoc, produkty, blog czy strony CMS.
Przeszukaj mapę witryny lub wybrane adresy URL, aby ChattyBox zaindeksował strony, z których już korzystają użytkownicy.
Przetestuj realistyczne pytania gości i usuń strony, które zawierają nieaktualne, niejasne lub nie związane z marką odpowiedzi.
Umieść widżet tam, gdzie pojawiają się pytania: dokumenty, ceny, strony produktów, artykuły pomocy i strony docelowe o wysokim poziomie intencji.
Uruchomienie w trzech krokach
Chatbot dla witryny jest przydatny, gdy publiczne strony wyjaśniają już, co oferujesz i jak to działa. Zacznij od małego zestawu źródeł — niezależnie od tego, czy prowadzisz firmę usługową, witrynę produktu czy witryny klientów.
Skorzystaj z tych punktów kontrolnych, aby zdecydować, czy ChattyBox powinien siedzieć obok Twojej platformy dokumentów, zastąpić osobnego asystenta, czy też pozostać odizolowany na czas testów.
Testuj pytania przedsprzedażowe o plany i integracje na stronach cenowych, pytania onboardingowe w przewodnikach startowych, a pytania dotyczące rozwiązywania problemów w artykułach pomocy. Korzystaj z zaawansowanych przewodników przy wdrożeniach i pytaniach o wyższe plany; prywatne prośby dotyczące kont kieruj do pomocy.
Pomóż odwiedzającym znaleźć opublikowany zakres usług, obsługiwane lokalizacje, kroki przygotowania i zasady. Nie traktuj publicznych treści jako informacji o dostępności w czasie rzeczywistym ani spersonalizowanej wyceny.
Zmień istniejącą treść pomocy w warstwę wsparcia konwersacyjnego z cytatami z powrotem do oryginalnych artykułów.
Dla każdej witryny klienta ustal, które publiczne strony mogą kształtować odpowiedzi, testuj pytania odwiedzających i wyznacz osobę odpowiedzialną za aktualizacje treści. Osadź widget tam, gdzie klient zezwala na własne skrypty, bez zastępowania jego CMS-a.
Zanim osadzisz chatbota AI na stronie, wybierz strony, które mają kształtować odpowiedzi. Celem nie jest indeksowanie wszystkiego; polega na indeksowaniu treści, które zawierają już wiarygodne odpowiedzi.
Przydatny asystent witryny internetowej powinien kierować odwiedzających do konkretnych odpowiedzi z odpowiedniego rodzaju strony, a nie tylko generować ogólne kopie sprzedażowe.
Używaj publicznych stron z czytelną treścią w pobranym kodzie HTML oraz witryny, na której możesz instalować własne skrypty. Crawler nie wykonuje JavaScriptu strony ani nie uzyskuje dostępu do prywatnych kont. Sprawdź wyodrębnioną treść przed testowaniem odpowiedzi.
Nie. Zwykle możesz dodać widżet jako skrypt w motywie CMS, szablonie, menedżerze tagów lub niestandardowym obszarze HTML.
Obsługiwane odpowiedzi mogą zawierać linki do indeksowanych stron źródłowych. Odwiedzający mogą je otworzyć, aby sprawdzić szczegóły i kontekst, ale cytowania nie gwarantują, że odpowiedź jest poprawna lub aktualna.
Nie. Ten sam przepływ obsługuje publiczne strony usług, informacje o produktach, FAQ, centra pomocy i witryny SaaS. Najważniejsza jest użyteczna, możliwa do zindeksowania treść źródłowa, a nie konkretna branża czy CMS.
Możesz odświeżyć przeszukaną treść, aby chatbot odpowiadał na podstawie ostatnio opublikowanych stron.
Używamy opcjonalnych narzędzi analitycznych oraz narzędzi do zarządzania tagami, aby rozumieć sposób korzystania z witryny. Wybierz, czy zezwalasz na Ahrefs Web Analytics, PostHog i Google Tag Manager. Wyłączenie analityki spowoduje ponowne załadowanie tej strony, aby zmiana została prawidłowo zastosowana. Podstawowe funkcje witryny i monitorowanie błędów nie zależą od tego wyboru. Przeczytaj naszą politykę prywatności.
