Przejdź do głównej treści

Jeden post oznaczony tagiem „RAG”

Wyświetl wszystkie tagi

Ogranicz halucynacje botów AI w obsłudze klienta

· 9 minuta czytania
Michael Fisher
ChattyBox maintainer and technical writer

Bot AI do obsługi klienta może brzmieć pewnie, podając klientowi zmyśloną zasadę zwrotu pieniędzy, nieaktualny krok konfiguracji lub wiarygodnie brzmiącą, lecz błędną odpowiedź dotyczącą konta. Nie da się zagwarantować zerowej liczby halucynacji. Można jednak znacząco ograniczyć prawdopodobieństwo i skutki niepopartych odpowiedzi, projektując bota, jego źródła i proces operacyjny tak, aby przy słabych dowodach mówił mniej.

Używamy opcjonalnych narzędzi analitycznych oraz narzędzi do zarządzania tagami, aby rozumieć sposób korzystania z witryny. Wybierz, czy zezwalasz na Ahrefs Web Analytics, PostHog i Google Tag Manager. Wyłączenie analityki spowoduje ponowne załadowanie tej strony, aby zmiana została prawidłowo zastosowana. Podstawowe funkcje witryny i monitorowanie błędów nie zależą od tego wyboru. Przeczytaj naszą politykę prywatności.