01
Weryfikuj konkretne informacje
Użytkownicy mogą otworzyć stronę źródłową, aby sprawdzić limity cenowe, działanie API, konfigurację lub kroki rozwiązywania problemów.
Odpowiedzi z cytowanymi źródłami
Dodaj chatbota AI do centrum pomocy z linkami do cytowanych źródeł
Osadź widżet ChattyBox w centrum pomocy, dokumentacji lub witrynie, aby odpowiedzi poparte treścią mogły zawierać linki do stron źródłowych. Użytkownicy mogą otworzyć źródło, aby sprawdzić krok konfiguracji, limit planu, warunek zasad lub instrukcję rozwiązywania problemów; cytowania są dowodami do sprawdzenia, a nie gwarancją poprawności odpowiedzi.
Indeksuje opublikowane strony dokumentacjiOdpowiedzi z cytowaniami źródełOsadzenie jednym skryptemBez migracji dokumentacjiKarta kredytowa nie jest wymaganaTwoje treści pozostają Twoje
Uruchom chatbota z cytowaniami źródeł bez przebudowy stosu witryny
ChattyBox indeksuje istniejącą witrynę, dokumentację, centrum pomocy, CMS lub bazę wiedzy. Pobrane treści mogą pomagać chatbotowi w tworzeniu odpowiedzi; sprawdzaj poprawność odpowiedzi i cytowań.
Pobrane opublikowane treści mogą pomagać w tworzeniu odpowiedzi; sprawdzaj ich poprawność.
Odpowiedzi oparte na źródłach mogą zawierać linki do pobranych stron, które użytkownicy mogą sprawdzić.
W planie Pro lub Business przeglądaj oznaczone pytania jako heurystyczne sygnały możliwych luk w treści.
Zainstaluj widżet bez zmiany platformy dokumentów ani stosu pomocy technicznej.
Krok przepływu pracy
Połącz strony, które powinny być zaufanym materiałem źródłowym.
Krok przepływu pracy
Zadawaj pytania, które wymagają konkretnych szczegółów, ograniczeń, kroków konfiguracji lub referencji.
Krok przepływu pracy
Otwórz każde powiązane źródło, aby sprawdzić, czy potwierdza odpowiedź i jest aktualne w kontekście pytania.
Krok przepływu pracy
Uruchom widżet, przeglądaj odpowiedzi z cytowaniami i sprawdzaj, gdzie zakres źródeł lub jakość odpowiedzi wymagają poprawy.
Uruchomienie w trzech krokach
Wklej swój adres URL Dokumentacja, przetestuj cytowane odpowiedzi, a następnie zainstaluj widżet.
Wiarygodność odpowiedzi
Pozwól użytkownikom sprawdzać powiązane źródła w dokumentacji i centrach pomocy
Cytowania źródeł mają znaczenie, gdy użytkownicy muszą potwierdzić szczegóły, skopiować kod, przeczytać otaczający kontekst lub porównać odpowiedź z Twoją aktualną publiczną treścią. Nie gwarantują, że odpowiedź jest kompletna ani poprawna.
Ścieżka decyzji
Skorzystaj z tych punktów kontrolnych, aby zdecydować, czy ChattyBox powinien działać obok Twojej platformy dokumentacyjnej, zastąpić osobnego asystenta, czy też pozostać odizolowany na czas testów.
02
Sprawdź zakres i aktualność
Powiązane źródło pozwala użytkownikom przed oparciem się na odpowiedzi sprawdzić wyjątki, otaczający kontekst, szczegóły wersji i daty obowiązywania.
03
Dowody, nie gwarancja poprawności
Cytowania ułatwiają sprawdzenie podstaw odpowiedzi, ale nie mogą dowieść, że wygenerowana odpowiedź jest kompletna, aktualna ani poprawna.
04
Przejdź do pełnego artykułu
Zamiast zastępować dokumentację, odpowiedzi pomagają użytkownikom znaleźć właściwy przewodnik lub artykuł pomocy i kontynuować jego czytanie.
Zobacz dalej
Więcej sposobów użycia ChattyBox
01Chatbot AI do obsługi klientaKorzystaj z odpowiedzi z cytowaniami źródeł w przypadku powtarzających się pytań dotyczących treści publicznych, a w przypadku spraw prywatnych lub nierozwiązanych zachowaj możliwość eskalacji.02Chatbot bazy wiedzyPomóż odwiedzającym znaleźć właściwy artykuł bazy wiedzy lub centrum pomocy przez rozmowę.03Chatbot do dokumentacjiPoznaj odpowiedzi oparte na źródłach dotyczące dokumentacji technicznej i wsparcia programistów.
Najczęstsze pytania
Często zadawane pytania
1
Co to jest chatbot AI z cytatami źródłowymi?
To chatbot, który może łączyć potwierdzone odpowiedzi z publiczną dokumentacją, artykułami centrum pomocy, stronami CMS-u lub stronami witryny wykorzystanymi jako dowody.
2
Jaki jest najlepszy widget czatu AI dla centrum pomocy, który pokazuje powiązane źródła?
Nie ma jednego najlepszego wyboru. ChattyBox pasuje, gdy chcesz, aby odwiedzający otwierali publiczny artykuł stojący za odpowiedzią i sprawdzali szczegóły, takie jak kroki konfiguracji, warunki zasad lub wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.
3
Czy ChattyBox może cytować strony internetowe?
Tak. ChattyBox może cytować zaindeksowane dokumenty, strony CMS, artykuły pomocy i publiczne treści witryn internetowych.
4
Czy cytowania gwarantują poprawną odpowiedź?
Nie. Cytowanie zawiera link do pobranej strony, ale nie dowodzi, że strona potwierdza każde twierdzenie ani że odpowiedź jest kompletna, aktualna lub poprawna. Przetestuj reprezentatywne pytania oraz regularnie przeglądaj i aktualizuj treści źródłowe.