Analityka

Zobacz, o co pytają Twoi odwiedzający, i ulepszaj swoje treści na podstawie rzeczywistych danych.

Tylko w planach Pro & Business

Funkcje analityczne są dostępne w planach Pro ($29/mies.) oraz Business ($99/mies.).

Przegląd panelu

Panel analityczny pokazuje najważniejsze wskaźniki na pierwszy rzut oka:

• Łączna liczba pytań - Liczba pytań zadanych w danym okresie
• Udzielono odpowiedzi - Pytania, na które bot skutecznie odpowiedział
• Bez odpowiedzi - Pytania, dla których bot nie znalazł odpowiednich treści
• Wskaźnik odpowiedzi - Procent pytań, na które skutecznie udzielono odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania

Zobacz 10 najczęściej zadawanych pytań. Użyj tego, aby:

• Zrozumieć, co najbardziej interesuje odwiedzających
• Ustalić priorytety ulepszeń treści
• Zidentyfikować możliwości rozbudowy sekcji FAQ

Wykrywanie braków treści

Gdy bot odpowiada „Nie udało mi się znaleźć informacji na ten temat”, jest to rejestrowane jako brak treści. Zakładka Braki treści pokazuje:

• Pytanie - O co zapytał odwiedzający
• Liczba - Ile razy zadano to pytanie
• Ostatnio zadane - Kiedy pytanie zostało zadane ostatnio

Użyj tego, aby zidentyfikować brakujące treści w swojej witrynie. Gdy dodasz treść i ponownie zeskanujesz witrynę, oznacz lukę jako rozwiązaną.

Godziny szczytu ruchu

Zobacz, kiedy twój chatbot jest najbardziej aktywny. To pomaga ci:

• Planować aktualizacje treści w godzinach mniejszego ruchu
• Lepiej zrozumieć strefę czasową swoich odbiorców
• Zaplanować pojemność, jeśli zbliżasz się do limitów

Popularne strony

Zobacz, które strony w Twojej witrynie generują najwięcej interakcji z chatbotem. Wymaga to przekazania parametru sourceUrl podczas korzystania z API lub widżetu.

Cytowania źródeł

Każda odpowiedź zawiera klikalne linki do źródeł, pokazujące, z których stron pochodzą informacje. To:

• Buduje zaufanie wśród odwiedzających
• Pozwala użytkownikom zweryfikować informacje
• Kieruje ruch do odpowiednich stron

---

Jak zwiększyć Wskaźnik odpowiedzi

Wskazówki, jak uzyskać odpowiedzi na więcej pytań:

1. Regularnie sprawdzaj braki treści - Dodaj brakujące informacje do swojej witryny
2. Skanuj więcej stron - Uwzględnij strony FAQ, artykuły pomocy i wpisy na blogu
3. Używaj jasnych nagłówków - Dobrze uporządkowane treści są łatwiejsze do przeszukiwania
4. Aktualizuj treści - Włącz automatyczne ponowne skanowanie, aby treści były zawsze aktualne