01
Tylko treści publiczne
Indeksuj tylko przestrzenie i strony przeznaczone dla użytkowników, klientów lub osób odwiedzających dział pomocy publicznej.
Chatbot z bazą wiedzy Confluence
Odpowiedz na pytania z baz wiedzy Confluence
ChattyBox jest przydatny, gdy publiczne przestrzenie Confluence, wyeksportowane strony lub bazy wiedzy dla klientów mają służyć do odpowiadania na częste pytania z odnośnikami do źródeł.
Indeksuje opublikowane strony dokumentacjiOdpowiedzi z cytowaniami źródełOsadzenie jednym skryptemBez migracji dokumentacjiKarta kredytowa nie jest wymaganaTwoje treści pozostają Twoje
Uruchom chatbota z cytowaniami źródeł bez przebudowy stosu witryny
ChattyBox indeksuje istniejącą witrynę, dokumentację, centrum pomocy, CMS lub bazę wiedzy. Pobrane treści mogą pomagać chatbotowi w tworzeniu odpowiedzi; sprawdzaj poprawność odpowiedzi i cytowań.
Skanuj publiczną dokumentację, artykuły pomocy, poradniki, dokumentację API i strony produktów z czytelnym HTML; JavaScript stron nie jest wykonywany.
Pobrane treści źródłowe mogą pomagać w tworzeniu odpowiedzi; sprawdzaj ich poprawność.
Odpowiedzi mogą zawierać linki do pobranych stron; sprawdź poprawność odpowiedzi i cytatów.
W planie Pro lub Business przejrzyj oznaczone pytania jako heurystyczne sygnały możliwych luk w treści.
Krok przepływu pracy
Wybierz publiczną przestrzeń Confluence, wyeksportowany zestaw stron lub adres URL bazy wiedzy do zaindeksowania.
Krok przepływu pracy
Wyklucz strony prywatne, wewnętrzne lub nieaktualne z zakresu indeksowania.
Krok przepływu pracy
Przetestuj częste pytania klientów i członków zespołu na zaindeksowanych stronach źródłowych.
Krok przepływu pracy
Umieść widżet na stronie internetowej, portalu lub w centrum pomocy, gdzie dozwolony jest niestandardowy JavaScript.
Uruchomienie w trzech krokach
Wklej swój adres URL Confluence, przetestuj cytowane odpowiedzi, a następnie zainstaluj widżet.
Zakres bazy wiedzy
Bezpiecznie korzystaj z treści Confluence, jeśli mają one być publiczne
Confluence często łączy wiedzę wewnętrzną i zewnętrzną. ChattyBox powinien indeksować wyłącznie treści publiczne i odpowiednie dla odpowiedzi chatbota.
Ścieżka decyzji
Skorzystaj z tych punktów kontrolnych, aby zdecydować, czy ChattyBox powinien działać obok Twojej platformy dokumentacyjnej, zastąpić osobnego asystenta, czy też pozostać odizolowany na czas testów.
02
Strony źródłowe pozostają widoczne
Cytaty odsyłają ludzi z powrotem do strony Confluence lub wyeksportowanego artykułu potwierdzającego odpowiedź.
03
Sprawniejsze przekazywanie do zespołu wsparcia
Używaj chatbota do odpowiadania na powtarzające się pytania, zachowując ścieżki eskalacji dla problemów dotyczących konkretnego konta.
04
Sygnał higieny treści
W planie Pro lub Business przeanalizuj oznaczone pytania pod kątem potencjalnie nieaktualnych stron, brakujących instrukcji lub mylących zasad.
Zobacz dalej
Więcej sposobów użycia ChattyBox
01Centrum platformPrzeglądaj strony chatbotów AI specyficzne dla platformy pod kątem narzędzi do tworzenia witryn, struktur dokumentów, narzędzi CMS, centrów pomocy i baz wiedzy.02Chatbot AI z cytowaniami źródełPozwól użytkownikom sprawdzać wyszukane strony źródłowe obok popartych treścią odpowiedzi AI.03Konfiguracja widgetuZainstaluj widżet ChattyBox w swojej witrynie, dokumentach, centrum pomocy lub powłoce aplikacji.04Przewodnik wdrożeniowySkorzystaj z listy kontrolnej uruchomienia, aby krok po kroku wdrożyć chatbota do dokumentacji.
Najczęstsze pytania
Często zadawane pytania
1
Czy ChattyBox może indeksować prywatne przestrzenie Confluence?
Nie ma konektora do Confluence z uwierzytelnianiem. Indeksuj wyłącznie publiczne strony lub publicznie hostowane eksporty z czytelnym HTML. Crawler nie wykonuje JavaScript stron.
2
Czy mogę używać Confluence jako źródła, a widżet osadzić w innym miejscu?
Tak. Możesz użyć publicznej zawartości Confluence jako źródła i zainstalować widżet na stronie internetowej, portalu lub aplikacji, w której dozwolony jest niestandardowy JavaScript.
3
Jak postępować ze stronami przeznaczonymi wyłącznie do użytku wewnętrznego?
Nie uwzględniaj stron prywatnych ani stron przeznaczonych wyłącznie do użytku wewnętrznego w zakresie indeksowania publicznego chatbota.
4
Czy odpowiedzi będą prowadzić do stron Confluence?
Tak, jeśli te strony publiczne zostały wykorzystane jako źródła odpowiedzi.
Zacznij bezpłatnie
Karta kredytowa nie jest wymagana
Stwórz darmowego chatbota
Plan Free. Bez karty.