01
Tylko treści publiczne
Indeksuj tylko przestrzenie i strony przeznaczone dla użytkowników, klientów lub osób odwiedzających dział pomocy publicznej.
Chatbot z bazą wiedzy Confluence
Odpowiedz na pytania z Bazy wiedzy Confluence
ChattyBox jest przydatny, gdy przestrzenie Confluence, wyeksportowane strony lub bazy wiedzy dostępne dla klientów są publiczne i powinny zawierać odpowiedzi na często zadawane pytania za pomocą linków do cytatów.
Indeksuje opublikowane strony dokumentacjiOdpowiedzi z cytowaniami źródełOsadzenie jednym skryptemBez migracji dokumentacjiKarta kredytowa nie jest wymaganaTwoje treści pozostają Twoje
Zapytaj ChattyBox
xOd czego zacząć, jeśli potrzebuję wiarygodnej odpowiedzi z tej strony?
Zacznij od dodania adresu URL swojej strony do ChattyBox. Narzędzie indeksuje Twoje treści, odpowiada na podstawie znalezionych stron i pokazuje odwiedzającym źródła każdej odpowiedzi.
iŹródła3^
Zbieg przewodnik
chattybox.ai
Analityka
chattybox.ai
Strona główna
chattybox.ai
Zadaj pytanie...
Obsługiwane przez ChattyBox
Zbudowany dla Zespoły baz wiedzy Confluence
Uruchom chatbota z cytowaniami źródeł bez przebudowy stosu witryny
ChattyBox indeksuje istniejącą witrynę, dokumentację, centrum pomocy, CMS lub bazę wiedzy, a następnie osadza chatbota, który odpowiada na podstawie własnych opublikowanych treści zamiast ogólnej pamięci modelu.
Przeszukuj publiczne dokumenty, artykuły pomocy, przewodniki, odniesienia do API i strony produktów.
Odpowiedz, używając pobranej zawartości źródłowej zamiast ogólnej pamięci modelu.
Zacytuj użyte strony, aby użytkownicy mogli zweryfikować odpowiedzi i kontynuować czytanie.
Skorzystaj z analizy luk w treści, aby zdecydować, którą dokumentację należy poprawić w następnej kolejności.
1Krok przepływu pracy
Wybierz publiczną przestrzeń Confluence, wyeksportowany zestaw stron lub adres URL bazy wiedzy do zaindeksowania.
2Krok przepływu pracy
Wyklucz strony prywatne, wewnętrzne lub nieaktualne z zakresu indeksowania.
3Krok przepływu pracy
Przetestuj częste pytania klientów i członków zespołu na zaindeksowanych stronach źródłowych.
4Krok przepływu pracy
Umieść widżet na stronie internetowej, portalu lub w centrum pomocy, gdzie dozwolony jest niestandardowy JavaScript.
Uruchomienie w trzech krokach
Wklej swój adres URL Zbieg, przetestuj cytowane odpowiedzi, a następnie zainstaluj widżet.
Zakres bazy wiedzy
Bezpiecznie korzystaj z treści Confluence, jeśli mają one być publiczne
Confluence często łączy wiedzę wewnętrzną i zewnętrzną. ChattyBox powinien indeksować wyłącznie treści publiczne i odpowiednie dla odpowiedzi chatbota.
Ścieżka decyzji
Skorzystaj z tych punktów kontrolnych, aby zdecydować, czy ChattyBox powinien siedzieć obok Twojej platformy dokumentów, zastąpić osobnego asystenta, czy też pozostać odizolowany na czas testów.
02
Strony źródłowe pozostają widoczne
Cytaty odsyłają ludzi z powrotem do strony Confluence lub wyeksportowanego artykułu potwierdzającego odpowiedź.
03
Czystsze przekazanie wsparcia
Użyj chatbota do powtarzania pytań, zachowując ścieżki eskalacji w przypadku problemów specyficznych dla konta.
04
Sygnał higieny treści
Pytania bez odpowiedzi ujawniają nieaktualne strony Confluence, brakujące instrukcje i mylące dokumenty dotyczące zasad.
Zobacz dalej
Więcej sposobów użycia ChattyBox
01Centrum platformPrzeglądaj strony chatbotów AI specyficzne dla platformy pod kątem narzędzi do tworzenia witryn, struktur dokumentów, narzędzi CMS, centrów pomocy i baz wiedzy.02Chatbot AI z cytowaniami źródełPokaż użytkownikom dokładne strony źródłowe, na których opiera się każda odpowiedź AI.03Konfiguracja widgetuZainstaluj widżet ChattyBox w swojej witrynie, dokumentach, centrum pomocy lub powłoce aplikacji.04Przewodnik wdrożeniowySkorzystaj z listy kontrolnej uruchamiania krok po kroku w celu dokumentacji wdrożenia chatbota.
Najczęstsze pytania
Często zadawane pytania
1
Czy ChattyBox może indeksować prywatne przestrzenie Confluence?
ChattyBox został zaprojektowany z myślą o publicznych treściach, które można indeksować. Indeksuj tylko te strony Confluence, które są publiczne lub wyeksportowane do użytku publicznego.
2
Czy mogę używać Confluence jako źródła, ale osadzać je w innym miejscu?
Tak. Możesz użyć publicznej zawartości Confluence jako źródła i zainstalować widżet na stronie internetowej, portalu lub aplikacji, w której dozwolony jest niestandardowy JavaScript.
3
Jak postępować ze stronami przeznaczonymi wyłącznie do użytku wewnętrznego?
Nie uwzględniaj stron prywatnych ani stron przeznaczonych wyłącznie do użytku wewnętrznego w zakresie indeksowania publicznego chatbota.
4
Czy odpowiedzi będą prowadzić do stron Confluence?
Tak, jeśli te strony publiczne zostały wykorzystane jako źródła odpowiedzi.
Zacznij bezpłatnie
Karta kredytowa nie jest wymagana. Twoje treści nie są używane do trenowania modeli.
Stwórz darmowego chatbota
Plan Free. Bez karty.